Yetkisiz İşlemler Nedeniyle Kartıma Yansıtılan Borç Ve Faizlerin İadesi Talebi

17 Eylül 2026 Perşembe günü saat 06:47 civarında, ben uyurken Akbank kredi kartımdan tarafımdan yapılmayan birkaç kez işlem yapılmaya çalışılmış ve bunların ikisi başarılı olarak kartıma yansımıştır. İşlemlerin usa üzerinden yapıldığını gördüm ve bu çekimlerin hiçbirini benim yapmadığımı, kart bilgilerimin ele geçirilmiş olabileceğini düşündüğümü aynı gün bankaya bildirdim.

Bu işlemler için hemen itirazda bulundum, hem çekim yapılan tutarlara hem de bu işlemlerin bana ait olmadığına dair kayıt oluşturdum ve yeni kart çıkarttım. Buna rağmen, itiraz süreci devam ederken karşı tarafın yaptığı işlemler kartıma “geçici” olarak ödenmiş görünüyor, ancak fiilen borç ve faiz olarak tarafıma yansıtılmış durumda. Şu an yaklaşık 1.800 TL civarında benim yapmadığım işlemler ve bunlara bağlı faizler kartıma yansıyor, ben hem bu borcu hem de faizini ödemek zorunda bırakılıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, incelemenin 180 gün bile sürebileceği ve bu süreçte yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Oysa ben daha başta işlemlere itiraz etmişken, bu çekimlerin durdurulması ve itiraz sonuçlanana kadar kartıma kesin borç gibi yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Kartımın son 4 hanesi 8158 olan kartımdı, şu an yenisi gönderildi.

Benim talebim, bu şüpheli ve tarafımdan yapılmamış işlemler nedeniyle kartıma yansıtılan tutarların ve faizlerin inceleme sonuçlanana kadar tamamen iade edilmesi ve borcumdan düşülmesi, eğer inceleme sonucunda gerçekten benim hatam veya sorumluluğum tespit edilirse o zaman yasal olarak ne kadarlık bir ödeme gerekiyorsa onun yansıtılmasıdır. İnceleme süreci boyunca haksız yere borçlandırılmak ve faiz işletilmek istemiyorum, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.