Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Exxen ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 224.476
Exxen 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2 - Beş Yıldız%16.5
- Dört Yıldız%5.9
- Üç Yıldız%4.9
- İki Yıldız%4.6
- Bir Yıldız%68.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Exxen, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Exxen, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
3.781 şikayet
Exxen Donma Ve Bir Hata Oluştu Sorunu
Exxen platformu düzgün çalışmıyor. Para verip aldığım hizmeti bana sunamıyor. Sürekli bir hata oluştu deyip ana sayfaya yönlendirme yapıyor ve yayın sürekli donuyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil dakikalarca telefonda bekletiliyoruz. Lütfen bu sorunları çözünüz
Exxen Üyeliğinin İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyormuş
Yeni üyeliğimi iptal etmek istedim. Başlıca sebebi şu. Maçı izleyebilmek için 10-12 dakika boyunca kanalın açılmasını bekledim. Ve yayın minimum 1-2 dakika gecikmeli. Gol bildirimi telefona düşerken ben geriden takip ediyorum maçı. İptal için aradığım müşteri hizmetleri iptal edilebilir ve üyelik ta...
Exxen - Trendyol Hediye Kodu
Trendyol'dan alışveriş yaptım Exxen ücretsiz 1 ay üyelik için hediye kod verdi. Exxen sitesinden üye olmak istedim, her şeyi yaptım. En son Trendyol'dan verilen hediye kodunu girdiğimde, "Hatalı Kod" yazısı çıktı. Tekrar tekrar denedim fakat sonuç alamadım.
Exxen Üyelik Onaylanmaması Ve Müşteri Hizmetleri
15,09,2021 tarihinde exxen üyeliği oluşturdum fakat üyeliğim hem mail adresime gelen link'e girmeme hem de telefon numarası ile üyelik onaylama işlemi yapmama rağmen gerçekleşmedi bu olaydan dolayı ücret iade talebi için 2 gündür exxen' e ait iletişim mecralarından hiçbir şekilde dönüş alamamaktayım...
Exxen Eksen Den Şikayetçiyim
Eksen şifremi unutum şifremi unutum kısmanı numaramı e pota mı yazıyorum hata diyor kartım dan her ay para çekiyor müşteri hizmetleri arıyorum bağlanıyor diyor tam 45 dakika bekledim yok erkesi gün gene ardım boş hepsi yalan ,? +-&_₺#-() ) +&#₺679) (&6((--+;:"₺-8
Exxen Taahhüt İptali İstiyorum
Ben eksen TV için birkaç gün önce taahhüt verdim ama memnun kalmadığım için iptali istedim fakat bunu yapacağımı müşteri hizmetleri bildirdi. İptal etsem bile bir yıllık ücret ödemek zorundasınız diye bilgi verdi. Kullanmak istemiyorum maçlar geriden geliyor. İptalini istiyorum. Yardımcı un lütfen
TV De Açılmayan Exxen Yapmışlar
Merhaba, spor paketi satın aldım TV de platform açılmıyor maçların hiçbirine TV den bağlanamadım. Anasayfa - spor - listelerim sekmeleri hiçbir şekilde açılmıyor. Koca siyah bir sayfadan başka bir şey yok. Çağrı merkezi asla cevap vermiyor. Sitelerindeki canlı yardıma yazıyorsunuz ama cevap yazılmıy...
Exxen Aboneliğinin İptal Edilmesi
Exxen e 10 TL aboneliğim var, fakat şu anda üyeliğim iptal edilmiş nedenini bilmiyorum, exxen e girmek istediğimde aboneliğim olduğu halde abone olunuz yazısı çıkmaktadır. Maçlar başladığında böyle bir uygulama çıktı, ben maç izlemek için diğer içerikleri izlemek için abone olmuştum
Exxen Üyeliğimi İptal Etmiyor.
Exxen üyeliğimi iptal etmiyor. Bir aylık deneme paketi aldım, deneme paketim bittiğinde de üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat ne web sitesinden ne de call center'den üyeliğim iptal edilmiyor. Her gün telefonuma üyelik çekim işlemi başarısız diye mesaj geliyor. Her gün hesabımdan para çekilmeye ça...
![profile]()
1 DestekçiExxen Bir Hata Oluştu!
Sürekli izlediğim her şeyde bir hata oluştu diyerek yayını kesiyor anlayamıyorum madem izleyemeyeceksem neden üyeyim! Sadece bugün değil son birkaç gündür böyle sadece ilk üye olduğum gün izleyebildim istediğim programı bir an önce lütfen çözüm bulabilir misiniz
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiExxen Üyeliği 24 Saat Geçmemesine Rağmen İptal Edilmiyor.
16.09.2021 saat : 15.00 gibi internet üzerinden exxen üyeliği oluşturdum. Üyeliğim yıllık olarak yaptım. Akşam evde TV de denedim. TV desteklemiyor. İade için bugün firma müşteri hizmetlerini aradım iade ve iptal işlemi yapılmadığını ilettiler. 24 saat geçmediği halde hiç kullanamadığım halde nasıl ...
![profile]()
1 DestekçiExxen'de Reklam Sorunu
Exxen platformunda dizi izlerken reklamların sürekli aynı yerde donması nedeniyle bir türlü diziyi izleyemiyorum. Altyapısı sağlam olmayan bir platformu neden piyasaya sürdünüz, milyonlarca insan reklamlara aldanıp üyelik aldı, tek kelimeyle kötü bir platform. Exxen reklamsız paketi 19.9 TL ise Netf...
Exxen Müşteri Hizmetlerine Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum.
Exxen adlı dijital platformdan şikayetçiyim. Aboneliğimi değiştirmek istiyorum fakat ne canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Hayatımda ilk defa bu kadar sorumsuz çalışanı bir arada görüyorum. Üye olmaya gelince hemen olabiliyoruz ama diğer sorunlarımız için asla ulaşamıyoruz. Üye...
Exxen Spor Üyelik İptali
Exxenspor üzerinden maçlar izlenmiyor. İnternet hızım yeterli olmasına karşın exxen altyapısı çok donuyor. Kaçak yayın izlemekten bir farkı kalmıyor. Üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Maç izletemiyorsanız neden uydu yayını yok? Online altyapınız yeterli değil.
Exxen Reklamların Donması
Exxen iyi güzelde reklamları abartmış hiçbir şey izlenmiyor. Üstelik reklamlar bozuk olup sürekli tekrarlıyor veya donup kalıyor. Reklam donunca uygulamayı kapatıp tekrar açıyoruz ancak gene aynı sıkıntı oluyor. Para ödeyip kullanamadığımız bir platform bence bu kadar emek verilmişken bu basit sorun...
Exxen Engellilere İndirim Hakkı Tanınmaması
Devlet kurumlarınca %78 engelli olduğum onaylanmış hastane raporum ve engelli kartım var. Yasal olarak tüm iletişim araçlarında %50 ye kadar varan engelli indirimim varken Exxen platformu engellilere indirim hakkı tanınıyor. Bu hata/eksiklikten dönmelerini bekliyorum.
Exxen Maç Yayını Kötü!
BJK maçlarını izlemek için Exxen aldım. Ancak maçın çoğunu izleyemedim çünkü yayın donuyordu. Onun dışında aplikasyon dışında internet tarayıcısından açmaya çalıştığımda sunucu hatası veriyor. Bunlarla ilgili müşteri hizmetlerini 3 gündür arıyorum, toplamda yaklaşık 1 saate yakin bekledim ancak ulaş...
Exxen Spor Yurt Dışında Çalışmıyor
Yurt dışında kullanmak İçin 1 yıllık Exxen spor aldım kullanamadım. Exxen için yurt dışında da kullanılabiliyor deniyor ama kullanılamıyor sadece normal Exxen kullanıyormuş Türkiye'de 1 senelik reklamsız aldığım Exxen spor 500 kusur liralık paket ücretinin tamamı tahsil edilmiştir ancak yurt dışında...
Exxen Üyeliğim İçin Hesabımdan 2 Kez Para Çekildi
Şampiyonlar ligi için Exxen üyeliği aldım. Fakat hesabımdan 2 kez ücret çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiç kimse telefonu açmıyor. Bu ölçekte bir firma için tam olarak hayal kırıklığı. Ödediğim ücretin hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Exxen Fazla Ücret Kesintisi
Exxen Avrupa ligleri paketini aldım, ödeme işlemi ilk başta hata verdiği için bilgilerimi girip yeniden denedim bu kez başarılı oldu fakat sonrasında banka hesap özetini kontrol ettiğimde ücretin 2 kez kesildiğini fark ettim. Kesilen fazla ücretin iadesi hala yapılmadığı gibi müşteri hizmetlerine de...
Exxen LG Smart TV Uygulaması
Exxen Uygulamasının LG Smart TV'de sadece Webos 4 işletim sistemi ve 2018 ve üstü LG TV modellerine gelmesinden dolayı Exxen üyeleri ve LG TV kullanıcısı olarak mağdur edilmemiz. LG ve Exxen'den bu tutumlarından dolayı mağdur edilmemiz. Uygulamanın 2018 ve altı LG TV'ler için de olmasını istiyoruz.
Exxen Yetersiz Altyapı Ve Hizmet Alamama
Yeni yıllık üyelik aldığım exxen platformunda sadece maçlar için para ödedim yalnız akşam yayımlanan maçları donmadan dolayı hep geriden takip etmek zorunda kaldım, yaklaşık 4 veya 5 kez oturumunuz sonlandı. İkazı verip yayın kapandı. Mail yoluyla ve müşteri temsilcisini aramama rağmen bir çözüm olm...
Exxen LG Webos 3,5 Sistemi
Exxen spor üyeliğimi yaptım ama evimde LG Webos 3,5 işletim sistemi mevcut TV var ama Webos 4 ve üzeri uygulama yükleniyormuş Webos'un 3,5 Sisteminde neden yok üye oldum ama maçları seyredemiyorum bu konunun çözülmesini istiyorum.
Exxen Platformuna Üyelik Hakkında
Exxen sırf Avrupa maçlarını aldı diye gidip reklamlı yıllık abonelik yaptım. Önceden tek paket iken ve o zaman herhangi bir bilgilendirme olmadığı halde sonradan spor paketi icat edip beni de normal üye yaparak maç izleyemez hale getirdiler. Ayrı bir paket ve üyelik türü olacağı hakkında bilgi veril...
![profile]()
1 Destekçi