Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
TCL Telefon ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.027
TCL Telefon 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.8 - Beş Yıldız%13.3
- Dört Yıldız%6
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız%7.2
- Bir Yıldız%71.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
TCL Telefon, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %46
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
TCL Telefon, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %46
201 şikayet
TCL Akıllı Saat Barkod Sorunu
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım MT40 akıllı saatin barkodunu TCL Connect uygulamasına okuttuğumda geçersiz diyor. Ayrıca kaç kere denememe rağmen email'e de geçersiz diyor. Sorunun çözülmesi için gerekli yere bildirdiğimde düzeltildi denmesine rağmen yine aynı problemle karşılaştım. Akıllı saatin b...
TCL Telefon En Son Yüklenen Sistem Güncellemesinden Sonra Şarjım Çok Hızlı Bitiyor!
2 ay önce TCL 10L markalı telefon aldım ilk ay şarj en az 2 gün gidiyordu. Son bir haftadır telefonu kullanmadığım halde şarjı bitiyor sürekli güç tas...
TCL Telefon Değişimi Sorunu KVK Çok Sorunlu Bir Firma
Cihazın ilk ayında ekranda ölü piksel mevcut idi. Cihazı genel merkeze KVK Kartal şubesine değişim için gönderdim. Cihazın para iadesine karar verildi. Ben kullanıcı olarak cihazın değişimi istiyorum ücret iadesi kabul etmiyorum. TCL bu konuda yardımcı olmuyor. Ben bu konuda acilen yardım bekliyorum...
Tcl Telefon Bildirimler Ekranda Donuyor
Uygulamaları kapattıktan sonra telefonun ekranından bellek boşaltıldı uyarısı asla gitmiyor, dakikalar sonra yine en son yapılan işlemin bilgi yazısı geliyor mesaj yazmak ölüm yine aynı şekilde uygulamalar girmek yazının altında kalan hiçbir şeyi göremiyorsun.
“Teşekkürler.”
Barış Şikayetini Yayından KaldırdıTCL Telefon Ön Kamera Sorıunu!
TCL 20 se ön kamera sorunu! 07.09.2021 aldığım bu telefon 1 haftadır bana zulüm oldu, ön kamera görüntülü konuşmalarda bulanık tamamen ve o kadar kötü ki anlatamam, geçen hafta cuma KVK servise gitti, bugün itibari ile telefon elime ulaştı ve firma yazılım güncellendi sorun giderildi notu koymuş, ab...
TCL Telefon 20l+ Görüntülü Konuşma Görüntü Kalite Sorunu
14/09/2021 tarihinde TCL 20l+ telefon aldı eşim bana. Tamam telefon iyi güzel hoş da WhatsApp görüntülü konuşmada benim görüntüm karşı tarafa aşırı de...
“Benimle hızlıca iletişime geçip sorunumu çözdüler. İlgi alaka için teşekkür ederim ☺️”
TCL Telefon Kılıf Sorunu
Telefonun kılıfı hiçbir yerde bulunmuyor buna acil çözüm üretilmeli. Ekran camı kırıldı malzeme yok yaptıramıyorum 2 senedir piyasa telefonu sürmüşsünüz ama hiçbir şeyi doğru düzgün değil ilgilenilsin artık.
TCL Telefon 20 Se Sistem Güncelleme Hatası!
TCL 20 se aldık iki ay önce almaz olaydık. Yok Alcatel, yok yerli dediler Turkcell bayisinde önümüze sürdüler almaz olaydık. Aldık alalı sistem güncellemesi var güncelliyoruz hata diyor güncelliyoruz hata diyor. Arıyoruz Alcatel servisini bakmıyorlar, konuşmuyorlar. Alana kadar kölen oluyorlar aldık...
TCL Telefon 10 Plus Konuşma Kesikliği
Ortalama 3 ay önce TCL 10 Plus sıfır cihaz aldım eşime, aldığımız günden beri konuşmaların neredeyse tamamı yarım kalıyor tekrar arama yaptığımızda dü...
TCL 10 Plus Ekranda Işık Süzmesi
TCL 10 Plus cep telefonu satın aldım telefonun ekranının ortasından aşağı doğru uzanan bir ışık süzmesi var ve cihaz kullanımını ciddi etkiliyor. Cidd...
“Teşekkürler”
Tcl Telefon 10 Cep Telefonu Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Satın almış olduğum TCL 10 l cep telefonunun mikrofonu sesi karşı tarafa kesik kesik iletiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Türkçe destek verecek operatörleri olmadığı için sonradan aranacağım söylenmesine rağmen ve 2 sefer mesaj bırakmama rağmen halen aranmadım. Daha müşteri hizmetlerine ulaşamı...
TCL Telefon 10 L Donma Sorunu
8 Mart 2021 tarihinde almış olduğum TCL 10 l adlı telefon da ara ara donmalar oluyor ve şarjı çok çabuk bitiyor. Şarj dolum süresi de uzun sürüyor. Lütfen konu hakkında geri dönüş yapar mısınız? Çünkü yeni telefon. Cihazım 0 olarak almıştım.
TCL Telefon QR Kodunu Taramıyor!
1 sene öncesi mt 40X almıştım ilk başta telefonumla eşleşmişti yeni telefon aldım şimdi ise eşleşmiyor TCL de konumunu mesajları göremiyorum QR kodunu taramıyor okumuyor diye yazı çıkıyor çok mağdurum IMEI kabul etmiyor nereye götürdüysem tamire yapamadılar.
TCL Telefon KVK Kartal Şubesinde Ki Cihazımdan Hala Haber Alamıyorum
35668610124**** IMEI TCL Movetime 40x akıllı çocuk saatimi 40 gündür cihazım KVK Kartal şubesinde sürünüyor çocuğum okula başlayacak ama hala cihazım gelmedi. Tam 5 gün servise ulaşamıyorum bir de servisteki insanlar o kadar saygısız ki anlatamam. Adamlara ürününü soruyorum yüzüme kapatıyor. Sonra m...
TCL Plex Şarj Soketine 2190 Bin Fiyat
TCL plex almıştım bir şarj soketi bozuldu KVK 2190TL fiyat çıkardı... 2 yıldır zor taksitini ödüyorum hala bitmemiş ilk defa üst seviye telefon aldım o da böyle yaptı... TCL gözümde çok özel bir telefondu ama ne yazık ki hayal kırıklığı.
TCL Telefon 10L donma Oluyor Şarjı Çok Çabuk Bitiyor!
Yeni aldığım TCL 10L telefonum da donma oluyor şarjı çok çabuk bitiyor ve saat uygulaması açılmıyor alarm kuramıyorum. Acilen bu durumu üretici firmanın gidermesini talep ediyorum. Alırken fiyat performans ürünü olarak gördüm ama şu an bu şikayetlerden dolayı memnun değilim diğer özelikler gayet iyi...
Tcl Telefon Ödeme Yapmama Rağmen Tamir Edilmedi
2100357913 dosya numaralı TCL plex telefon tamirini kredi kartıyla 915 TL ödemesini yapmama rağmen tamir etmeden geri göndermişler ve kimseye ulaşamıyorum canlı chat hattı yardımcı olunmuyor... Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum telefon açmıyorlar saatlerce bekletiyor.
TCL Telefon Uygulamasına Giremiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Oğlumun TCL akıllı saati uygulamasının şifresini unuttum. Yenilemek için e-posta istiyor önceki kayıtlı olan telefonumu kullanmıyorum. Yeni e-posta yazınca da kabul etmiyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz bir türlü. Saati kullanamıyoruz uygulamayı açamadığımız için.
![profile]()
1 DestekçiTCL Plex Ekran Parlaklığı Sorunu
TLC Plex kullanıcısıyım ekran parlaklığı otomatikteyken dengeleyemiyor gün ışığında çok karanlık oluyor ekran Elle müdahale gerekiyor ben devamlı el i...
“Teşekkürler iyi çalışmalar”
TCL Telefon Ürün Teslimatı ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Ayın 19'unda TCL'nin kendi sayfasından iki adet ürün aldım ama 5 gün geçmesine rağmen hala siparişlerim kargoya verilmemiş, İncehesap.com diye bir siteye yönlendirdi onların da Allah'a emanet bir şirket olduğunu anladım.
Tcl Telefon Hakkında Servis Yok
TCL marka telefon aldım. Telefon ekranı sorunlu olmasına rağmen ve arıza görüntüsünü sigorta şirketi üzerinden göndermeme rağmen üründe sorun yok diye geri gönderildi. Sorun hala devam ediyor. Destek olacak bir servis bulamıyorum. Konu hakkında bir destek arıyorum. Web sitelerinde servis adı ve yetk...
TCL Telefonlarına Yetkili Servis Desteği Sağlamıyor
TCL Telefon için yetkili servis desteği vermiyor. TCL Müşteri hizmetlerinden Türkçe dilinde konuşan bir müşteri temsilcisi ile görüşemiyorsunuz. Ürünün kutusunda telefon için yetkili servis olarak Genpa bildirilmiş ancak telefon tamiri ile ilgili hizmet vermediklerini söylüyorlar.