Hazır Limitimin Açılmaması Ve Açıklama Talebim

Uzun süredir Migros Sanal Market uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Uygulamadaki “şimdi al, sonra öde / hazır limit” seçeneğim yaklaşık 2 aydır hiçbir açıklama yapılmadan kullanıma kapalı durumda görünüyor. Ekranda herhangi bir uyarı ya da hata kodu da yer almıyor.

Daha önce benden talep edilen ödemeyi gecikmeli de olsa yatırdım ve bugüne kadar her zaman tekrar açılan hazır limitimin bu kez Migros tarafından açılmadığını görüyorum. Herhangi bir borç bakiyem ya da ödenmemiş bir tutarım görünmüyor olmasına rağmen hazır limitimin kapalı kalması, bir banka sistemi gibi işleyen bu yapıya olan güvenimi sarsıyor.

Hazır limitimin neden kapandığı konusunda bilgilendirilmek ve limitimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının da uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.