to read complaints and reviews, or file yours.Eşsiz 30 GB Paketi İptali Ve Fazladan Ücret İadesi
5 Kasım 15:4820
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan “Eşsiz 30 GB” isimli 260 TL tutarındaki paketi 21 Eylül tarihinde SMS ile iptal etmek istedim. Buna rağmen paket iptal edilmedi ve sonrasında düzenlenen faturama bu paket ücreti yansıtılmaya devam edildi.
Güncel faturamda hâlâ bu paket ücretinin yer aldığını görüyorum ve bu durum nedeniyle fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunuma dair bir bilgi veya çözüm alamadım.
İptal talebimden sonraki dönemler için yansıtılan “Eşsiz 30 GB” paket ücretlerinin iptal edilmesini, fazladan tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini ve bu hatalı paket devamının sistemlerinizde düzeltilmesini talep ediyorum.
