Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Eflina Resort Hotel & SPA Logo

Eflina Resort Hotel & SPA

Eflina Resort Hotel & SPA Logo
Eflina Resort Hotel & SPA

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay şikayet verisi, Eflina Resort Hotel & SPA tarafında ücret iadesi süreçlerinde sorunun öne çıktığını gösteriyor; iptal edilen rezervasyonların bedellerinin iade edilmediği aktarılıyor. Bunu %57 payla iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı ve sürecin uzatıldığı belirtilen bildirimler izliyor. Şikayetçiler ayrıca %17 payla oda tipi uyuşmazlıkları ve personelin kaba tutumları olduğunu bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Rezervasyon İptal ve İade Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 29 şikayette 8.000 TL ile 72.000 TL arasındaki tutarların iade edilmediği belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Sürecin uzatılması: 24 şikayette 'muhasebe ile görüşeceğiz' denilerek 30 iş günü ile 3 ay arası beklendiği aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 5 şikayette iletişim kanallarının kapatıldığı veya telefonlara cevap verilmediği bildiriliyor.

Konaklama ve Oda Standartları

  • Oda tipi uyuşmazlığı: 7 şikayette deniz manzaralı veya suit oda yerine farklı odalar verildiği belirtiliyor.

Personel Yaklaşımı ve Hizmet Kalitesi

  • Kaba personel tutumu: 7 şikayette personelin alaycı davrandığı, hakaret ettiği veya telefonu kapattığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

51 şikayet
Sonuçlarda ara...

İptal Sonrası 15.000 TL Peşinatım Geri Ödenmedi Ve İletişim Kurulamıyor

55

Eflina Resort Hotel & SPA’dan 19.07.2026 – 24.07.2026 tarihleri için 88691844 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Bu rezerv...

İptal Edilen Rezervasyonun 44.000 TL İadesi Cevapsız Ve Engellendi

57

Antalya Alanya’daki Eflina Hotel’e 6–11 Ekim tarihleri arasındaki konaklama için ocak ayında kredi kartımla 44.000 TL ön...

Mahremiyet İhlali Ve Tutulmayan Sözler Otelde

67

Kesinlikle tavsiye etmiyorum! Ağustos ayında eşimle Eflina Otel’de konakladık ve maalesef tatilimiz tam anlamıyla haya...

Eflina Resort Hotel & SPA Bebekli Aile İçin Dar Oda Ve Hijyen Sorunları

127

10–13 Eylül tarihleri arasında ailemle birlikte Alanya’daki Eflina Hotel Resort’ta konakladık. Otele girişte özellikle b...

Eflina Otel’de Standart Oda Temizlik Sorunları Ve Gecikmiş Servis

138

05.09.2026–09.09.2026 tarihleri arasında Alanya/Antalya’da bulunan Eflina Otel’de standart odada konakladım ve yaşadığım...

Eflina Resort Otelinde 22 Bin TL İade Gecikmesi

154

Eflina Resort Hotel & SPA Antalya Alanya tesisinde iki kişilik 4 günlük konaklama için rezervasyon yaptırdık. Ancak kona...

Öne ÇıkanKonular

5.400 TL İade Talebinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

95

02.08.2026 tarihinde doğrudan Eflina Resort ile yaptığımız konaklama sırasında, ailevi sebeplerden dolayı rezervasyon sü...

Şebeke Çekmiyor Ve Gürültü Oda Konforunu Bozuyor

132

Geçtiğimiz yıl 17 Eylül tarihinde Eflina Resort Otel’de konaklamış ve aldığımız hizmetten, özellikle de personelinizin i...

Şebeke Çekmiyor Ve Gürültü Oda Konforunu Bozuyor

Eflina Resort Hotel & SPA’da Rezervasyon İptali Ve 6 Bin TL İadesi Talebi

156

Eflina Resort Hotel & SPA’ya yapmış olduğum ve ödemesini yaklaşık 6 bin tl olarak gerçekleştirdiğim rezervasyonumla ilgi...

Yanıltıcı Oda Ve Plaj Görselleri, Geri Ödeme Süreci Aşırı Uzadı

283

Eflina Resort Hotel & SPA’ya 09.07.2026-12.07.2026 tarihleri için telefonla görüşerek rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon...

Yanıltıcı Oda Ve Plaj Görselleri, Geri Ödeme Süreci Aşırı Uzadı
Yanıltıcı Oda Ve Plaj Görselleri, Geri Ödeme Süreci Aşırı Uzadı

Eflina Resort Otel'de 66.000 TL İade Gecikmesi

405

Eflina Resort Hotel’e 27–31 Temmuz tarihleri için rezervasyon yaptırdım ancak iş sebebiyle bu rezervasyonu 23 Haziran ta...

Otel Rezervasyonu ve Resepsiyon Davranışı Şikayeti

192

"Eflina Resort Hotel’de konakladığım süre boyunca garsonların ilgisinden ve çalışkanlığından son derece memnun kaldım. Restoranda ve diğer alanlarda çalışan tüm garsonlar, misafirlerle son derece güler yüzlü, dikkatli ve özenli bir şekilde ilgileniyor. Siparişlerimizle, ihtiyaçlarımızla ve taleplerimizle yakından ilgilenmeleri, her seferinde hızlı ve nazik davranmaları tatil deneyimimizi çok olumlu etkiledi. İşlerini gerçekten severek yaptıkları ve misafir memnuniyetini önemsedikleri çok net anlaşılıyor. Bu nedenle özellikle garson ekibinin otel yönetimi tarafından görülmesini ve emeklerinin takdir edilmesini istiyorum. Misafirlere gösterdikleri özen için hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim."

22 Ağustos tarihinden beri Alanya’daki Eflina Hotel’de konaklıyoruz. Otelden genel olarak memnun olmamıza rağmen, rezerv...

Eflina Resort Hotel & SPA Alanya Bana Vaat Edilen Oda İle Uyuşmaması

209

3 Ağustos tarihinde Alanya eflina otel’den 5 gün konaklama için deniz manzaralı oda rezervasyonu yaptım ve bugün otele g...

İptal Edilen Rezervasyonun 43.550 TL İadesi Gecikti

243

Eflina Resort Otel’e yaklaşık 24 Haziran civarında, 7 Temmuz tarihli konaklama için 43.550 TL tutarında, iptal hakkını d...

İptal Onayı Verildi Ama 60.000 TL İade Edilmedi

286

Antalya Alanya’da bulunan Eflina Resort Hotel & SPA’ya, 8 Temmuz–13 Temmuz tarihleri arasındaki konaklama için yaklaşık ...

İptal Edilen Rezervasyonun 24.000 TL İadesi Aylarca Gecikiyor Ve Cevapsız

404

29.06.2026 tarihinde Eflina Resort Hotel&SPA için her şey dahil 3 gecelik bir rezervasyon yaptım. 13.07.2026 tarihinde o...

İade Edilmemiş 7.500 TL Ve Hakaretli Telefon Görüşmesi

305

Eflina Resort Hotel & SPA’dan yaptığımız rezervasyonu iptal ettik ve bize ödediğimiz ücretin 30 gün içinde iade edileceğ...

İletişim