to read complaints and reviews, or file yours.20 Haziran tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ev interneti için ayda 489 TL üzerinden ücretlend...irileceğim, Vodafone faturalı hat kullandığım için 120 TL indirim uygulanacağı ve aylık ödemenin 369 TL’ye düşeceği belirtildi. Ayrıca bu ücrete kurulum ve modem ücretlerinin de ta
Vodafone Net VDSL abonesiyim ve yaklaşık 13.07.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İ...nternet bağlantımın tamamen kesildiğini fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve durumu açıkça belirttim. Görüşmede hemen arıza kaydı açılacağı, sorunun 24 saat içinde giderilece
Vodafone ev internet aboneliğimi taşımak için kayıt açtırdım. Taşındığım adreste Turkcell altyapısı bulunmasına rağmen e...kipler kurulumu Türk Telekom altyapısı üzerinden yaptı ve eski modemimin iptal edildiğini söyleyerek yeni bir modem taktılar. Kurulum sırasında veya sonrasında bu modemi iade etmem
Vodafone ev interneti için yaklaşık 13 gün önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana 3-7 gün içinde dönüş yapılacağı v...e internet kurulumunun tamamlanacağı söylendi. Daha sonra tarafıma, Türk Telekom ekiplerinin yavaş çalıştığı, önce onların bağlantıyı yapması gerektiği, ardından Vodafone ekiplerin
Yaklaşık 10 gündür Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bu süre içinde sür...ekli mağduriyet yaşıyorum. Evimdeki Ecovacs n8 robot süpürgeyi modem üzerin
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında modem değişikliği için Teknofix tarafından 15.07.2026 tarihinde 09.00–18.00 ...saatleri arasında randevu verildi. Tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi, arama yapılmadı, SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Teknofix’e ulaşmaya çalıştım
Yaklaşık 15 gündür Vodafone Net internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Aboneliğim 50 Mbps olmasına rağme...n modemin hemen yanında yaptığım hız testlerinde çoğu zaman yalnızca 28 Mbps civarında hız alıyorum. Ayrıca modemin dibinde bulunmama rağmen Wi-Fi sinyal seviyesi tam çekmesi gerek
Vodafone ev interneti abonesiyim ve şu anda Nokia G-240W-C model modemi kullanıyorum. Vodafone’un internet sitesinde ev ...interneti müşterilerine Wi‑Fi 6 modem verildiği belirtilmesine rağmen, bana bu değişimin yapılmadığını ve mevcut modemimin Wi‑Fi 6 olmadığını görüyorum. Uzun süredir evin içinde m
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 aydır Tekirdağ Çerkezköy’de, 0010819765 numaralı Vodafone Net ev internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve i...lgisizlik yaşıyorum. Kurulum ve nakil sürecinde başlayan sorunlar, paket değişikliği aşamasında da devam etti ve giderek büyüdü. Nakil işlemim altyapı yok denilerek ve sistemdeki t
Vodafone ev interneti aboneliğimiz için başvuru yaparken bize hızlı bir internet bağlanacağı söylendi ancak kurulumdan s...onra hız oldukça yavaştı. Bunun üzerine Vodafone’dan gelen yetkililer yeni bir modem getirdiler ve bu modemin ücretsiz olacağını, bizden herhangi bir ücret alınmayacağını belirttil
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki hafta önce modem değişikliği yapıldı ve yeni modem tarafıma tes...lim edildi. Ancak eski modemi nasıl teslim edeceğim konusunda ne SMS ile ne e-posta ile ne de yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle bilgi almak için defalarca Vo
"Tarafıma dönüş sağlayan yetkili birim sn yetkili hanım efendi yapıcı davranışı ilgi ve alakası ve de kibarlığı son derece beni memnun etti. Teşekkür ederim."
Vodafone Net abonesiyim ve 0018046465 numaralı hattım üzerinden yaşadığım b...ir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 08.07.2026 tarihinde Vodafone Net taraf
"Bu kadar kısa sürede dönüş yapıp arıza giderildiği için çok teşekkür ederim"
Vodafone Ev İnternet Fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında kullanılan modem,... kurulduğu ilk günden bu yana rahatsız edici şekilde ses yapıyor. Telefonda
Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır bağlantı kopukluğu ve modem kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Ev içinde ka...psama alanı çok düşük olduğu için interneti sağlıklı kullanamıyorum, sık sık kopmalar oluyor ve bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süreçte Vodafone m
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modeme bugün gün boyu elektrik gelmedi, modem üzerindeki hiç...bir ışık yanmıyor ve cihaz tamamen kapalı durumda. Elektrik kesintisi olmamasına rağmen modem çalışmadığı için tüm gün boyunca ev internetini kullanamadım. Gün içinde modemin adap
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet erişimim yok. Modem açık olmasına rağmen ne bilgisayarımdan... ne de telefonlarımdan internete bağlanamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. İlk günlerde geçici bir sorun olabileceğini düşünerek bekledim, bugün müşteri hizmetlerini aradığı
"Şikayetimin yayınlanmasının ardından çok kısa bir süre içinde benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gideren Vodafone Çözüm Merkezi’ne ve ilgili temsilciye teşekkür ederim. Kusurlu/hatalı düzenlenen faturanın iptal edilerek sürecin hakkaniyetli ve profesyonel bir şekilde sonuçlandırılmasından memnuniyet duydum. Gösterilen bu hızlı reaksiyon ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler."
Vodafone Net ev interneti fiber aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma ...gelen bilgilendirme mesajına istinaden kurulumda verilen modemi 09.05.2026
Yıllardır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Hat açılırken modem ücreti faturama eklenerek 12 ay boyunca taksitli şek...ilde tahsil edildi ve 12 ay sonunda modem ücreti kesilerek faturam normal tutarına döndü. Yaklaşık 6 yıl boyunca bu hizmeti bu şekilde kullandım. Hizmeti iptal etmek istediğimde i
"Teşekkürler"
Vodafone Net sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşındığım için 4 Te...mmuz tarihinde nakil başvurusu yaptım, işlem sisteme alındı. Taşınma sırasında elimde bulunan modemi kaybettim. Eve gelen ekip fiber cihazını bağladı, internet hattını kendi test m
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği satın aldım. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ev inter...neti hesabıma giriş yaptığımda sistem beni sürekli aktivasyon sayfasına yönlendiriyor. Bu sayfada kurulumun tamamlandığı yazmasına rağmen başka bir ekrana geçemiyorum ve geriye dön
17 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Net ev internet aboneliğim için nakil işlemi başlattım. Başvurudan 3 gün sonra, 20 Ha...ziran günü modem ve kurulum için eve geleceklerini söylemelerine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla toplam 22 gündür evimde internet hiz
Vodafone Ev İnternet aboneliğimi aylar önce müşteri hizmetlerini arayarak k...apattırmak istememe rağmen, iptal sürecim başlatılmadı ve hizmet dondurular
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
