müşteri hizmetleri

Safranbolu’da kullandığım Kent Kartıma 31.07.2026 tarihinde T.C. Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden 105 TL yükleme... yaptım. Banka tarafından işlemin başarılı olarak görünmesine ve dekontun düzenlenmesine rağmen, tutar Kent Kartıma yansımadı ve kart bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Kent Kar...

Popeyes Akşemsettin şubesinden Cuma günü saat akşam 8’e doğru Trendyol GO üzerinden kanat menüsü siparişi verdim. Ancak ...bana gelen paket, görsellerde de olduğu gibi bana ait olmayan, başka birine ait siparişti. Trendyol GO üzerinden müşteri hizmetleriyle hem yazıştım hem de telefonla görüştüm, duru...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox 250 GB paketini aldım. Yaklaşık 25 gündür hem sık sık internet kopmaları yaşıyoru...m hem de anlam veremediğim şekilde çok hızlı kota bitimi sorunu ile karşı karşıyayım. Özellikle bilgisayar üzerinden müşterilerimle görüşme yaparken bağlantı kopuyor ve işimi sağlı...

0312 970 12 49 numarası, Ankara alan koduna sahip bir sabit hat numarasıdır. Yapılan araştırmalar ve kullanıcı değerlend...irmeleri incelendiğinde, bu numaranın genellikle tele-pazarlama, kampanya tanıtımı ve abonelik satışı gibi amaçlarla kullanıldığı görülmektedir. Kullanıcı yorumlarında, aramaların ...

ECA marka akıllı oda termostatını 24.09.2021 tarihinde, özellikle mobil uygulaması üzerinden uzaktan kontrol özelliği iç...in satın aldım. Ürünü alırken mobil uygulama ile evi uzaktan ısıtma imkanı sunulduğu belirtilmişti ve tercihimde bu özellik belirleyici oldu. Ancak yaklaşık 5–6 aydır termostatın m...

Dijital Kurye?! Böyle bir firma, Vodafone gibi Kurumsal Firmalar ile anlaşma yapıp, nasıl ticaret yapıyor? İnanılır gibi... değil. Müşteri Hizmetleri Hattı yok. Muhatap yok. Vodafone dan hat aldım, adres değişikliği yapamıyorum. Adres değişikliği için neden 12 gün şartı var? Gönderi İzmir de, ben Ankar...

Obilet üzerinden Garenta İzmir Havalimanı şubesinden araç kiralamak için 8K4X1U numaralı rezervasyonu yaptım ve 58.178 T...L ödememi kredi kartı ile tamamladım. 1 Ağustos 2026 tarihinde saat 02.00 civarında aracı teslim almaya gittiğimde, şubedeki görevli sistemde sorun olduğunu söyleyerek aracı teslim...

Yaklaşık iki ay önce evime internet bağlattım, modem olarak wnır3300 kullanıyorum. İnternet bağlantım sürekli gidip geli...yor, düzenli bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 470 TL tutarındaki fatura bedelini aksatmadan ödüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sad...

Türk Telekom mobil hattım için 31 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım. Telefonda birçok şey hızlı ve ka...rmaşık şekilde anlatıldı, ben de açıkça kızımın bu işlerle ilgilendiğini, tarifeleri ve taahhüt detaylarını tam olarak anlamadığımı belirttim. Buna rağmen görüşme sonrasında hattım...

Böyle bir firma, Kurumsal Firmalar ile anlaşma yapıp, nasıl ticaret yapıyor? İnanılır gibi değil. Müşteri Hizmetleri Hat...tı yok. Muhatap yok. Vodafone dan hat aldım, adres değişikliği yapamıyorum. Adres değişikliği için neden 12 gün şartı var? Gönderi İzmir de, ben Ankara'dayım ve gönderiyi alamıyoru...

02.08.2026 tarihinde saat 15:05 Yeniçiftlik–Beylikdüzü seferi için Kale Seyahat’ten iki kişilik toplam 700 TL tutarında ...bilet satın aldım. Önce bu seferin iptal edildiği söylenerek biletimin 15:35 seferine aktarılmak istendi, bunu kabul ettim. Kısa süre sonra tekrar arandım ve bu kez 14:20 seferine ...

24.07.2026 tarihinde uzun süredir yaşadığım internet kopmaları nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arız...a kaydı oluşturdum. Aynı gün gelen teknik ekip, evimin önündeki dağıtım kutusunu inceleyerek kutunun oksitlendiğini, deforme olduğunu ve ilgili saha personeli tarafından değiştiril...

01.08.2026 saat 11:25’ten beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve 2 gündür internete erişemiyorum. Kentsel dönüşüm n...edeniyle olduğu söyleniyor ancak bu konuda hiçbir somut dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm süreci de paylaşılmadı. Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapamaz h...

Hepsiburada üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde Dyson v12 Absolute süpürgeyi 29.899 TL kampanya fiyatıyla satın aldım. Fi...rma tarafından yanlış ürün gönderildi, ben de paketi hiç açmadan iade ederek geri gönderdim. Sistem üzerinde değişim talebimin olumlu sonuçlandığına dair mesaj gelmesine rağmen, st...

İstanbul Esenyurt’taki Evdiz mağazasından aldığımız yatak ve baza takımında baştan beri ciddi kalite sorunları yaşıyoruz.... Bazalarda yeterli zımba kullanılmadığı için ürünler açılıyor, örtüler düzgün durmuyor ve genel malzeme kalitesi beklentimizin çok altında kaldı. Ürünler hem işçilik hem de dayanı...

Yaklaşık 7–8 aydır Disney Plus’a ücret ödeyerek abone durumdayım ancak üyeliği açarken kullandığım e-posta adresini unut...tuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle ne içeriklerden faydalanabiliyorum ne de kendi başıma iptal işlemi yapabiliyorum. 02.08.2026 tarihinde telefon üzerinden müşteri ...

02.08.2026 tarihinde saat 14.25'te Kocaeli İzmit SEKA Park bölgesinde BinBin uygulaması üzerinden üyeliğimi oluşturdum, ...kredi kartımı ekledim ve bir scooter'a ait kare kodu okutarak aracı aktif hâle getirdim. Uygulamada, dakikada 10,36 TL gibi bir tutarla biniş yapabileceğime dair bir uyarı görülüyo...

Amazon üzerinden djı Osmo Action 4 Adventure Combo ürününü kendi satıcısından satın almak istedim. Kredi kartımda yeterl...i bakiye olmasına rağmen sistem sürekli olarak ödeme yöntemimi güncellemem gerektiğini söyleyerek siparişi tamamlamama izin vermiyor. Satıcının ürüne sonradan zam yapmış olmasından...

On Dijital Bankacılık’ta yer alan hesabımı yaklaşık 5-6 aydır kapatmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden her denemem...de “Bu işleme devam edilemiyor, hesabınızda KMH bağlı veya bloke olduğundan hesap kapanış işlemi gerçekleştirilememektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç...

Kablo Net abonesiyim ve uzun zamandır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ayda iki üç defa durduk yere interne...tim kesiliyor ve özellikle bugün yaşadığım mağduriyet artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. 02.08.2026 sabah 08.30’dan beri internetim tamamen yok. Evden çalışmak zorundayım ...

Eski evimizde Turkcell Superonline yalın internet kullanıyorduk. Yeni taşınacağımız binada Superonline fiber internet al...tyapısı olduğu ve bu hizmete geçebileceğimiz söylendi. Bunun üzerine 1 yıl taahhütlü Superonline fiber internete geçiş yaptık. Kurulum için gelen ekibe eski modemi kutusuyla birlik...

Uzun süre önce Digiturk’ten 12 ay taahhütlü bir paket aldım. Taahhüt sürem bittikten sonra ise hiçbir onayım ve talebim ...olmamasına rağmen daha yüksek fiyatlı bir paketten ücret tahsilatı yapılmış. Ödemem otomatik ödeme talimatında olduğu için bunu hemen fark edemedim ve 1 yılda ödediğim paket ücreti...

Denizbank’tan çekmiş olduğum 184.000 TL tutarındaki, 24 taksitli ihtiyaç kredimi yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık ...8 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil Deniz uygulaması üzerinden kredi yapılandırma denemelerim başarısız oluyor, işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...