müşteri

Uzun süredir Enpara Bank müşterisi olmaya çalışıyorum ancak başvurunun en başında ilerleme kaydedemiyorum. Hem mobil uyg...ulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden denediğimde ekranda “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştirmiyoruz” hatasını alıyorum ve başvuru süreci hiç başlamadan tıkanıyor. Yakl...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında TikTok üzerinden jeton satın alımları yapılmış ve bu işlemler parça p...arça olacak şekilde faturama toplam 4.500 TL olarak yansıtılmıştır. Bu hat 0546 *** ** 19 numaralı ve kendi adıma kayıtlıdır, hattı yalnızca ben kullanmaktayım. 22.09.2026 tarihin...

Vodafone hattımda yaşadığım internet aşım problemi nedeniyle mağduriyetimi ve iade talebimi paylaşmak istiyorum. Vodafon...e kullanıcısıyım ve geçtiğimiz yıl 22 Ağustos tarihinde, sabaha karşı ben uyurken mobil internet kullanımım bittiği gerekçesiyle hattıma otomatik internet paketi tanımlanmış; bu pa...

Digiturk’e geçtiğimiz yıl bir yıllık abonelik yaptırdım ve bu süre dolduğunda aboneliğimin otomatik olarak uzatılmasını ...kesinlikle talep etmediğim halde, herhangi bir onayım alınmadan devam ettirilmiş. Ağustos ve Eylül dönemi için bu şekilde habersiz uzatılan abonelik kapsamında her ay yaklaşık 1.15...

Türk Telekom ile yaşadığım internet bağlantı sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 15.09.2026 tarihinde “Onlin...e’a Özel Efsane İndirim Kampanyası – Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz hiper” aboneliğimi başlattım. Aboneliğimin üzerinden sadece iki gün geçmişken, 17.09.2026 tarihinde internet b...

Arçelik’ten satın aldığım ve garantisi uzatılmış olarak devam eden Arçelik 9120 MP og (9 kg) model çamaşır makinemiz, il...k günden beri yıkama sürelerini aşırı uzatıyor. Örneğin ekranda 1 saat olarak başlayan bir program, yıkama sırasında süreyi sürekli arttırarak 2–3 katına çıkıyor ve makine saatlerc...

Halkbank müşterisi olarak dijital parola almak istediğimde uygulamada “Bankamızda kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin gü...ncellenmesi için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hafta içi çalıştığım için mesai saatlerinde Soma şubesine gitmem mümkün olmuyor ve bu nedenle dijital banka...

25.09.2026 günü saat 13:15 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde, adresime tamamen başka bir müşt...eriye ait bir sipariş teslim edildi. Poşetleri açtığımda içinde bana ait olmayan, tanımadığım bir kişiye ait market ürünleriyle karşılaştım. Durumu fark eder etmez hemen müşteri h...

Vodafone üzerinden 100 megabit hızında ev interneti kullanıyorum ancak 12 Eylül’den bu yana interneti düzgün şekilde kul...lanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Televizyonda kullandığımız tüm platformlarda yayınlar donuyor, yükleme ekranında kalıyor ve sağlıklı bir şekilde...

İstanbul Gayrettepe’de Perşembe günü 100 Mbps limitsiz fiber internetimiz tamamen kesildi. Bugün Cumartesi ve aradan üç ...gün geçmesine rağmen Türk Telekom hâlâ arızayı gideremedi. Aynı apartmanda Kablo Net kullanan komşularımızın interneti de aynı anda kesildi. Kablo Net yaklaşık bir saat içinde müd...

Superonline ev interneti aboneliğimde 25.09.2026 tarihinden beri kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu sür...e boyunca Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda arıza giderilme saati revize edildi, en az 10 kez ileri bir tarihe saat güncellemesi yapıldı; ancak hiçbir...

Tom Bank kredi kartımı kapatmak için son iki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ancak çağrı merkezi sistemleri nedeniy...le işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yapay zeka yönlendirmesi sonrasında müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde görüşme bir şekilde sonlanıyor ve hatta yüzüme kapanmış gibi oluyor...

VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında 26.09.20...26 tarihinde 2.940 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Kredi kullanımı esnasında böyle bir tarife hakkında bilgilendirilmedim ve bu ücreti kabul ettiğime dair herhangi bi...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdığımdan beri Yozgat Merkez’de sürekli inte...rnet kopma sorunu yaşıyorum. Mobil verim gün içinde defalarca gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...

23 Eylül tarihinde Taksim Cumhuriyet Meydanı Yeni Tarlabaşı Cad. McDonald's şubesinde bir servis personelinin davranışı ...yüzünden siparişi iptal etmeme neden olan olay hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişimde verilen patatesler resmen pişmemiş durumdaydı. Patatesler yağ içinde yumuşacıktı...

14 Eylül 2026 tarihinde N11 üzerinden Colin’s markasına ait bir erkek yağmurluk siparişi verdim. 267623542422 numaralı b...u sipariş için 2.849,90 TL ödeme yaptım. Sipariş adresim İstanbul sınırları içerisinde olmasına rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürün bana teslim edilmedi. Kargo ...

Uzun süredir Migros Sanal Market uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Uygulamadaki “şimdi al, sonra öde / hazır limit” ...seçeneğim yaklaşık 2 aydır hiçbir açıklama yapılmadan kullanıma kapalı durumda görünüyor. Ekranda herhangi bir uyarı ya da hata kodu da yer almıyor. Daha önce benden talep edilen ...

Yves Rocher online mağazasından 2 adet Levidence parfüm, Mango aromalı krem ve yanında firma tarafından hediye olarak gö...nderilen birkaç tester üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin 26 Eylül 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimat ...

Sleepy marka No 3 Midi bebek bezi ürünlerinden iki adet aldım. Ürünleri 22.09.2026 tarihinde Yozgat Yerköy’deki Tataroğl...u Market’ten satın aldım. Her iki paketin üzerinde de No 3 Midi yazmasına rağmen, paketlerden birindeki bezlerin diğerine göre daha küçük olduğunu fark ettim. Aynı numara olmasına ...

Türk Telekom mobil hattım için 27 Ağustos – 27 Eylül dönemine ait faturam normalde ortalama 550 TL civarındayken bu döne...m hiçbir uyarı mesajı almamama rağmen 1.000 TL’ye yükselmiştir. İnternet paketimin bittiğine dair herhangi bir SMS gelmediği için kullanıma devam ettim ve sonrasında faturada yükse...

ING Bank müşteri hizmetleri tarafından aranarak Turuncu Hesabıma 10.000 TL yatırmam halinde 10 Eylül 2026 tarihinde hesa...bıma 1.000 TL Nakit yatırılacağı bilgisi verildi. Görüşmede verilen yönlendirme doğrultusunda 26 Ağustos 2026 tarihinde kendi ING Turuncu Hesabıma 10.000 TL yatırdım. Ancak belirt...

Pazarama hesabımda daha önce kendi isteğimle Plus üyelik satın alıp kullandım ve sonrasında Plus üyeliğimi iptal ettim. ...Üyeliği sonlandırdıktan sonra uygulamaya bir daha giriş bile yapmadığım halde, 13 Eylül’de kayıtlı Ziraat Bankası kartımdan 64,90 TL tutarında izinsiz olarak yeniden Plus üyelik üc...

Tatilbudur müşteri hizmetlerini, yurt dışı turu ve özellikle vize süreciyle ilgili bilgi almak için aradım. Ancak görüşt...üğüm müşteri temsilcisinin konuya yeterince hakim olmaması, sorularıma net ve tatmin edici yanıtlar verememesi ve kaba, ilgisiz bir iletişim tarzı sergilemesi nedeniyle rahatsız ol...