to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 2.940 TL Kazandıran Tarife Ücretine İade Ve Açıklama Talebi
VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında 26.09.2026 tarihinde 2.940 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Kredi kullanımı esnasında böyle bir tarife hakkında bilgilendirilmedim ve bu ücreti kabul ettiğime dair herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma ve zaman koşullarım nedeniyle şubeye gitmem şu an için mümkün değil, telefondan ya da dijital kanallar üzerinden hiçbir şekilde çözüm sunulmaması da beni ayrıca mağdur etmektedir.
Bilgim dışında tahsil edilen 2.940 TL’lik Kazandıran Tarife ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ücret iademin derhal yapılmasını istiyorum
