to read complaints and reviews, or file yours.
Kuğu Kids hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri şikayetlerin %28'inde görülen yanıtsız bırakılan başvurular izliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%68) izleniyor.
Kugukids adlı internet sitesinden 23 Eylül 2026 tarihinde toplamda 1 elbise, 5 pijama, 2 eşofman takımı ve 1 şortlu takı...m içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram kg45691’dir. Bugün 28 Eylül 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzer
Kugukids isimli firmadan kg45546 numaralı siparişim için ödeme yaptım, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim ...hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumunda “kargoya hazır” görünüyor fakat herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Ödeme aşamasında benimle ilgilenen M***** Hanı
Kuğu Kids adlı firmanın kendi internet sitesinden 17.09.2026 tarihinde pijama siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine r...ağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin durumunu öğrenmek için f
Kuğu Kids adlı siteden 23 Eylül’de kuğukids.com üzerinden erkek çocuk çizgili önden düğmeli pijama takımı siparişi verdi...m. Ödememi de aynı gün Paytr üzerinden 1.100 TL olarak gerçekleştirdim. Mailime gelen ödeme bildiriminde 23.09.2026 tarihli ve p17901885699715404431819318125 numaralı işlem görünüy
Kuğukids’ten 11 Eylül 2026 tarihinde kg44759 numaralı bir sipariş verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ kargoya verilmedi ve sipariş durumumla ilgili hiçbir bilgi güncellemesi yapılmadı. Web sitelerindeki “Siparişlerim” bölümünde de sevk veya kargo ile ilgili net bir bilgi yer al
Mayıs 2026 tarihinde Kuğu Kids’in internet sitesi üzerinden bir çocuk takımı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun ...sonrası başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, Ağustos 2026’da 1.140 TL ürün bedelinin tarafıma iadesi yönünde karar verdi. Karara rağmen firma bugüne kadar herhangi bir iade gerçekle
21 Eylül 2026 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden şişme yelek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 3 taksit olaca...k şekilde, toplam 1.399,32 TL olarak gerçekleştirdim. Banka ekstremde de bu işlem görünüyor. Siparişi oluşturduğumdan beri ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bi
Kuğu Kids firmasından daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yapmama rağmen, 11 Temmuz 2026 ve 18 Eylül 2026 tarihli son... iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 11 Temmuz tarihli kg41646 numaralı siparişimde 6'lı Panda desen kız çocuk atlet boxer takımını eksik gönderdiler. 18 Eylül tarihli kg4526
Kugukids’ten 15 Eylül’de kreş hazırlığı için sipariş verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargo...ya verilmedi. 17 Eylül’de siparişimi sorduğumda hazırlanıyor, ardından kargoya çıkacağı söylendi. 22 Eylül öğle saatlerinde yeniden sorduğumda yine sadece hazırlanıyor, hafta içi k
Kugukids internet sitesinden kızım için 2-3 yaş iç çamaşırı paketi sipariş ettim. Ürün açıklamasında paketin 6 adet takı...mdan oluştuğu belirtilmesine rağmen, tarafıma gönderilen pakette alt ürünler 2-3 yaş, üst ürünler ise 4-5 yaş olarak gönderildi. Ayrıca pembe boxerla takım olması gereken atlet yer
Kuğu Kids’in kendi resmi internet sitesinden 17 Eylül’de kg45168 numaralı siparişimle 4 takım çocuk kıyafeti satın aldım.... Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Web sitelerinde “aynı gün kargo” ifadesiyle tü
"Ürünlerim geç de olsa geldi. Kalitelerini beğendim. Teşekkürler."
06.09.2026 tarihinde Kugukids’in internet sitesi üzerinden erkek çocuk giyim ürünlerinden oluşan, toplam 4.699,80 TL tut...arında kg44577 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimden üç gün sonra seçtiğim altı üründen ikisinin stokta olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine tüm siparişi iptal etmek istediğ
10 Eylül tarihinde Kuğu Kids internet sitesi üzerinden yaklaşık 6 adet çocuk pijama ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram... kg44711. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kargoya hazır” şeklinde görünüyor. Firmanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca y
Kuğukids isimli Instagram mağazasından çocuk giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi geçtiğimiz perşembe günü oluşturdum v...e üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İletişim için yazdığım halde telefonlara bakan kimse yok, geri dö
Kugukids adlı Instagram sayfasından 11.09.2026 tarihinde 4 adet çocuk eşofman altı siparişi verdim ve toplam 1.512 TL’yi... kredi kartıyla ödedim. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp hattından “size nasıl yardımcı olabiliriz” şeklinde yazı yazmalarına rağmen defalarca kez yazdığım h
Kuğu Kids adlı firmadan Instagram üzerinden 25 Ağustos 2026 tarihinde toplam 3.732,06 TL tutarında bir sipariş verdim. B...u sipariş içinde yer alan 6 parça ürünüm aradan uzun süre geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra hem sipariş onayım hem de ödeme makbuzum tarafı
27 Ağustos’ta Kuğukids üzerinden toplam 4.237,15 TL tutarında, kg44213 numaralı bir sipariş verdim. Aradan üç hafta geçm...esine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca DM attım, paylaşımlarının altına yorum yazarak duru
Kuğu Kids adlı siteden yaklaşık üç hafta önce çocuklarım için pijama takımları siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı il...e yaklaşık 3.500 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi; ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. WhatsApp üzerinden defalarca
Kuğu Kids isimli firmadan internet üzerinden çocuk pijama takımı ve iç çamaşırı ürünleri sipariş ettim. Ödemeyi yaklaşık... bir ay önce havale yoluyla, 6.754,06 TL tutarında yaptım ve #kg43815 numaralı siparişim onaylandı. Ancak o günden bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de firmadan sağlıklı bir geri
Kuğukids’ten toplam dört farklı zamanda toplu sipariş verdim. İlk ve son verdiğim siparişler herhangi bir sorun olmadan ...elime ulaştı ancak aradaki iki siparişim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen her iki sipariş için de “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde mail ve bilgilendirmeler geldi. 05/09/2026 tar
22 Haziran 2026 tarihinde Kuğu Kids internet sitesi üzerinden toplam 2.651,36 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Tarafım...a gönderilen ürünler hatalı ve yanlış olduğu için 26 Haziran 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade talebimin üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen, bugün itibarıyla ücr
28 Ağustos 2026 tarihinde Instagram üzerinden Kuğu Kids hesabından çocuk ürünü siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile, Halkb...ank üzerinden 2.281,57 TL olarak gerçekleştirdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişini verdiğim ürünler bana teslim edilmedi. Ödeme dekontumu hem kendilerine ilettim hem d
3 Eylül 2026 tarihinde Kuğukids internet sitesi üzerinden kg44472 kodlu siparişimle, toplam 5.272,44 TL tutarında 12 par...ça pijama, şort takım gibi ürün satın aldım. Bu ürünleri LÖSEV’deki çocuklara destek olmak amacıyla aldım. Ödeme işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti ve bedel tarafımdan ödendi.
Kuğukids zym Tekstil’den geçen hafta perşembe günü çocuk alt eşofmanı siparişi verdim. Ödememi ise pazartesi günü havale... ile gerçekleştirdim. Ödeme yapılmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile görüştüğümde fabrikada bir sıkıntı olduğunu, bu nedenle tarafıma iade yapılacağını söyledil
