Plus Üyeliği İzinsiz Yenilendi Ve Ücret İade Edilmedi

Pazarama hesabımda daha önce kendi isteğimle Plus üyelik satın alıp kullandım ve sonrasında Plus üyeliğimi iptal ettim. Üyeliği sonlandırdıktan sonra uygulamaya bir daha giriş bile yapmadığım halde, 13 Eylül’de kayıtlı Ziraat Bankası kartımdan 64,90 TL tutarında izinsiz olarak yeniden Plus üyelik ücreti çekildi. Harcama bildirimi gelince işlem anında fark ettim.

Aynı karttan daha önce izinsiz bir çekim olmadı, önceki Plus üyeliği tamamen kendi onayımla alıp iptal etmiştim. Bu izinsiz işlem sonrası aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradım, ücreti derhal iade etmelerini talep ettim. Talep oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iade edilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

İzinsiz olarak çekilen 64,90 TL tutarındaki Plus üyelik ücretimin hesabıma ait karta ivedi şekilde iade edilmesini ve bu tür izinsiz yenileme işlemlerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.