Mavi İade

Merhaba, Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından, 14.03.2026 veya 15.03.2026 tarihlerinde 0541********85 numarası üzerinden satın aldığım pantolonda, ilk yıkamadan sonra ciddi renk solması problemi yaşadım. Daha ilk yıkamada bu kadar belirgin bir solma olması, ürün kalitesi konusunda beni hayal kı...

Maviye ürün iade ettim, ürün iadesi 08.05.2026 da Mavi'nin anlaşmalı kargo firması ile verilen kod doğrultusunda yapıldı. 11.05 tarihinde ürün teslim edildi görünüyor ancak gelinen aşamada herhangi bir iade tutarı yansımamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve bana iade işleminin onaylandı...

Ankara Atlantis AVM Mavi mağazasından eşimin doğum günü hediyesi için kot pantolon alışverişi yaptık. Axess kartımın 3.000 TL alışverişe 350 TL Chip Para kampanyası olduğu için iki pantolon alarak bu kampanyadan faydalanmak istedik ve işlem bu şekilde gerçekleşti. Ancak pantolonlardan birinin defolu...

25.05.2026 tarihinde Mavi Giyim’den vermiş olduğum 194739165 numaralı siparişime ait ürün, kargo firması tarafından fiilen tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo görevlisi beni aradığında kendisiyle görüşüp teslimat kodunu paylaştım ve ürünü balkona bırakmas...

01.06.2026 tarihinde Ordu merkezdeki Ordu Köşe Cadde Mavi mağazasından erkek kardeşim için keten gömlek ve keten pantolon, kendim için ise bir gömlek olmak üzere toplam 3 adet ürün aldım. Kendi gömleğimi mağazada deneyerek aldığım için bedeni uydu ve o ürün bizde kaldı. Ancak kardeşim yanımda olmadı...

Mardin Mardian Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca 1 kez giydim ve daha ilk kullanımda bacak arasında erime, açılma ve renk solması olduğunu fark ettim. Ürünü temiz gönderebilmek için sonrasında yıkadım, ancak sorun zaten yıkamadan ön...

19.03.2026 tarihinde Mersin Sayapark Mavi mağazasında yaptığım iade işlemim sonrası, tutarı 1.399 TL olan işlem için a4 kağıdında hediye çeki ve gider pusulası verildi. Bu işlem mağazada kayıtlı numaram üzerinden yapıldı ancak daha sonra a4 kağıdındaki hediye çekini kaybettim. Elimde sadece gider p...

Mavi mağazasından büyük bir güvenle satın aldığım pantolon, ilk kullanımda cildimde kaşıntı ve kızarıklık ile başlayan bir alerjik reaksiyona yol açmıştır. Sağlığımı doğrudan tehdit eden bu durum neticesinde ürünü incelenmesi ve iade alınması talebiyle markaya teslim ettim. Ancak firma, müşterisini...

Mavi’nin internet sitesinden satın aldığım çantayı iade ettim, ürün 18 Mayıs’ta Mavi’nin eline ulaştı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 1.840 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 2–3 gün içinde hesabıma geç...

16 Mayıs tarihinde Mavi’nin online mağazasından verdiğim eom4414353 numaralı siparişim, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen kargo firması ürünün kaybolduğunu iletti ve o tarihten bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Mavi ...

Mavi’nin online mağazasından 1500 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım ancak ürün elime etiketsiz ve oldukça kırışık bir şekilde ulaştı. Yeni, düzgün paketlenmiş ve etiketli bir ürün beklerken bu şekilde bir pantolon gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram EOM3655820’d...

Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda daha ilk kullanımda ciddi bir renk solması yaşadım. Ürünü özellikle marka ve kaliteye güvenerek tercih ettim, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Ürünü mağazaya incelemeye verdim. Aynı ürünü alan bir arkadaşım da kendi pa...

Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol3911065 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. Kolay Gelsin kargo firması 12 Mayıs günü ürünü benden teslim aldı. Ardından bana “191518316 numaralı Mavi iadenizin alımı iptal edildi. Yeniden talep için satıcı firma ile ...

Mavi mobil uygulamasındaki online mağazadan 6 Mayıs’ta eom3943655 ve eom2734863 numaralı iki adet pantolon siparişi verdim. Bedenleri büyük geldiği için ürünleri iade ettim ve 8 Mayıs’ta Samsun/Vezirköprü’den kargo ile gönderdim. 11 Mayıs’ta sistemde ürünlerin iade edilmiş olarak göründüğünü fark et...

6 Mayıs tarihli Mavi online alışverişimde toplam 6 adet ürün satın aldım ve daha sonra bu ürünler için iade sürecini başlattım. İade işlemine dair 3985276 numaralı kaydım bulunuyor. Ürünleri iade etmeme rağmen aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mavi müşt...

Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım montta ciddi renk solması sorunu yaşıyorum. Ürünü normal kullanım koşullarında giydiğim halde montun renginde belirgin bir açılma ve solma oldu. Ürünü inceleme için Mavi’ye götürdüğümde sorun “kullanıcı hatası” denilerek taraf...

Mavi’den 26 Mayıs’ta Ergani Cadde mağazasından James Skinny model bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim ve bugün küçük bozuk para cebinin üzerindeki marka logosunun düştüğünü fark ettim. Ürünü ilk giyişimde böyle bir sorunla karşılaşmak hem kalite açısından hem de ödediğim üc...

Mavi’nin online sitesi üzerinden bugün eom4723104 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmek istediğimde sistem “işleme alınmıştır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmuyor. Hem ürünü almak istemiyorum hem de daha kargoya bile verilmeden iptal edememek mağduri...