to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler: Üç Gün Kesinti, Çözüm Bekleniyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
26 Eylül 15:456
TTNET ev internetim 24 Eylül akşam üzerinden beri, yani yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve modem üzerindeki ışıklardan da hat olmadığını net bir şekilde görebiliyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde bölgede genel arıza olduğu ve ekiplerin ilgilendiği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve net bir çözüm ya da zaman bilgisi paylaşılmadı.
Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksadı. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu kesinti süresi için faturama gerekli ücret iadesi veya indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
