Hepsiburada Değişim

21 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden evimin sefası mağazasından TCL marka TCL Elite TAC-24CHSD-XA82I 24000 BTU klima siparişi verdim. Ancak adresime 24000 BTU yerine 12000 BTU klima gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, Hepsijet yanlış ürünü adresimden aldı ve ürün Diyarbakı...

Hepsiburada üzerinden Leman Mobilya satıcısından “Leman Mobilya Merlin Hazeranlı Açık Ceviz Ahşap Teddy Kumaş İkili Kanepe” ürününü 25 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda koltuğun kenarlarının yanlış geldiğini fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım ve bu süreçte...

Hepsiburada üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde 4500006146 sipariş numarasıyla Beats Fit Pro kablosuz kulaklık satın aldım. Siparişim hızlı teslimat kapsamında olduğu için ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığım anda sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine bağ...

Hepsiburada üzerinden 4407091302 numaralı siparişim ile Minar Mobilya marka baza ve başlık seti satın aldım. Ürünün başlığında, teknik özelliklerinde ve açıklamasında her yerde 180X200 ölçüsünde olduğu belirtiliyordu. Ben de özellikle bu ölçüleri istediğim için 04.11.2025 tarihinde, 11.220 TL ödeyer...

Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden (olduğu için güvenip) nsmart satıcısından yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Ürün ilk günden itibaren şarj problemi ve telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafa yankı gitmesi / ses kesilmesi gibi ciddi sorunlar yaşattı. Bu nedenle yedek cihaz bulduğum an ürünü ...

26 kasımda teslim edilen yatağımızı açtık ve 28 kasımda kullanmaya başladık fakat yatakta üzerinde yattıkça orta kısımda gocuk oluşmaya başladı. 18 aralıkta satıcıya Hepsiburada üzerinden soru cevap kısmından ulaştık ama iade için son günün 16 Aralık olduğunu belirttiler. Su an garantiyle değişim ko...

4783746689 sipariş numarası ile 10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo Legion marka bir monitör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranda ölü ve sönmüş pikseller olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve ürünün değişim yapılacağı tarafıma açıkça bildiri...

26 Kasım indirimlerinde Hepsiburada üzerinden 31.400 TL ödeyerek Lenovo Slim 3 i7, 1 TB, 13620h serisi bir bilgisayar satın aldım. Ancak ilk gönderilen ürün, ilan ve siparişimde 1 TB yazmasına rağmen 512 GB olarak geldi. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum. Yaklaşık 20 gün...

13 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Greenpan marka, yanmaz, yapışmaz iddiasıyla ve yüksek ücret ödeyerek aldığım tava setinin özellikle büyük olan tavasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü bir pırlanta kadar narin kullandığıma rağmen büyük tava sürekli yanıyor, yapışıyor ve ne yaparsam y...

Hepsiburada üzerinden Akkoza İletişim satıcısından çocuğum için TCL MT46X akıllı saat satın aldım. Ürünün faturası 17 Aralık tarihinde kesildi ve kullanmaya başladığımız ilk günden beri saatin konum bilgisi neredeyse gün boyu sürekli olarak yanlış gösteriyor. Çocuğumun güvenliği için özellikle konum...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 marka telefon satın aldım. Geçen hafta ürünü açıp kurulum yapmaya başladığım anda telefon anında ısınmaya başladı ve aynı şekilde şarjı da çok hızlı tükeniyordu. Ürünün sorunlu olduğunu düşünerek hiç kullanmadan değişim talebiyle iade süreci başlattım. 20 Ar...

13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Neonbil isimli satıcıdan PlayStation 5 satın aldım. İlan detaylarında ve satıcıyla yaptığım yazışmalarda ürünün cfı 2016 veya cfı 2018 kodlu olarak gönderileceği özellikle belirtilmişti. Ancak tarafıma cfı 2015 kodlu ürün gönderildi. Bu durum hem ayıplı ürü...

16 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim Macbook M4 siparişime ilişkin olarak yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için değişim talebinde bulundum; ancak talebim olumsuz yanıtlandı ve benim tarafımdan oluşturulmamış olmasına rağmen sistem üzerinden kendi kendine bir iade talebi...

Hepsiburada üzerinden 14.12.2025 tarihinde verdiğim ve 17.12.2025 tarihinde teslim aldığım Casper Excalibur g870 model bilgisayarın kamerası arızalı çıktı. Kamera çoğu zaman hiç açılmıyor, açıldığında ise donup kalıyor ve düzgün görüntü vermiyor. Ürün daha 5 günlük olmasına rağmen ilk günden beri ay...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 2 Kasım tarihinde Philips Azur 8000 ütü satın aldım. Siparişte aynı ütüden 2 adet aldım, kutular yeni açıldığında ürünlerden birinde herhangi bir sorun yokken diğerinde ön panelin yerinden çıkık olduğunu gördüm. Su haznesi kısmı açıkta kaldığı için iç p...

15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden şirketimde kullanmak üzere Bosch lazer metre ve Milwaukee şerit metre satın aldım. Bosch marka lazer metre elime ulaştığında ürünün açık, kullanılmış ve daha önce denenmiş olduğu çok net bir şekilde belliydi. Sıfır ve kapalı kutu ürün beklerken kullanılmış ...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4007555574 sipariş numarası ile Bosch Siyah Ankastre Set (HBF534EB0T fırın, POP6C60100 ocak, DWK65AD60R davlumbaz) satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Bosch yetkili servisinin kurulum için gelmesi sırasında, fırında nakliyeden kaynaklı hasar tespit ...

Hepsiburada üzerinden Oman satıcısından 483 190 223 9 sipariş numarası ile satın aldığım Blaupunkt s10 Pro robot süpürgeyi dün teslim aldım. Cihazı özellikle uzaktan kumanda ve uygulama üzerinden kontrol edebilmek için tercih etmiştim; ancak telefondaki Technofashion Global uygulamasına bir türlü ba...

12 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, ürün tarafıma deforme olmuş şekilde teslim edildi. Ürünün ayıplı olması nedeniyle o tarihten bu yana defalarca kez değişim talebinde bulundum ancak sürekli oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. Sonrasında Tüketici...

16 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Ninja Shark marka hava temizleyici satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra cihazın hava kalitesini sürekli %0 göstermeye başladığını fark ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde, filtreleri çıkarıp taktıktan sonra bir ayar yapılması gerektiği söylendi, bu ayarı d...

29.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş satıcısından Stanley marka Trigger Action 0,47 termos satın aldım. Ürün, 02.12.2024 tarihinde tarafıma darbeli ve ezik, yani ayıplı şekilde teslim edildi. Ayıplı mal nedeniyle iade talebi oluşturdum ve 04.12.2024 tarihinde evden iade alınmasını ...

Hepsiburada üzerinden 31 Ekim tarihinde hediye olarak satın aldığım iPhone 13 marka telefon, kullanılmadan hediye edildi ve kullanıma başlandıktan sadece yaklaşık 10 gün sonra ciddi arızalar göstermeye başladı. Cihaz kendi kendine reset atıp yeniden başlıyor, bu durum süreklilik arz ediyor. Bunun üz...

Hepsiburada üzerinden 23.06.2025 tarihinde TCL 65c655 model televizyon satın aldım. Ürün arıza yaptığı için yetkili servis tarafından incelendi ve resmi raporla değişim kararı verildi. Hepsiburada’ya kayıt açarken defalarca kez özellikle değişim istediğimi, iade istemediğimi belirttim. Televizyonu g...