to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde kugukids.com internet sitesi üzerinden çocuk kıyafetleri için kg33140 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.375 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde ...
Kuğu Kids internet sitesi üzerinden şubat ayının 2. Haftasında yaklaşık 3.800 TL tutarında, havale ile ödeme yaparak birçok çocuk kıyafeti siparişi ve...
Manisa Alaşehir’de yaşıyorum ve Kuğu Kids firmasının Instagram’daki kugukids.com hesabı üzerinden 16 adet çocuk kıyafeti sipariş ettim. 30 Ocak tarihinde toplam 3.800 TL ödemeyi EFT ile gönderdim, EFT açıklamasına “çocuk giyim sipariş bedeli” ve isim-soy isim bilgimi yazdım. Sipariş numaram kg32508 ...
11 Şubat 2026 tarihinde Kuğu Kids üzerinden verdiğim kg33039 numaralı siparişimde erkek çocuk atleti sipariş etmeme rağmen, bugün teslim edilen kargodan askılı kız çocuk atleti çıktı. Yani siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizme...
"Çözüldü."
28 Ocak’ta Kuğu Kids’ten online olarak çocuk kıyafeti siparişi verdim, ödemenin 603 TL’lik kısmını EFT ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram kg32411’dir. Bu süreçte firmaya telefon, mesaj ve farklı kanallard...
Geçen ay Kuğukids’ten çocuklarım için pijama siparişi verdim. Sipariş numaram kg3822, isim soy isim bilgilerim H***** K*****. Kargom geç gönderildiği için evde olmayacağımı ve ürünü alamayacağımı kendilerine özellikle bildirdim. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak göstermişler. Uzun süre iade ...
"Uzun uğraşlar sonucu geri ödeme yapıldı"
Ben 22 Ocak 2025'te Kuğukids diye bir sayfadan (Instagram) 3 bine yakın bir sipariş oluşturup, ödemesini de önceden attım. Bana o günden bu yana kargonuz gelecek dendi, ta ki bugüne kadar depomuzu su bastı falan filan dediler. Sonrasında beni Instagram'dan engellediler. Gerekeni yapın lütfen, bunlar...
Kuğu Kids’in kendi web sitesi üzerinden 01 Şubat 2026 tarihinde kg32605 numaralı siparişimle 4 yaş grubunda iki adet pijama takımı siparişi verdim. Ancak 03 Şubat 2026 tarihinde elime ulaşan kargoda 6 yaş grubunda, siparişlerimle hiç alakası olmayan iki farklı ürün gönderildi. Yaşanılan bu yanlış g...
Kuğukids firmasından 22 Ocak tarihinde İzmir adresime teslim edilmek üzere 3 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram kg32141 olmasına rağmen ürünlerim uzun süredir kargoya verilmiyor. Firma önce depoda sorun yaşadıklarını, bu yüzden kargolama yapamadıklarını, ancak sorunun düzeldiğini v...
"Siparişim yaklaşık 10 gün gecikmeli olsa da teslim edildi depolarını su bastığı için isler aksamış Benim esas şikayetçi olduğum mevzu karşımda muhatap bulamamaktı yoksa aksiliktir olabilir insanlık hali anlayışla karsilanir WhatsApp'la ilgilenen çalışan da değişmiş son olarak ürünler gayet güzel alışverişimin sonucundan memnun kaldım sonuç olarak."
Kuğu Kids internet sitesi üzerinden 25 Ocak tarihinde kg32263 sipariş kodlu bir ürün için sipariş verdim ve ödemeyi de aynı gün EFT ile gerçekleştirdi...
"Sorun çözüldü, siparişlerim gönderildi"
Kugukids firmasının kendi web sitesi üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde biri çocuk biri kadın olmak üzere iki adet pijama siparişi verdim. Kg31865 numaralı bu sipariş için 760,62 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Sipariş takip ekranında günlerdir sadece “kargoya hazır” ifa...
"Geç de olsa ürünler teslim edildi"
Kuğukids markasından Instagram üzerinden pijama takımı ve iç çamaşırı siparişi verdim. 17 Ocak 2026 tarihli KG31829 numaralı siparişim sistemde “kargo...
Kuğu Kids’in internet sitesinden toplam dört adet pijama satın aldım. Ürünlerden ikisi oğluma olmadı ve ben de iade talebinde bulundum, talebim kabul edildi. Ürünleri kargoya teslim ettim, 7 Ocak’ta kargo firmaya ulaştı, ben de 10 Ocak’ta iade sürecini başlattım. O günden bu yana 13 gündür herhangi...
Kuğu Kids (zym Tekstil) internet sitesi üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde bir adet kız çocuk pijama takımı satın aldım. 594,53 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram kg31536’dır. 12 Ocak 2026’da “siparişiniz kargo firmasına verilmek üzere paketlenmiştir, gönderilmey...
Kuğu Kids’ten online olarak iki adet pijama siparişi verdim, üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram kg31218 ve toplamda 998 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 20 gün önce WhatsApp üzerinden tarafıma “ürünler fabrikadan yeni geldi, hemen göndereceğiz” şeklinde bir me...
Kuğu Kids'in kendi internet sitesi ve Instagram hesabı üzerinden defalarca alışveriş yaptım. Ancak her seferinde kıyafet siparişlerimde sürekli yanlış ürün gönderildi. Son siparişim için de aynı sorun tekrarlandı, sipariş numaram kg31111 ve yaklaşık 15 gündür bu siparişle ilgili sorun yaşıyorum. Ya...
Kuğu Kids’in kendi internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce erkek çocuk kıyafeti satın aldım, ürün için yaklaşık 1.000 TL ödedim. Ancak yine yanlış ürün gönderildi. Daha önce yaptığım her alışverişte de ya yanlış ürün ya da yanlış beden gönderdiler ve bu durum artık sürekli hale geldi. Yanlış ürün ...
Kuğu Kids’den kg31173 numaralı siparişim için 6 parça, 3 takımdan oluşan erkek çocuk kıyafetleri satın aldım. Ödemeyi 31 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT ile peşin olarak gerçekleştirdim, dekontum da mevcut olmasına rağmen siparişim 9 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içi...
10 Aralık 2025 tarihinde kugukids.com'dan kg30143 numaralı sipariş kodu adı altında 3 parça sipariş verdim. Ne bir kargo hareketi var ne de iletişim k...
2 Aralık tarihinde Kuğu Kids firmasından toplam 9 set ürün sipariş ettim ve yaklaşık 3.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim 5 Aralık’ta teslim edildi ancak kargoyu açtığımda sadece 8 set ürün gönderildiğini ve gelen ürünlerden birinin de yanlış yaş grubunda olduğunu gördüm. Özellikle 4-5...
