to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank'tan 1.000 TL Kampanya Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
ING Bank müşteri hizmetleri tarafından aranarak Turuncu Hesabıma 10.000 TL yatırmam halinde 10 Eylül 2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL Nakit yatırılacağı bilgisi verildi. Görüşmede verilen yönlendirme doğrultusunda 26 Ağustos 2026 tarihinde kendi ING Turuncu Hesabıma 10.000 TL yatırdım.
Ancak belirtilen tarih olan 10 Eylül 2026 geldiği halde hesabıma 1.000 TL kampanya ödemesi yapılmadı. Bunun üzerine konuyu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Müşteri temsilcisi tarafından telefonla verilen kampanya taahhüdünün yerine getirilmesini ve tarafıma söz verilen 1.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2887711 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
