to read complaints and reviews, or file yours.Eriyen Plastik Parçalar Ve Güvenlik Endişesi: Ücretsiz Değişim Talebi
Trendyol üzerinden 8 Kasım tarihinde Arçelik TM 3302 tost ve waffle makinesini çeyizim için satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım ancak kenarlardaki plastik aksamların eridiğini fark ettim. Bu durum hem ürünün güvenilirliği konusunda beni endişelendirdi hem de olası bir yangın riski nedeniyle açıkçası korkuyorum.
Ürün için ayrıca 3 yıllık ek sigorta da yaptırmış olmama rağmen, Trendyol müşteri hizmetleri sadece garanti birimiyle görüşmem gerektiğini söyleyip yönlendirmekle yetindi. Bu kadar az kullanımda, yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir erime sorunu yaşamamayı beklerdim.
Hem güvenlik endişem hem de ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, bu tost/waffle makinesinin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek Arçelik’in gerekse Trendyol’un bu konuda bana hızlı ve kalıcı bir çözüm sunmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
