to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık’ta Kuğu üzerinden verdiğim kg29937 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da yetkili birine ulaşamadım. Ne kar...
10 Aralık 2025 tarihinde kugukids.com'dan kg30143 numaralı sipariş kodu adı altında 3 parça sipariş verdim. Ne bir kargo hareketi var ne de iletişim k...
2 Aralık tarihinde Kuğu Kids firmasından toplam 9 set ürün sipariş ettim ve yaklaşık 3.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim 5 Aralık’ta teslim edildi ancak kargoyu açtığımda sadece 8 set ürün gönderildiğini ve gelen ürünlerden birinin de yanlış yaş grubunda olduğunu gördüm. Özellikle 4-5...
Kuğukids’in kendi internet sitesinden 5763*****8507 numaralı siparişimle toplam 3 adet pijama takımı satın aldım; ancak tarafıma yalnızca 1 ürün gönderildi. Eksik olan 2 pijama takımım hala elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili durumu iletmek için firmaya mesaj gönderdim fakat iki gündür hiçbir şekild...
"Firma dönüş yaptı sanırım tek kişi çalışıyor ve yetişemiyor. Ürünleri iade ettim ve ücret iadesinin tamamını aldım. Teşekkür ederim."
23 Ekim’de Kuğukids’ten kg27695 sipariş notu ile, toplam 1.896 TL tutarında pijama satın aldım. Ürünün teslimatı yaklaşık bir ay sonra yapıldı. Oğluma 3 yaş büyük beden almama rağmen pijama kalıpları son derece dar olduğu için çocuğuma olmadı ve ürünü iade etmek istedim. Günlerdir Instagram ve What...
"LCW teşekkürler"
8 Kasım 2025 tarihinde Kuğu Kids markasından çocuk giyim pijama takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslimat ...
10 Ekim 2025 tarihinde Kuğu Kids’in kendi internet sitesinden aldığım pijama takımlarını, hiç kullanmadan ve etiketleri üzerinde olacak şekilde 16 Ekim'de iade ettim. Toplam 888 TL tutarındaki kg27142 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden müşteri hizm...
16 Ekim tarihinde Kuğukids’ten aldığım ürünü, beden uymadığı için değişim amacıyla Aras Kargo Ergani şubesi üzerinden gönderdim. Sipariş numaram kg27084. Ürün değişimi için gönderdiğimden beri tarafıma herhangi bir geri gönderim sağlanmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Bu süreçte 27 Ekim’de...
06 Kasım tarihinde Kuğu Kids’in kendi internet sitesi üzerinden kg28365 numaralı pijama takımı siparişi verdim ve 1500 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlarım...
8 Kasım’da Kuğukids internet sitesinden çocuklarım için 6 adet pijama takımı sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş kodum: kg28464. Siparişimin toplam tutarı 2000 TL’dir. Siparişim onaylanmasına rağmen bir haftadır ne ürünlerim kargoya verildi ne de firma benimle iletişime...
4 Kasım 2025 tarihinde Kuğukids adlı firmadan biri 9-10 yaş, diğeri 11-12 yaş olmak üzere iki adet çocuk pijama takımı sipariş ettim. Sipariş numaram kg28284. Toplamda 836,4 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile hemen yaptım. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi. Firma ile Instag...
29 Eylül'de Kuğukids markasından kg26700 sipariş numarasıyla 3 takım yetişkin pijama satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade ettim ve Aras Kargo ile firmaya gönderdim. İade ürünler 3 Ekim'de firmaya ulaştı, ancak o tarihten bu yana 948 TL tutarındaki ücretimin IBAN hesabıma iadesini bekliyo...
21 Ekim’de kugukids.com üzerinden çocuk pijama ve çocuk iç çamaşırı siparişi verdim (#kg27628). Ödemeyi kredi kartı ile 3.695 TL olarak yaptım. Siparişimin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişin ardından firmanın sistemdeki telefon numarasına WhatsApp’tan mesaj...
Kuğu Kids markasından Instagram üzerinden kızlarıma pijama takımı siparişi verdim ve toplam 754 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Sadece e-posta yoluyla “siparişiniz onaylandı” şeklinde bir mesaj aldım, başka bir...
18 Ekim’de Kugukids internet sitesinden sipariş verdiğim pijama, tarafıma yanlış gönderildi. Hemen iletişime geçip iade talebinde bulundum ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Sipariş numaram: kg26964. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.200 TL olarak yaptım. İade işlemi için defalarca müşteri hizmetle...
23 Ekim tarihinde Kuğu Kids üzerinden #kg27717 numaralı pijama takımı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini 1024₺ olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi 6842. Sokak No:60 Çiğli/İzmi...
23 Ekim tarihinde Kuğu Kids’in Instagram hesabı üzerinden bir pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram kg27719’dur. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Esenyurt’tur. Siparişimi oluşturduktan sonra 873₺ ödememi gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı v...
https://kugukids.com/?fbclid=PAb21jcAN5ZH5leHRuA2FlbQIxMQBzcnRjBmFwcF9pZA81NjcwNjczNDMzNTI0MjcAAae4M1Z8nuoAooieanPyxZg7uxBcTBkOEpU55_Ws6ewIjC8HrHJst_AkXfPk-Q_aem_lnSa9icW3HjkO_KWwjlX8Q Ben buradan torunum için pijama takımı aldım, ayın 28'inde. Bugün ayın altısı hala siparişim gelmedi. Siparişlerim ...
"Ürünlerim gönderildi teşekkür ederim"
"Siparişlerim kargoya verildi. Teşekkürler."
Kuğu Kids’in kendi internet sitesi üzerinden 5 gün önce kg28100 numaralı çocuk pijama takımı siparişini verdim ve kredi kartı ile 1.323,88 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişin durumunu öğrenmek ve destek almak için müşteri hizmetleri numarasını aram...
Kugukids'ten kg27857 numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra adres değişikliği yapmak için WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla da aradığımda telefon açılmıyor. Ürünüm kargoya ve...
