müşteri hizmetleri

Nisan 2026 tarihinde Digiturk üyeliğim başladı. Daha önce lojmanda oturduğum için merkezi sistem üzerinden Digiturk kull...anıyordum ve ayrıca bir cihaz kurulumu gerekmiyordu. Kars Merkez’deki yeni evime tayinim çıktıktan sonra burada Digiturk cihazı kurulumu yaptırdım. Kurulumun ardından beın Sports ...

QNB Finansbank kredi kartımın toplam limitinin bir kısmı uzun süredir “acil limit” olarak tanımlı görünüyor. Bu nedenle ...kart limitimi her yerde serbestçe kullanamıyor, acil limit kısıtlaması yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Ben kart limitimin tamamını normal limit olarak, her işyerinde kullanabilir şe...

10.07.2026 tarihinde Eyyo’dan ts10074148310 sipariş numarası ile aldığım 3 adet XS beden elbiseyi bedeni olmadığı için i...ade ettim. Ürünleri 17.07.2026 tarihinde iade etmeme rağmen bugün 01.08.2026 olmasına rağmen 3.042 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatmadı. Uygulama üzerinden iade ...

16.06.2026 tarihinde gece 22:00–23:00 saatleri arasında Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilen bir e‑postada, tamam...en tanımadığım üçüncü bir kişiye ait kişisel kimlik bilgilerinin yer aldığını fark ettim. Mailin içinde ilgili kişinin T. C. kimlik numarası, adı, soyadı ve iletişim numarası açıkç...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 29.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında bölgemizde yapılan inşaat ça...lışması sırasında dışarıdaki kablo koparıldı ve o andan itibaren internetim tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu açıkça ilettim, sorunun inşaat kaynaklı old...

Türk Telekom’dan kullandığım 100 Mbps VDSL internet hizmetim 27.07.2026 tarihinden beri 7 gündür çalışmıyor, evimde inte...rnete hiç erişemiyorum. Buna rağmen açılan arıza kayıtlarının her biri ekipler tarafından “arıza yok” denilerek kapatılıyor ve sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Trendyol üzerinden birkaç gün önce SteelSeries Apex 3 tkl RGB model bir klavye siparişi verdim. Ürün henüz elime bile ul...aşmadan kısa süre içinde fiyatı yaklaşık 300 TL civarında düştü. Aynı ürünün çok kısa bir süre içinde bu kadar düşen fiyatını görünce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşt...

OEDAŞ’ın sorumluluk alanında bulunan Uşak ili Eşme ilçesi Keklikli Köyü’nde ikamet etmekteyim. Bölgemizde son bir hafta ...içerisinde hem gün ortasında hem de akşam ve gece saatlerinde olmak üzere en az 3 kez, saatlerce süren plansız elektrik kesintileri yaşanmıştır. Yaşanan bu kesintiler geçici bir ar...

Millenicom ev internetimi 2 gündür Eskişehir’de kullanamıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen gidiyor ve bu süreçte... hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak dün müşteri hizmetlerini aradım, ardından teknik ekip bina girişindeki internet hattını k...

13.07.2026 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden D&R satıcılı, IDE6a5485cbc0eb8 numaralı siparişle toplam tutarı 5...00 TL’nin üzerinde olan 9 adet e-kitap satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen bu e-kitaplar tarafıma iletilmedi ve içeriklere erişemedim. Durumu fark ettikten sonra 17.07.2026 tari...

Nisan 2026’da kızım için Media Markt Marmara Forum AVM mağazasından TCL Movetime Family akıllı saat satın aldım. Satış e...snasında kullanıcı hatalarını da kapsayan sigorta yapıldı. Ancak Temmuz ayında saat şarj olmamaya başladı ve 04.07.2026 tarihinde ürünü aldığım Marmara Forum AVM Media Markt mağaza...

6070343606460 takip numaralı gönderimim nedeniyle Aras Kargo’nun tamamen kendi operasyonel ve sistemsel hatalarından kay...naklanan ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü satın aldığım firma teslimat adresimi eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girmiş olmasına rağmen, gönderimim hiçbir haklı gerekçe ol...

Touché’den aldığım, sipariş numarası 1041743 olan mavi gömleği iade etmek istiyorum ancak hem uygulama hem de sistemleri... nedeniyle bunu yapamıyorum. Bugün iade talebi oluşturmaya çalıştığımda uygulamaya giriş yaparken “bir sorun oluştu” ve “geçersiz redirect_uri şeması” şeklinde hata alıyorum ve iad...

2 Ağustos tarihinde Bursa Marka AVM’deki Paribu Cineverse şubesinde saat 17:10 seansındaki Spider-Man Brand New Day film...i için internet siteleri üzerinden bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan 316 TL tutarında çekim yapıldı ve işlem saati yaklaşık 19:24’tü. Ancak para ...

Digiturk’ün 599 TL’lik internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 Temmuz tarihinden bu yana, yani 1 aydır evimde intern...et hiç yok. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi, sürekli olarak tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ...

Turkcell Superonline kurumsal fiber internet aboneliğim için Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerimde 30 Temmuz tarihinden bu... yana internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor, bu nedenle iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Bu süre içinde defalarc...

Yaklaşık iki yıldır Öztek Net internet aboneliği kullanıyorum ve bu süre boyunca bir türlü çözülemeyen ciddi bağlantı so...runları yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman o kadar düşük oluyor ki hız testi bile yapamayacak seviyeye geliyor. Buna ek olarak günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin sık...

31.07.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasının yönlendirmesiyle mevcut internet aboneliğimizi fiber 35 Mbps paket...e geçirdik. Bina içi ve daire içi tesisat döşenip modem bağlantısı yapılmasına rağmen o günden bu yana evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Aynı binada 1 numaralı dairede fiber i...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 model bir telefon satın aldım ve özellikle “Yarın Kapında” seçeneğini tercih et...tim. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak 31 Temmuz’dan 1 Ağustos’a kadar yaklaşık 20 saattir kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı. Takip ekranında sürekli “Aktarmada” ...

Turkhavayolları ile yarın, 02 Ağustos tarihinde Milas Bodrum Havalimanı’ndan Tanzanya’ya olan uçuşumuz için online check...-in yapamıyoruz. Sistem izin vermiyor, hata veriyor ve bu nedenle koltuk seçimi ve biniş kartı alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da herhangi bir çözüm sunulmuyor, sade...

LCW internet alışverişimde yaşadığım büyük bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. LCW Classic krinkle tunik gömlek kadın l...ila, 42 beden ürünü sipariş ettim, ancak kargodan bana başkasına ait 36 beden bir etek geldi. Yani kendi sipariş ettiğim ürün hiç paketimde yoktu. Tatile gideceğim için özellikle ...

PTT HGS kullanıcısıyım. FSM Köprüsü ve 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden motosikletimle yaptığım geçişlerde 25 TL olması g...ereken geçiş ücretleri her seferinde 59 TL olarak kesilmiştir. Uygulamadaki geçiş geçmişimde de bu köprüler için 59 TL’lik çoklu işlemler açık şekilde görünmektedir. Toplamda 5 ke...