to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda Şüpheli Satış İşlemleri Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımda 5 Eylül 2026 tarihinden itibaren çeşitli günlerde “Satış-STD” açıklamasıyla toplam 68,11 USD tutarında şüpheli işlemler yapıldığını fark ettim. Bu işlemler bana ait değildir, nerede ve nasıl yapıldığına dair hiçbir bilgim yoktur ve bu harcamalarla ilgili tarafıma herhangi bir onay kodu da gelmemiştir.
24 Eylül 2026 tarihinde kartımdan şüpheli işlem yapıldığını fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımın yenilenmesini talep ettim, şu anda kartım yenilendi. Ardından müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle Ziraat mobil uygulaması üzerinden “Kart Harcamaları İtiraz Başvurusu” yaparak tüm bu işlemlere itiraz ettim.
Öğrenci olduğum için bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Şüpheli işlemlerimin acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, ekstre kesilmeden bu işlemlere ilişkin tutarların tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
