Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Sürat Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 59.856
Sürat Kargo 
3.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.6 - Beş Yıldız%46.8
- Dört Yıldız%21.3
- Üç Yıldız%5.3
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%23.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
67.984 şikayet
Sürat Kargo Geç Teslimat Hakkında
Sürat Kargo Milas şubesi kargomu getirmiyor kargo şubeye geleli 4 gün oldu fakat bir türlü dağıtıma çıkıp teslim edilmiyor arıyorum telefonlar 1 saat bekletiyor gene de açan yok müşteri temsilcisine bağlanılmıyor. Sürat Kargo'ya bir türlü ulaşılmıyor. Kargom gelmedi mağduriyet yaşıyorum gereğinin it...
Sürat Kargo Eski Sanayi Şubesi Yetersizliği!
28 Temmuz 2021 tarihinde GittiGidiyor üzerinden aldığım ürün Sürat Kargo Kayseri Eski Sanayi şubesine geldi. Yaklaşık 5 gün şubede bekleyen kargom geri satıcıya iade edildi, dağıtımı yapılmadı, adrese kargolanan ürünümün kendim gelip şubeden almam gerektiği söylendi. 30 Temmuz 2021 tarihinde Trendy...
Sürat Kargo Günlerdir Asla Gelmeyen Paket!
Sürat Kargo Antalya Döşemealtı Antorsan şubesi günlerdir gelmeyen kargom dağıtımda gözükmesine rağmen aradığımda telefondaki hanımefendi "Geldik, evde yoktunuz, telefonla arama yapmıyoruz, kameralardan baktırırsanız baktırın, kargonun içerisinde ne olduğu umurumda değil vb..." Saygısızca bir üslupla...
Sürat Kargo Ürünümü Teslim Almadım Teslim Alındı Olarak İşlendi
Bir ürünüm teslim edildi gözüktü ama elime almadım diğer ürünümde dağıtmadan şubede bekledi getireceğiz demelerine rağmen adresime ulaşmadan iade edildi. Aradığımda 2 defa irtibata geçtim birinde gün içinde gelir demişlerdi gelmedi diğer gün tekrar irtibata geçince yetişmesi bugün gelir dediler ve g...
Sürat Kargo Lara Şubesi Teslimat Sıkıntısı
30 temmuzda Trendyol üzerinden almış olduğum ürünler şubeye gelmesine rağmen hala teslim edilmedi üstelik kendim bizzat şubeden almam gerektiği söylendi. İlgili Sürat Kargo 31 Temmuz cumartesi 18.00 da teslimat için mesaj atıldı ki cumartesi günleri 14.00 a kadar çalışıyorlar. Numaraya dönüş yaptım ...
Sürat Kargo 6 Gündür Dağıtımda Görünen Ürün
28.07.2012 tarihinde Kuşadası şubesine ulaşan kargom 03.08.2021 saat 14:30 itibarıyla halen elime ulaşmadı. Takip numaram 2436********51. Ürün parfüm ve uzun süre sıcak ortamda kalması halinde bozuluyor. Sürekli dağıtımda görünmesine rağmen gelen giden yok.
“Hızlı cevabınız için ve Hatice hanıma ilgiyle yaklaşımı için teşekkür ederim”
Sürat Kargo Ürün Teslim Edilmedi
26 sından beri ürünüm Turgutreis şubesinde gözüküyor ve hala teslim edilmedi. 1 hafta oldu. Hala dağıtımda gözüküyor sebenin telefonlarına da ulaşılmıyor. Gerçekten ilk defa Sürat Kargo kullanıyorum ve çok pişman oldum lütfen bir geri dönüş yapılmasını istiyorum
Sürat Kargo Aramasam Teslim Etmeyecekleri Kargom.
Trendyol dan bir ürün aldım. Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 2 gündür dağıtımda olan paketim hala ulaşmayınca sistemde çıkan altınyol mikro şubesini aradım. Telefona çıkan kişi yanlış yeri arıyorsunuz serin kuyuyu aramanız lazım dedi. Ardından bende sistemde çıkan numaranın bu olduğunu sizin şu...
Sürat Kargo Gün İçinde Gelmedi
Aldığım ürün Ürgüp acente şubesine ulaştı ve bana kargomun gün içinde dağıtılacağına dair bir mesaj geldi ve tabii ki kargom gün içinde gelmedi. Aradım Ürgüp acenteyi kargom neden ulaşmadı diye? Biz aracı bir gün önceden yüklüyoruz ve bir sonraki dağıtım günü de haftaya pazartesi dedi yani benim ald...
Sürat Kargo Adrese Teslim Edilmeyen Kargo
Adıma ve adrese teslim edilmek üzere Trendyol tarafından yollanan 99331771704723 takip numaralı kargomun Sarnıç şubenizin görevli kuryesi teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiş bir başka apartmanın giriş kapısına asılmış, tanıyan bir kişinin telefonu üzerine gidilip ...
Sürat Kargo Dehşeti Part 2
Sürat Kargo Bodrum halikarnas şubesinde çalışan karı-koca ikili resmen şubeyi istila etmişler ve halka karşı saldırgan davranışlarını devam ettirmektedirler. Şubede çalışan kadın üzerime saldırmış ve çocuklarımın yanında beni darp etmişti. Bugün polis eşliğinde kargomu almaya gittiğimde polisin yanı...
Sürat Kargo Kargo Teslimat Birbirinden Haberi Olmayan Çalışanlar
2 gündür Çeşme şube içerisindeki kargoyu bulamadılar bulursak şube teslim yapacağız dendi en sonunda bulundu ama kurye teslim edilmiş 29 dakika telefonda bekletildim telefon açıncada kurye konum bilgisi veremiyoruz dendi. Beceremiyorum diyorsanız kapatın şubeyi başka kargo ile çalışalım
Konacık Sürat Kargo'su Tarafından Teslim Edilmeyen Paketim!
30 Temmuz'da Sürat Kargo Konacık şubesi kurye dağıtımına çıkarmasına rağmen hala kargo paketim teslim edilmedi. Şubeye ulaşılamıyor. Çağrı merkezi adrese teslim edilmesi gereken kargonun şubeden alınması gerektiğini söyledi. Daha sonra adrese yollanacağı söylendi. Ertesi gün Trendyol'dan ulaştığım b...
Sürat Kargo Erzin E Gelmemesi
Gelmedikleri halde sizi evde bulamadık deyip ürünü Erzin e getirmiyorlar. Bu kaçıncı evde güvenlik kamerası var izledim ne gelen var ne giden bu iş burda kalmaz Sürat Kargo mahkemede görüşürüz bu kadar olmaz ben şubeden almak istesem onu işaretledim...
Sürat Kargo Ayağına Çağıran Kargo!
Kargom 29.06'dan beri Bursa Çalı şubesinde kargo dağıtımda ibare altında bekletilmektedir. Arama sağlandığında ise adres bilgileri yetersiz ve ulaşılamadı denmektedir. Ben de o zaman arama kayıtlarını istiyorum denildiğinde haklısınız hanımefendi telefonunuz çekmemiş olabilir deniliyor. Adrese de ge...
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Develi'ye Dağıtım Yapamıyor
30 Ağustos'ta kargom Kayseri'nin Develi ilçesine gelip, yoğunluktan dolayı Sürat Kargo ekibinden adresime ulaştırılmayıp tekrar Kayseri'nin Hacılar şubesine geri götürülmüş. Kargom Halen Hacılar şubesinde beklemede. Her gün arıyorum, her gün dağıtıma çıkacak diyor. Gelişme sıfır.
Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmiyor
Sürat Kargo kargomu cuma gününden beri şubede bekletiyor dağıtıma çıkarmıyor Hepsiburada üzerinden aldığım kargonun normal teslimat zamanı cumartesi g...
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Ürün Nerede Benim Elime Ulaşmadığı Halde Teslim Edildi Mesajı Geldi
Benim ürünüm elime ulaşılamadığı halde niltim şubenizden teslim edildi mesajı geldi ve ben yüz yüze konuşmaya gittiğimde arkadaşlar bizim yapabilecek ...
“Elime ulaşılmaya kargoyu benden daha çok uğraşıp benimle ilgilenip kargomu bana ulaştırmaya çalışan Sürat Kargo çalışanlarına çok teşekkür ederim”
Sürat Kargo Kargomu Dağıtıma Çıkarmıyor
Sürat Kargo tarafından gönderim 30 Temmuz 2021 tarihinde dağıtıma çıkarılmış; fakat kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargom şubede beklemektedir. Kargo desisi yüksek olduğu için şubeden almam mümkün değildir. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. 03 Ağustos ...
Sürat Kargo Çok Hızlı!
Adı üstünde çok süratli olan Sürat Kargo 26 temmuzda verdiğim kargoyu daha teslim edemedi. 1 hafta boyunca kargo teslimi yapamayan bir kargo olmaz. Şube cevap vermiyor, müşteri hizmetleri yok. Lütfen insanları mağdur etmeyin. Yapamayacağınız işi yapmayın. İsminizin hakkını veremediniz onu anladık, b...
Sürat Kargo Gelmeyen Kargoya Gelindi Denmesi
Aydın Söke şubenizde Nasıl bir hizmet anlayışınız var anlamış değilim. Gelen kargoma dağıtıma çıkılmış deniliyor gelmiyor müşteri hizmetlerinizden aranıyorum personeliniz ulaşılmamış evde yoktunuz deniliyor. Home ofis çalışıyorum. Sürekli evdeyim hiç aranmadım. Haber dahi verilmiyor. Şubenize ulaşam...
Sürat Kargo Suluova Şubesi Kargo Teslimat Sorunu
Sürat Kargo Samsun Suluova şubesine Hepsiburada dan kargom geliyor. Kargo 28 Temmuz çarşamba dağıtıma çıkarılıyor, teslim edilmeyip tekrar şubeye götürülüyor, üzerinden 3 dağıtım günü geçiyor, ürün hala yok, kargo takipten bakıyorum ürün hala şubede bekliyor görünüyor. Bugün 4. Dağıtım günü neyi bek...
Sürat Kargo Gönderi Teslimatı Yapmıyor
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 53253151811020 ve 24010815710450 takip numaralı gönderilerim 26 Temmuz'dan bu yana Sürat Kargo uhdesinde. Tekirdağ Namık Kemal Şubesi aynı şeyi bugüne kadar defalarca yaptı. Her şikayetim sonucunda mh tarafından aranılacak özür dilenmesine ve tekrar aynı sorunlar...
Sürat Kargo'nun Sarnıç Mikro Şubesi Ben Evdeyken Güya Kargo Getirmiş!
1532********19 (takip kodu) numaralı kargom Sürat Kargo'ya göre bugün elimde olacaktı. Kendilerinin takip sitesine göre ürün sabahtan dağıtıma çıkmış hatta bana teslim bile edilmiş ama ne gelen var ne de giden :d Tüm kargo şirketleri teslimatlarını Corona'ya rağmen geç saatlere kadar sürdürürken Sür...