Zara Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Ve İptal İsteği

23.10.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5487*****10 numaralı siparişimi verdim, teslimat tarihi olarak da 26.10.2026 görünüyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve gecikme sebebini sormak için Zara’nın online müşteri hizmetleri ve asistanı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Ancak sürekli yapay zekâdan aynı, sorunu çözmeyen otomatik cevapları aldım, gerçek bir yetkiliye bağlanamadım ve iptal talebimi iletemedim.

Bu kadar ciddi bir teslimat gecikmesine rağmen bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kurulamaması kabul edilebilir değil. 5487*****10 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini, ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.