to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 tarihinde saat 21.20–21.30 arasında Mall Of İstanbul Dürümle şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Üç kişi yürürken restorana girip sipariş vermeyi düşünüyorduk. Herhangi bir söz, hareket ya da taşkınlık olmamasına rağmen, içeride oturan, saçı yarım ...
20.04.2026 tarihinde saat 15.33’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Dürümle firmasının Erasta AVM şubesinden 182 numaralı siparişi verdim. Gelen ürünün içini yerken farklı bir şey fark ettim, kontrol ettiğimde kıl vs. Değil, bildiğiniz bütün halde bir tavuk tüyü çıktı. Bu durum hem hijyen açısından ...
Dürümle Sembol AVM Kocaeli şubesinde Adana acılı kebap siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Restoranda yediğim dürümün içindeki et yüksek ateşte pişir...
19.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İyaş Park içindeki Dürümle şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Öncelikle içeride bir masaya oturup yemek yemek istedik ancak masanın üzeri yemek artıkları ve çok kirliydi. Rica ederek “Masayı temizler misiniz, yemeğimizi yiyelim” dediğimizde, görevli bayan ça...
18.04.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’deki Dürümle şubesine gittim. Kasada siparişimi verip sırada beklerken ekrandaki numaram 416’ydı. Önce 417 yandı, benim 416 hiç yanmadı. Bunun üzerine görevliye 416 nerede diye sorduğumda, fişimin altta kalmış olduğunu söylediler. Yani benim önümden en az 10 k...
"Teşekkürler"
Bugün 17.30 civarı Tekira AVM Dürümle şubesine geldim. Kasada 5 dakika sipariş vermek için bekledim. Sipariş aldıktan sonra 15 dakika da geldi. Ön tar...
Uzun süredir severek Dürümle’den yemek yiyorum ve özellikle soslarının lezzeti nedeniyle sık sık tercih ediyorum. Ancak yaklaşık son 9 aydır İstanbul Pendik ve Kaynarca şubelerinde siparişlerimde gelen sosların değiştiğini fark ettim. Eskiden daha beyazımsı ve çok daha lezzetli bir sos gelirken, bir...
İzmir Hilltown AVM’deki Dürümle şubesinde uzun zamandır sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Restoranda sipariş verirken defalarca yanlış sipariş alındı, ilgisiz ve kaba tavırlarla karşılaştım. Sanki bir şey rica etmiyoruz da onlardan canlarını istiyormuşuz gibi davranılıyor, müşteriyi dinlemeyen, ters...
Bugün arkadaşlarımla birlikte Viaport AVM içindeki Dürümle şubesine geldik. Arkadaşlarımın bir kısmı daha önce restoranla ilgili olumsuz yorumlar duymuş olmasına rağmen, onları ben ikna ederek burayı tercih ettirdim. Ancak şubeye geldiğimizde bizi çok uzun bir sıra ve ciddi bir yoğunluk karşıladı. B...
14.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.48 civarında Dürümle Optimum İstanbul şubesinde vardiya müdürü olduğunu öğrendiğim Nefel isimli çalışanla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Kendisi son derece suratsız ve ilgisizdi, üstelik sürekli elindeki telefonla oynuyordu. Müşteriyle ilgilenmek yerine tel...
Dürümle Almer şubesinde yaklaşık 1 saat önce arkadaşımla birlikte ikili tavuk menü aldık. Sadece bir menüye cheddar eklenmesini istememize rağmen, kasada görevli K**** Hanım iki menüye de sos ve cheddar eklemiş. Bunun üzerine sadece birinde olduğunu söylediğimizde sesini yükselterek bize karşı son d...
"Teşekkürler"
12 Nisan günü saat 16:00 civarında Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Teknosa Dürümle restoranında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Va...
Sakarya Serdivan’daki Agorada AVM içinde bulunan Dürümle şubesinde her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sıraya girip siparişimi verdikten sonra benden sonra gelenlerin ürünlerini benden önce alabildiğini, sipariş sırasının bozulduğunu görüyorum. Bu nedenle gereksiz yere uzun süre beklemek zoru...
"Teşekkürler"
Durümle Emaar şubesinden yaptığım son siparişimde hem ürün kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimi verdikten sonra sos talebinde bulunduğumda, çalışanlar sipariş sonrası bana “biz sos vermiyoruz” şeklinde ters ve olumsuz bir cevap verdiler. Bu üslup ve yaklaşım müşt...
"Dikkate alindi çözüm önerisinde bulunuldu. Memnun kaldım"
10 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Dürümle Kayseri Forum şubesine giderek paket sipariş verdim. Sipariş sırasında defalarca soğansız olmasını özellikle belirttim. Ancak eve gelip paketi açtığımda dürümün içinin tamamen soğan dolu olduğunu gördüm. Hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetle...
9 Nisan 2026 günü saat 17.15 civarında Ankara Kızılay Karanfil şubesinde Dürümle’de yemek yedim. Verilen dürüm yanık halde geldi ve tadı da bu yüzden oldukça kötüydü. Durumu çalışanlara ilettiğimde yoğun olduklarını söyleyip acelem olmasına rağmen herhangi bir değişim yapmadılar. Hem yanık ürün ser...
Kurtköy Viaport’taki Dürümle şubesinde az önce gerçekten çok kötü bir deneyim yaşadım. Başta siparişimi özellikle soğansız tavuk döner dürüm olarak verdim, buna rağmen siparişim tavuk sote olarak geldi. Bu hatayı anlayışla karşılayıp değiştirmeye gittim ve normal tavuk döner dürüm için yaklaşık 30 d...
7 Nisan 2026 günü saat 16.00 civarında Canpark AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yediğim çıtır tavuk ürünüyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım....
Bugün saat 14.30 sularında Metroport AVM’de bulunan Dürümle şubesinden patlıcanlı kebap menü aldım ve 571 TL ödedim. Gelen ürün lastik gibiydi, çiğdi ve ciddi şekilde mide bulantısı yaşadım, ilk tabağı bu nedenle yiyemedim. Nazikçe rica edince yenisini hazırladılar, çalışanlar gerçekten ilgiliydi v...
"Müşteri hizmetleri gayet ilgilendi çok teşekkür ederim"
28.03.2026 tarihinde saat 18:21 civarında Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’deki Dürümle şubesinden gel-al şeklinde 1’i acılı, 3’ü acısız olmak üzere t...
30-31 Mart tarihlerinde İzmir İstinyePark’ta bulunan Dürümle şubesinde soslu tavuk menü yedikten sonra üç gün boyunca ciddi şekilde rahatsızlandım. Yemeği restoranın içinde oturarak tükettim ve sonrasında yaşadığım mide ve bağırsak rahatsızlıkları nedeniyle günlük yaşamım oldukça olumsuz etkilendi. ...
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
