to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
TCL Telefon ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.332
TCL Telefon 
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız %16.7
- Dört Yıldız %5.1
- Üç Yıldız %4.5
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %71.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
TCL Telefon, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
TCL Telefon, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Şikayet Sayısı 459
TCL Telefon Bağlantı Sorunu
TCL 150 bağlantı sorunu, sağ kulaklıkla sol kulaklık ayrı ayrı çalışıyor. Sağdan ses gelse soldan gelmiyor. Yani birbiriyle eşleşmiyor. Bir tane kulaklık aldım şimdi iki tane oldu. Tek kulaklık kullanıyorum. Belli ki kronik bir problem çok şikayet var çünkü.
Tcl Telefon Çocuk Saatinin Yaşattığı Sıkıntı
TCL mt40 marka akıllı saati 2021 ekim ayında satın aldık. Akıllı saatimizin açma kapama tuşu ile ilgili sıkıntı yaşamaya başladık. Hala garanti kapsamında olduğu için KVK servisine götürdük. Bir süre sonra bize geri dönüş yapıldı ve kullanım hatası olduğu için 583.78 TL gibi bir ücret ödememiz gerek...
![profile]()
1 DestekçiTcl Telefon Mt40x Movetime Sıvı Teması
TLC marka mt40x model akıllı çocuk saatini şarj almama ve açılmama sorunu nedeni ile servise gönderdim. Servis ise 1200 kusur tl gibi bir ücret karşılığında tamir olacağını içine sıvı kaçtığını ana kart yandığını belirtti. Uzun bir süre kenarda atıl duran saati bir telefoncuya vermeye karar verdim v...
TCL Telefon Akıllı Saat Uygulamadaki İşlemlerin Çalışmaması
TCL mt 40 s saatim kayboldu şarjı %10 bulan kişi cihazı kapattı. TCL programı nda saati Planlı açma kapama özelliği mevcut ama bir türlü saat açılmıyor. Madem açılmayacak bu özellik niye var? sonuç: çalan veya bulan kişi saati ne zaman açarsa müdahale edilebilecek. Çaldırırsanız veya kaybederseniz...
TCL MT42 Akıllı Çocuk Saati
Garanti kapsamında olan TCL MT42 akıllı çocuk saatini 2021 yılı 10. Ayında 1610 TL ödeyerek sıfır olarak oğlum için satın aldım. Saat şarj almayıp açılmadığı için KVK teknik servisine 20.06.2022 tarihinde gönderdim. Saat için sıvı teması gerekçesi ile 2200816446 servis formu ile 763.66 TL KVK servis...
Tcl Telefon 20 E Karşıya Ses Gitmiyor
TCL telefon aldım anneme. Hat sorunu yaşıyoruz. Konuşurken diğer tarafa ses gitmiyor. Her zaman yapmıyor. Zaman zaman ve kısa aralıklarla bunu yaşadığını, bana söyledi. Ben ne yapmam gerek sizlerden ricam sorunu nasıl gidereceğimizi öğrenmek. Sıkıntımız budur. Bize bir yol gösterin Media Markt'tan a...
TCL Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürünü Değiştirmiyor.
14.06.2020 tarihinde İzmir Optimum mağazasın daki Vatan Bilgisayar den oğlum için almış olduğum TCL MT42X akıllı saat aldığım ilk günden beri şarjı erken bitiyordu. (Sabah şarj ediyorum öğlene kadar tamamıyla bitiyordu) şehir dışına çıktığımız için 21.06.2022 tarihinde (yani 7. Gün) değişim ya da ia...
![profile]()
1 DestekçiTCL10 Plus Şarj Sorunu
Telefonu alalı 1 yıl oldu ve hızlı şarj özelliği bozuldu sanırım kendi şarj cihazıyla hızlı şarj yerine yavaş şarj ediyor şarj değişikliği yaptım başka şarjlarda da denedim ama sonuç bu...
TCL Telefon Kulaklık Kutusu Kaybetti
Benim TCL kulaklık Media Markt'tan aldım çok iyi çalışıyor ve ses de çok güzel ama kulaklık kutusu kaybettim ve şimdi kulaklık çalışmıyorlar, ne yapmalıyım? Yeni Kulaklık kutusu alabilir miyim? Ben Media Markt'a gittim "bir şey yapmak yoktu" demişler. Benim garanti var.
Tcl Telefon Plex Güncelleme
TCL plex telefonuma Android 11 güncellemesi gelmedi ve bayağı bir zamandır güncelleme gelmiyor en son 1 sene falan oldu TCL nin sitesine girdiğim zamanda TCL plex ile ilgili hiçbir şey bulamadım eğer güncelleme gelmeyecekse belirtmenizi isterim.
TCL Move Audio S200 Sol Kulaklığı Bozuldu!
Torium Media Markt'tan aldığım TCL move audio s200 Bluetooth kulaklık 3 gün sonra sol kulaklığı bozuldu ilk başta az ses gelmemeye 1 gün sonra ise tamamen bozuldu ve aldığım günden beri sürekli kendi kendine müziği kapatıp açıyordu.
TCL Telefon MT40X Akıllı Çocuk Saati.
2 ay önce satın aldığım, garanti süresi kapsamındaki TCL MT40X akıllı çocuk saati yan tuşunun çalışmaması sebebiyle KVK servise verdim. Cevap olarak cihaz ana kartına sıvı kaçtığı belirtilmiştir. Bu cihaz 1 ATM şu geçirmezlik özelliğine sahip olmasına rağmen KVK servisi ile görüşmemde çocuğun eli t...
![profile]()
1 DestekçiTCL İnternet Bağlantı Sorunu
Ben 2 ay önce Turkcell bayisinden TCL 20 e sıfır telefon aldım aldığım günden beri internet modemim sıfır olmasına rağmen her gün internete bağlanma sorunu yaşıyorum. 5 dakika Wİ-Fİ'ye bağlanıyor ondan sonra Wİ-F'yi görmüyor telefonu aldığıma bin pişmanım. 3200 TL boşa gitti.
![profile]()
1 DestekçiTCL S180 Sağ Kulaklık Sorunu
Kurumumuz bize TCL s180 kulaklık dağıttı 2 hafta olmadı sağ kısmı çalışmıyor. Bazı arkadaşlara sordum onlarda da sorun var. Çağrı merkezini aradım garanti belgesi var diyorum işi uzatmak için satış faturası da olmalı diyor. Kurum 4000 kişiye tek tek satış faturası mi dagitcak garanti belgesi var sis...
TCL Alcatel Akıllı Çocuk Saati
7 ay önce 7 yaşındaki kızıma TCL Alcatel Marka çocuk saati aldım saatimiz çalışırken birden şarjda olmadığı halde sürekli şart oluyor diye mesaj vermeye başladı. Garantimiz var servise gönderdik saat asla su almadığı halde hatta suya dayanıklı denildiği halde su almış diyerek bizden 620 TL fiyat ist...
TCL Alcatel Mt40 Saatte Donma
TCL marka mt40 çocuk saati aldık 1.5 ay oldu saat TCL yazan ekranda dondu kaldı ne kapanıyor ne düzeliyor. Ne Yapabiliriz. Yöntemi bilen varsa cevaplasın. KVK önemsemiyor. Yapsa bile dünyanın parasını istiyor. İlk zaman iyiydi memnunduk Parasına değmedi alacak plan varsa parasını çöpe atsın daha i...
Trendyol - TCL Mt 42X Akıllı Çocuk Saati
Trendyol - mobiloomm mağazasından aldığım TCL MT42X akıllı çocuk saati elime ulaştığında içine hat takıp çalıştırmak istedim, saat hattı tanımadı bunun üzerine yetkili servisi aradım. Yetkili servis, sorunun saatin hattı tanımadığı ve 14 gün geçmeden aldığınız yere iade etmemiz gerektiğini bildirdi....
TCL Alcatel MT40X Kol Saati Su Geçirmesi!
06.01.2022 tarihinde satın almış olduğum Alcatel TCL MT40X Pink akıllı çocuk kol saati 5,5 ay gibi bir sürede üzerinde bulunan açma kapama ve acil durum bildirim sinyali yollamak için kullanılan aynı zamanda cihaz üzerindeki tek tuş olmasına rağmen arıza verdi. Saatin kutusundan çıkan garanti evrakl...
TCL Sıfır Kutulu Telefon Arızalı Cıktı
TCL E20 sıfır telefon kutusunudan kamerası arızalı çıktı ve iade alınmıyor. Telefon teknik servise gönderilecekmiş. Sıfır kutusunda aldığım telefon teknik servise mi gönderilir? Tabi bir de bekleme süresi ilaveten. Müşteri mağduriyeti yaşıyorum. Bu durumda iade alınması ya da yerine aynı cihazdan ve...
TCL Telefon Bozuk İlk Günden Beri 1 Hafta Olmadı Alalı
Hepsiburada'dan TCL se 20 aldı. Eşim daha ilk günden donuyor kasıyor kendi kendine tuşlara basıyor kapatıyor kendini bir uygulamayı bir yere taşıdı mı ekranda resimleri kalıyor 2 hafta olmadı sıfır telefonu servise mi vereceğim ben napacağım o kadar para veriyoruz. Kullanmadım yeni senelerdir kullan...
TCL Telefon 42 Mt Movitime Akıllı Çocuk Saatinde Yaşadığım Sıkıntı
İki ay önce TCL movitime 42 mt akıllı çocuk saati aldım saatin kordon kısmı plastik olduğu için mil kısmından açılma yaptı KVK teknik servise gönderildi sadece kordon değiştirilip gönderilecek en fazla bir haftalık mesele bizden garantiye girmiyor denilerek 300 TL tamir bedeli alındı bir ay saatten ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTCL Telefon Markasının KVK Teknik Servis Sorunu
TCL 10 Plus telefonumu KVK teknik servisine teslim ettim onarım işlemi yapılmamıştır ayrıca arka kapağını da açık bırakıp göndermişler. Büyük bir ihtimal arka kapağı kapatmak için de kıskaç kullandılar büyük çatlaklar meydana gelmiş ama arka kapağı açık bir şekilde geri göndermişler. Şaka gibi gerçe...
TCL Telefon Tablet Sürekli Kapanıyor
Ürünü aldığımız ilk günden beri kapanıyor ekrana yazılar geliyor, kaskosu olduğu için teknik servise gönderdik ama yazılım güncellemesi yapıp geri gönderdiler. Sorun hala devam ediyor ve ürünün başka bir marka ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yap...
TCL Akıllı Çocuk Saati Kurulum Sorunu!
2. El TCL MT40 akıllı çocuk telefonu aldım. Cep telefonuna uygulamayı kurdum ama QR kod hata uyarısı veriyor. IMEI kullanılıyor hatası veriyor. Eski s...