to read complaints and reviews, or file yours.Atlı Karınca Tutamağı Eksik Gönderildi Ücretsiz Tamamlayıcı Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden 417 750 032 0 numaralı siparişimle bir atlı karınca ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında atlı karıncanın tutamağı eksik çıktı. Önce satıcıya yazdım, herhangi bir çözüm sunulmayınca 14.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum.
Eksik ürün talebim sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak satıcının ürünü eksiksiz gönderdiği söylenerek talebim reddedildi. Oysa ürünün tutamağı hala yok ve gönderilen ürün eksik durumda, fotoğrafta da bu açıkça görülüyor. Ne satıcı ne de Hepsiburada pazar yeri tarafı mağduriyetimi gidermedi.
Eksik olan tutamağın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini veya ürünün eksiksiz olan bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-005764857284499 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
