to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2021'den beri üye
Trendyol üzerinden yaklaşık üç yıldır yaptığım ürün değerlendirme ve yorumlar onaylanmıyor ve 2023 yılından bu yana ürün... grubu fark etmeksizin her yorum denememde aynı durumla karşılaşıyorum. Kurallara uygun, objektif ve açıklayıcı yorumlar yapmama rağmen yorumlarımın yayımlanmaması ve ardından yoru
"İlginiz ve kısa sürede sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan ve aldığı ürünleri zaman zaman değerlendiren bir müşteriyim. Yaklaşık 3–4 yı...ldır yaptığım hiçbir ürün değerlendirmesi ve yorumu onaylanmıyor, yaptığım tüm yorumlar sistem tarafından reddediliyor. Yorumlarımda ürünle ilgili gerçek deneyimimi paylaşıyorum,
Merhabalar, aynı durumdan ben de muzdaribim. Yıllardır düzenli alışveriş yapıyor, zaman zaman olumlu/olumsuz yorumlarımı paylaşıyordum. Ancak yaklaşık 3 yıldır hiçbir yorumum onaylanmıyor. Yakın zamanda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, "yorum yapma kriterlerine" uygun yorumlar yapmadığım gerekçesiyle yorum yapma hakkımın kısıtlandığını ve bundan sonra yorum yapamayacağımı söylediler. Bahsedilen kriterleri bildiğimi ve kurallara aykırı bir yorum yapmadığımı belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı. Hangi yorumumun kriterlere aykırı olduğunu sorduğumda ise bu konuda bilgi veremeyeceklerini söylediler. Aldığım ürünü değerlendiremediğim ve şikayetim konusunda çözümsüz bırakıldığım bir platformdan alışveriş yapmak istemiyorum. Bu nedenle son yıllarda farklı pazaryerlerini tercih ediyorum. Fiyat farkı çok yüksek değilse aynı ürünü başka bir pazaryerinden biraz daha pahalıya almayı tercih ediyor, mecbur kalmadıkça Trendyol'u kullanmıyorum Oldukça rahatsız edici ve adil olmayan bir süreçle karşı karşıyayım.
