Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Sürat Kargo 
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.612
Sürat Kargo
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız%29.7
- Dört Yıldız%16.6
- Üç Yıldız%5.8
- İki Yıldız%4.7
- Bir Yıldız%43.2
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
81.573 şikayet
Sürat Kargo Kargom Şubede Bekletiliyor
0096********19 takip numaralı kargom Sürat Kargo Kervan/Düzce şubesinde 06.03.2021 tarihinde kendilerine ulaşmış, 3 gündür şubede bekletiliyor. Adresime teslim etmeden iade süreci başlatılmış görünüyor. Şubeye gidip alma durumum bulunmuyor. Bu şube ile herkesin sorun yaşadığını şikayetlerden görüyor...
Sürat Kargo Sorumsuz Firma Asla Kargo Gönderilmez
Gölcük şubesinden İzmir Foça askeri yeye kargo yolladım sorunsuz bir şekilde bugün saat 9 da şubeye kargo gitmiş saat 12 de teslim etmeden iade olmuş kargo ücreti 40 TL ve kargo geri gelecek 80 TL ödemem gerekiyor. Gölcük şube İzmir'i arıyor telefona bakan yok şikayet ci olacağım bu firmayla kargo y...
Sürat Kargo'nun Ulaşamayan Kargoları!
1 gün içinde hazırlanıp kargoya verilen ürünüm onca yol, defalarca kez aktarmadan geçerek toplam 3 günde Karaman Sürat Kargo şubesine ulaştı. Ama şubedekilerin işgüzarlığı yüzünden 1 hafta şubede yattı kargom. Üstelik telefonlarıma da cevap verilmedi. Sürat Kargo müşteri hizmetlerinde de teslimat ta...
Kargom Ortada Yok Sürat Kargo
Sürat Kargo Cumartesi günü evde olmadığım için kargomu geri götürdü bugün şubeden almamı söylediler. Bugün şubeye gittim dağıtımda dediler ancak kargom gelmedi ortada yok. Şikayetim var bana yanlış bilgi verip ulaşamama sebep oldular. Kargomun nerede olduğunu bilmiyorum
Sürat Kargo İade Ürünümü Şubede Bekletiliyor.
Sahibinden.com üzerinden almış olduğum ürünü çeşitli nedenlerle teslim almadan iade etmek zorunda kaldım. 1451********18 takip numaralı kargomu Sürat Kargo Elbistan şubesi kuryesine teslim almayacağımı iade göndereceğimi bildirdim kurye iade edileceğini söyledi ancak 1 hafta olmasına rağmen kargo şu...
Sürat Kargo Ürünü Teslim Etmeden İade Ediyor?
1 hafta önce Trendyol'dan LED ışık almıştım 1 martta kargoya çıktı birkaç gün sonra kuryede gözüktü şimdi ise kendi kendine iade ediliyor. Zaten 5 gündür kuryenin geldiği gittiği yok kirazlı acentesi evime çok yakın bir de. Sürat Kargo ürünü aldı şube içinde gezdirdi sonra geri gönderiyor benim anla...
Yine Bir Sürat Kargo Mağduriyeti
Kargomuz vardı. Dört gündür uğradık yoktunuz dendi ama evdeydik. Geldiklerinde de aramadılar. Kargoyu şubede bekletmeden iade etmişler o yüzden şubeye uğrayıp alamadık. Müşteri temsilcileri de yardım etmek yerine başından savdı. Bu kaçıncı Sürat Kargo mağduriyetimiz bilemiyorum
Sürat Kargo'nun Müşteriyi Önemsememesi!
Martın 3 ünde kuş yemi sipariş verdim bir gün sonra satıcı kargolamış. Kargo hala dağıtımda gözüküyor, bugün arayıp neden hala gelmediğini öğrenmek istedim 16.30 a kadar gelir gelmezse bizi arayın dediler. Kargom gelmedi Silivri şubeyi aradım bir bey çıktı şu an o bölgede gözüküyorlar gelir dedi ama...
Sürat Kargo Telefonlara Bakan Yok, Sorumsuzluk Diz Boyu
Günlerdir aramama rağmen telefona bakılmıyor. Farklı numaradan aradım yine bakılmıyor kargo zaman aşımına uğratıp sürekli geri gönderiliyor Sürat Kargo Ürgüp şubesi telefonlara bakmıyor. Birisi acil bir şey yapsın sürekli bunu yapıyorlar. Bıktım artık adrese kadar da getirmiyorlar. Mesaj geliyor şub...
Sürat Kargo Denizli Aktarma Kargo Transfer Merkezi Dağıtıma Çıkarmıyor
Sürat Kargo Denizli aktarma şubesi kargomuzu transfer merkezinden dağıtıma çıkartmıyor ürünümüz transfer merkezinde duruyor arayınca ulaşılamıyor doğum günü ve Kadınlar Günü geçti gerekenin yapılmasını kargomuzun dağıtıma çıkarılmasını talep ediyoruz
Sürat Kargo Yanlış Yere Sevk Etmiş, Teslimat Yapmıyor
Nefret ettim bu kargodan ya gerçekten nerede görsem kaçıyorum artık alt tarafı bir kitap sipariş ettim. Yanlış yere gitmiş. Başka şubesine abi daha ön...
“Sürat Kargo'dan nefret ediyorum sadece şenay hanımın bu kadar ilgili olması çok güzel çok teşekkür ederim ama sadece Şenay hanıma iletişime geçtiği için”
Sürat Kargo Tarafından Getirilmeyen Kargo
Gerçekten en kötü kargo şirketi Sürat Kargo olabilir. Yoğunlukları anlamayan bir insan değilim ama bu durumun yoğunlukla da bir ilgisi yok. Cuma günü ...
“Aradığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkürler.”
Sürat Kargo Kargo Dağıtım Sorunu
Mersin'in, Silifke ilçesinde bulunan kargo firması Susanoğlu semtine dağıtım yapmıyor bu konuyla ilgili bir şikayetim vardır. Kargoyu şubeye gidip alm...
“Teşekkürler ilgi ve alakanız için”
Sürat Kargo Benden Habersiz İade Yapılmış
Böyle bir şey olamaz. 09137139101155 takip numaralı kargo 03.03.2021 tarihinde dağıtılma çıktı. Evde bekliyoruz. Ne gelen var ne arayan var ne mesaj atan üç dört gün geçti bekliyoruz halen dağıtıma çıktı yazıyor. Sonra bir bakıyoruz kargo iade sürecine girdi yazıyor. Hemen gittim kargo şubesine. Kar...
Sürat Kargo'nun Adresten 15 Gündür Gelip Kargo Almaması
Sürat Kargo ile 15 gündür adresimden gönderi yapmaya çalışıyorum ve yakınımdaki örnek Mahallesi şubesi kesinlikle telefonlarını açmıyor. Genel merkeze alım için kayıt oluşturuyorum ne gelen oluyor ne alan. Bulunduğum sitede 5000 kişi yaşıyor.
Sürat Kargo Beylikdüzü Beykent Sorunu
Tam 1 haftadır kurye talep ediyorum. İstanbul Beykent şubesinden. Her gün genel merkezi aradım. İlettim, gelecek dendi. Asla tel ile ulaşılmıyor Beykent şubesine. Bu kadar kötü bir kargo şubesi görmedim! Asla Sürat Kargo'yla çalışmayacağım ve etrafımızdan da çalışmasına izin vermeyeceğim.