Mavi İade

Kasım ortasında Cevahir AVM Boyner mağazasından 3.500 TL ödeyerek Mavi marka erkek mont satın aldım. Montu oğlum kullanıyor ve daha 1 ay bile olmadan montun kol kısmı sökülmeye başladı. Kışın en soğuk döneminde aldığımız montun bu kadar kısa sürede deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısı...

23 Aralık’ta Mavi Jeans uygulaması üzerinden Vialand AVM mağazasına teslim edilmek üzere yaklaşık 1000 TL tutarında ürün satın aldım. Ancak kargom bir türlü gelmedi; uygulamaya girdiğimde ise siparişimin farklı bir adrese ve farklı bir kişiye teslim edildiğini gördüm. Ürünüm şu anda fiilen yok ve ka...

25 Aralık Perşembe günü Mavi’nin online mağazasından Kırşehir adresime gönderilmek üzere bir pantolon ve bir gömlek siparişi verdim, toplam 1.580 TL ödemeyi Mavi Kartuş kartımdan yaptım. Siparişim 26 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti ve “Siparişiniz teslim edilecek” ş...

6 Ocak’ta Mavi’den verdiğim sweatshirt siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. “Siparişiniz teslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen kargom hiçbir şekilde bana getirilmedi ve daha sonra sistemde “devir depoya iade edildi” olarak göründü. Ben herhangi bir iade talebinde ...

10 Ocak 2026 tarihinde Mavi Online mağazadan eol6116746 numaralı siparişi verdim. Kargom Kolay Gelsin ile gönderildi ve 12 Ocak 2026’da takipte “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen pazartesi ve salı günleri “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” bilgisi girildi. Çarşamba günü ise adresim daha önce ...

Mavi’nin online uygulaması üzerinden 07.01.2026 tarihinde saat 21:11’de eol6856089 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Sipariş sırasında belirtilen teslimat süresiyle hiçbir şekilde uyuşmayan bir süreç yaşadım; yaklaşık 15 gün boyunca teslimat bekledim ve ürünlerim Çorum merkezdeki adres...

Mavi’nin online alışverişinden aldığım üç ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade sürecinde toplam tutarın 899 TL’lik kısmı tarafıma hâlâ geri ödenmedi. İademi 19 Aralık tarihinde gerçekleştirdim, sipariş numaram eol7001164, Yaşadığım sorunla ilgili olarak Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve y...

Mavi.com üzerinden 13 Ocak’ta online olarak 899 TL ödeyerek kredi kartıyla bir jean pantolon satın aldım. Siparişim eol4155422 numarasıyla 15 Ocak’ta elime ulaştı. Paketi açtığımda pantolonun üzerinde leke olduğunu gördüm. Kızım ürünü çok beğendiği için lekenin yıkamayla çıkacağını düşünerek, ürünü ...

Mavi’den biri Mavi uygulaması üzerinden, diğeri Batman Petrol City mağazasından olmak üzere üç adet kot pantolon satın aldım. Bu pantolonlardan ikisini sadece iki kez giydikten sonra formunun tamamen bozulduğunu, aşırı genişlediğini ve diz izi yaptığını gördüm. İki giyimde bu kadar bozulma yaşanması...

2023 Aralık ayında Mavi’den aldığım montu neredeyse hiç kullanmadım, toplasam 10 kez bile giymemişimdir. İlk kez yıkamak istediğimde, etikete uygun şekilde 30 derecede kısa programda yıkamama rağmen montun kumaşı komple parçalandı. Ürünü aldığım mağazaya/Mavi’ye durumu ilettiğimde, satın alma tarih...

Mavi’den 28 Aralık 2025 tarihinde mavi.com üzerinden bir sweatshirt ve bir mont satın aldım. Ürünleri daha sonra Metromall Mavi mağazasına fiziki olarak iade ettim ancak üzerinden yasal süre geçtiği halde ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram eol6932533 ve iadesini beklediğim toplam tutar 4.2...

Ağrı Merkez Cumhuriyet Caddesi’indeki Mavi bayisinden aldığım kot ceket, beyaz t-shirt ve lacivert sweatshirt ürünlerinde kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşadım. Ürünlerde renk atması, çıkmayan lekeler, çeşitli deformasyonlar, çekme ve küçülme gibi sorunlar oluştu, ayrıca logolarda da sil...

Mavi’den Viaport mağazasından aldığım ürünü 14 Ocak’ta beden değişimi yaptım. Ancak üründe defo olduğunu fark ettiğim için ertesi gün, yani 15 Ocak’ta Neomarin mağazasına giderek bu defoyu gösterdim ve hem bu ürünü hem de birlikte aldıklarımı iade etmek istedim. Ödemeyi banka kartımla 1.799,99 TL o...

Diyarbakır Ergani’deki Mavi mağazasından satın aldığım montu ilk yıkamadan sonra ürün üzerinde topaklanmalar oluştuğu için mağazaya götürüp iade/değişim talebiyle gönderdim. Ancak iade talebim kabul edilmeyerek montun üzerine “red” etiketi basılı şekilde tarafıma geri gönderilmiş. Ürünü mağazadan g...

Mavijeans.com üzerinden 25.12.2025 tarihinde yaptığım alışveriş sonucunda toplam 1.406,57 TL ödeme yaptım. Tarafıma gönderilen ürün hatalı ve kusurlu olduğu için 01.01.2026 tarihinde mağazadan verilen belge ile ürünü iade ettim. İade işlemini Afyon Merkez’de bulunan Mavi mağazasından gerçekleştirdim...

Mavi’den yaklaşık iki ay önce aldığım montu normal günlük kullanımda yağmur ve kar maruz kaldığı için giydim. Ancak montun üzerine gelen yağmur ve kar suları kuruduktan sonra yüzeyde kalıcı lekeler oluştu ve bu lekeler ne yaptıysam çıkmadı. Ben de bunun üzerine ürünü Erzincan Park AVM’deki Mavi mağ...

24.12.2025 tarihinde Mavi İzmir Konak mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden birinde beden olmadığı için, ürünü siparişle getirebileceklerini ve mağazaya daha hızlı geleceğini söyleyerek alışverişi bu şekilde tamamladılar. Ancak 15.12.2026 itibarıyla hâlâ ürünümü teslim alamadım. Ta...

Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu 30 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. EOL7876997 ve EOL7881492 numaralı siparişlerime ait 2.529,97 TL tutarındaki iademin, ücretin kredi kartıma yatırılmasını beklerken, bilgim ve onayım olmadan hediye çeki olarak tanımlandığını gördüm. İade sürecind...

Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim EOL6935176 numaralı siparişimdeki iki ürünü de iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu ürünlerden sadece birinin ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer ürün için 1.699,99 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Konu ile ilgili...

28.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait eol4865694 numaralı siparişimdeki ürünü, 01.01.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM mağazasından iade etmek istedim. Mağazada sistemsel bir sorun sebebiyle iadeye ait bir döküm veremediklerini, ancak iadenin sistemde yapı...

Osmaniye Park 328 AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım pantolonu, işim gereği yalnızca özel zamanlarımda ve çok az sayıda giymeme rağmen arka kısmından kendiliğinden yırtıldığı için 25.12.2025 tarihinde incelemeye verdim. Ürünü ne düzenli ne de ağır şekilde kullandım; bu ne...

Mavi Jeans’ten yaptığım bir iade işlemi sonrasında 600 TL tutarında bir hediye çeki verilmişti. 12 Ocak tarihinde bu hediye çeki ile Kocaeli İzmit Yürüyüş Yolu’ndaki şubeden alışveriş yapmak istedim ancak kasada barkod bir türlü okutulamadı. Kasiyer, müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardı ve ...

Yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Ninova Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından 4 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra sadece 2–3 yıkama sonunda tişörtlerde belirgin şekilde renk solması, çekme ve kısalma oldu. Ürünleri talimatlara uygun kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunların ya...