Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.868 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Şube

12.381 Şikayet
39100
(21.868 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Teslim Edildi Yazmasına Rağmen Kargomu Teslim Etmedi

profile
Kübra
3 saat önce
-

Kargo teslim edildiği yazmasına rağmen teslim edilmedi. Şube ile iletişime geçemiyorum. Aradığımda kimse açmıyor, açtıklarında ise düzgün bilgi verilmiyor. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili kayıt açtıklarını söylüyorlar ancak kargonun akıbeti hâlâ belli değil.

Sürat Kargo Teslim Edildi Yazmasına Rağmen Kargomu Teslim Etmedi
5
Çözüldü
profile
Taner
18 saat önce
30

"Benimle 24 saat dolmadan iletişime geçtiler. Teşekkürler..."

Taner Şikayetini Yayından Kaldırdı

Gaziantep Sürat Kargo Kampüs Şube

profile
Samet
22 saat önce
57

Gaziantep Sürat Kargo kampüs şubesi dağıtıcıları... Sürat Kargo Gaziantep kampüs şubesi dağıtıcı beyefendiler, kargolarımızı evimize getirmeleri gerekirken bizi yanlarına çağırıp kargoları almamızı söylüyorlar. Bunu sürekli yapıyorlar. Araçtan inmeye yanaşmıyorlar. Bu nasıl bir durum? Zorluk olacak...

Sürat Kargo İkitelli Aktarma Şubesi

profile
Özge
23 saat önce
63

Sürat Kargo ile neden çalışıldığını hala anlamıyorum. Bir kargo firması ancak bu kadar sorumsuz, iş bilmez olur. İşim kötüsü neredeyse bütün şubeleri öyle. 10 gündür kargo İkitelli aktarmada bekliyor, bakalım kaç ay sonra gelecek. Telefonu da kimse açmıyor. Allah kerim.

Sürat Kargo Kayıp Kargo Mağduriyeti

profile
Şahide
1 gün önce
167

Trendyol'dan aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Trendyol'dan bana verilen 7270013320330388 numaralı iade koduyla iadesini gerçekleştirmek için Sürat Kargo Keçiören şubesine teslim ettik. Oluşturulan barkodun fotoğrafını çekmek yasak olduğu için fotoğrafını çekemedik. Birkaç gün sonra iade bilgisi...

Sürat Kargo Kayıp Kargo Mağduriyeti

Sürat Kargo, Kargoladığım Ürünü Kaybetti Ama Telafi Yapmıyor.

profile
Şafak
2 gün önce
49

Of/Trabzon şubesinden 04.03.2024 tarihinde bahçemizden topladığımız bir koli portakal ve limonu Sürat Kargo şubesinden kargoladık. 1 hafta gelmesini bekledik ama gelmedi. 04.03.2024 tarihinden beri Maltepe aktarmada görünüyor. Aramadığımız şubesi kalmadı. Atakent şube, Maltepe şube, Of şube. Kesin b...

Sürat Kargo, Kargoladığım Ürünü Kaybetti Ama Telafi Yapmıyor.
Sürat Kargo, Kargoladığım Ürünü Kaybetti Ama Telafi Yapmıyor.
Sürat Kargo, Kargoladığım Ürünü Kaybetti Ama Telafi Yapmıyor.
5
Çözüldü

Sürat Kargo İncek Ddm Gerçekleştirilmeyen Hizmet

profile
Zehra
2 gün önce
48

"Konuştuğum müşteri temsilcisi hanımefendi bana Sürat Kargo İncek şubesinde çalışan yaklaşık 14-15 kişinin olduğunu -ki bu kargo şubeleri için şubenin çok yoğun olabileceğini gösteren bir sayıdır- söyledi. Anlayışla karşıladım. Ramazan ayında olmamız hasebiyle insanlar olarak birbirimize karşı daha hassas davranmamız gerektiği düşüncesindeyim. Büyük şubelerde oluşabilecek yoğunluğun önüne geçilebilmesi adına, şubenin alakadar olduğu bölgelerin parça parça bölünüp şubede bölgelerden sorumlu baş kimselerin daha ikna edici bir maaş ile kendisi altında bulunan astları yönlendirmesi gerektiği görüşündeyim, naçizane fikrim budur. İyi günler dilerim. Teşekkürler..."

Sürat Kargo İncek Dağıtım Merkezi şubesi, 14/03/2024 tarihinde dağıtıma çıktığı görülen kargomu hâlâ getirmedi. Anlıyorum ki şubeniz yoğun olabilir; a...

5
Çözüldü
profile
A. Battal
2 gün önce
1

"Teşekkürler"

A. Battal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sürat Kargo Adrese Teslim Etmiyor

profile
Hebele
3 gün önce
98

Edirne Merkez Tunca şubesi adrese teslim yapmıyor. Geçen sene müşteri hizmetlerini aradığımda 'bundan haberimiz yok, ilgileneceğiz' denmişti ama durum hâlâ aynı. Şube, evime uzak olduğu için şehir otobüsüyle gitmem gerekiyor ve 32 TL yol parası ödüyorum. Kargonun bedeli de aşağı yukarı bu kadar. İçe...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Sincan Saraycık Mikro Şube Kargo Teslim Etmiyor.

profile
Hezal
3 gün önce
66

"Müşteri hizmetlerinde ki hanımefendiye teşekkür ederim. Alakadar olup ilgilendi tarafıma bilgi verildi."

Trendyol'dan almış olduğum dün teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmedi. Bugün Saraycık Sürat Kargo şubesini aradığımda ise dakikalarca şarkı di...

Sürat Kargo Sincan Saraycık Mikro Şube Kargo Teslim Etmiyor.
2

Sürat Kargo Ürünü Kırık Parça Parça Teslim Etti Tazmin Etmiyor

profile
Murat
3 gün önce
162

Dolap Uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile 12 Şubat 2023 tarihinde Ankara'dan Çanakkale'ye bir avize ürünü gönderdim. Sürat Kargo Kardelen şubesinden yaptığım gönderi işleminde şubedeki görevliye gönderinin kırılabilir bir ürün olduğunu üzerine kırılabilir etiketi yapıştırmalarını istedim. Görevli e...

Sürat Kargo Ürünü Kırık Parça Parça Teslim Etti Tazmin Etmiyor
1

Mardin Şube Sürat Kargo Çalışanları

profile
Sertaç
3 gün önce
134

Mardin Şubesi'ndeki Surat Kargo'dan şikayetçiyiz. Beş gündür kargom gelecek, iki gün bekletiyorlar. Şubeyi gün içinde tam yirmi beş defa aradım fakat cevap veren olmadı. Saat 17.30'da şubeye gittiğimde çalışanlara 'Neden iki gün bekletiyorsunuz?' diye sorduğumda, 'Bekleyeceksiniz.' dediler. Çalışanl...

5
Çözüldü

Sürat Kargo'yla Kargo Almak İstemiyoruz

profile
Gül
3 gün önce
46

"Arayıp güzel bir şekilde ilgilendiler. Çözüm için teşekkür ederim"

Ürün dağıtıma çıktı diye mesaj geldi evde bekledim ama akşama doğru aradığımda şubede dendi. Şube yakın olmasına rağmen ortada bir karışıklık var anla...

5
Çözüldü
profile
Aslıhan
3 gün önce
59

"Müşteri hizmetleri çok kibar ve sorunu çözme odaklıydı. Kargom bana ulaştı, teşekkürler"

Aslıhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Busra
3 gün önce
6

"Sorunun çözümü için beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum."

Busra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Sürat Kargo Otosansit Şubesi İşini Yapmıyor.

profile
Zeynep
4 gün önce
86

"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi Meryem hanım çok güzel ilgilendi. İlgisi için çok teşekkür ederim."

Sürat Kargo Otosansit şubesinde kargom mevcut. 2 gündür sürekli dağıtıma çıktı mesajı geliyor. Aranan hiçbir telefon açılmıyor. Adreste veya başka bir...

Sürat Kargo Otosansit Şubesi İşini Yapmıyor.
3

Sürat Kargo Didim Şb... Müşteriye Saygısız Ve Küfrederek Cevap Veriyor

profile
Muti
4 gün önce
157

Adrese getirilmeyen ürünü almak için Didim şubesine gittim. Defalarca telefonla arayıp cevap alamadım; hatta telefonlarına bile çıkmıyorlar. Ürünle ilgili gelen mesajda 'Ürününüz bugün teslim için dağıtıma çıkmıştır.' yazmasına rağmen kimse gelmedi ve telefonlara da cevap verilmedi. Durumu şube müdi...

Sürat Kargo Didim Şb... Müşteriye Saygısız Ve Küfrederek Cevap Veriyor
Sürat Kargo Didim Şb... Müşteriye Saygısız Ve Küfrederek Cevap Veriyor

Sürat Kargo Paketim Teslim Edilmedi!

profile
Suna
4 gün önce
29

Datça şubesi kargosundan şikayetçiyim. Ürün bana ulaşmadan iade kodu oluşturuldu; açıkçası getirmek istemediler. Adresim belli olmasına rağmen 'elemanlarımız yeni işe başladı, haftaya getirelim' dediler ancak sonrasında iade kodu oluşturulmuş. O gün şube ile de, personel ile de konuşmuştum ama mağdu...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Sadabad Şube Saygısızlığı

profile
Nadide
4 gün önce
195

"Şubeyle yaşanan bu sıkıntılı süreçte sonsuz sabrı ve nezaketiyle teslimatın gerçekleşmesi için üstün çaba harcayan Reyyan hanıma ve Sümeyye hanıma ayrıca ilgisiz kalmayan genel müdürlüğe teşekkür ederim."

Sürat Kargo Sadabad şubeye ulaşan bir kargom vardı. Eve gelmiş yoktuk diye geri götürmüşler ama evdeydik. Telefonuma o saatlerde arama değil çağrı düş...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör