müşteri hizmetleri

Vivense’den iki adet traverten tablo siparişi verdim. Ürünlerden biri için tahmini teslimat tarihi 20-23 Ekim, diğeri iç...in de 23 ve 26 Ekim tarihleri görünmesine rağmen bugün itibarıyla hiçbir ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgi sağlanmadı. 8.800 TL ödememi banka kartı ile peşin olara...

02.11.2026 tarihinde N11 üzerinden N11 satıcılı iPad a16 model ürünü satın aldım. Ürün ertesi sabah kargoya verildi, Ara...s Kargo 6521867079094 takip numarasıyla işlem görmeye başladı ancak ilk üç gün boyunca kargo çıkış şubesinden hiç hareket etmedi. Bu süreçte Aras Kargo ile görüştüğümde ürünün çık...

30 Ekim Cuma günü Muğla Aras Kargo şubesinden Ankara Esenboğa Başkent Yurtları 1 adresine teslim edilmek üzere bir gönde...ri teslim ettim. Gönderiyi teslim ederken özellikle bu adrese dağıtım yapılıp yapılmadığını sordum, haftanın üç günü adrese dağıtım yaptıklarını söyleyerek gönderiyi kabul ettiler....

Akbank Axess Platinum kredi kartımın 8514 ile biten numaralı kartından 30.10.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık... üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyor ve alınan tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri il...

Amazon üzerinden Kiwi ksı 650 buharlı ütü siparişi verdim ancak yaşadığım teslimat süreci tam bir mağduriyete dönüştü. İ...lk siparişim yaklaşık 2–3 hafta önceydi, ürün teslim edilmediği için iptal etmem gerekti. Bana siparişi yeniden vermemi, bu kez en geç iki gün içinde elimde olacağını söylediler. B...

FLO online mağazasından aldığım 2458995812-1 numaralı siparişimde yer alan Kinetix marka iki ayakkabıyı iade ettim. 2 Ek...im 2026 tarihinden bu yana iade durumum “inceleniyor” olarak görünüyor ve henüz para iadem yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla durumu bildirdiğimde ya...

Yaklaşık iki aydır Onvo rx-09 model ürünü kullanıyorum. Ürünün motor kablosunun soket uç kısmında arıza meydana geldi, k...ablo uçları yerinden çıktı ve bağlantı kopmuş durumda. Bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, fabrikada montaj yapılırken kablonun kasma yapacak şekilde yerleştirilmesi...

Philips xw9463/11 Aqua Trio 9000 model ürünü yaklaşık 4 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kı...sa süreli kullanım sonrasında cihazın ekranında sürekli e5 hatası veriyor ve bu durum temizlik sırasında işimin yarım kalmasına neden oluyor. Bu kadar yeni ve üst segment görünen b...

Aras Kargo Bayramoğlu şubesiyle günlerdir yaşadığım iletişim ve kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 5 desilik bir ...kutu içinde gönderilen Brabantia çöp kovası içeren, 651677370164 takip numaralı kargom kayıp durumda ve şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 31 Ekim Cumartesi gününden beri interne...

Xiaomi Redmi Note 12 Pro telefonumda Trendyol uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığım anda ekrand...a “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve sadece “Tekrar Dene” butonu görünüyor, ancak ne kadar denesem de uygulama açılmıyor. Aynı telefonda diğer uygulamalar ve internet bağlantım s...

SEG marka BM 401s0 model bir bulaşık makinesini 02.11.2026 tarihinde teslim alıp Vestel yetkili servisi tarafından kurul...umu yaptırdım. Kurulumun ardından makinenin açma kapama düğmesinin çalışmadığını fark ettim ve cihazı hiç kullanamadım. Durumu Vestel müşteri hizmetlerine bildirip bire bir ürün d...

16 Ekim 2026 tarihinde Maltepe Piazza Avm Greyder mağazasından siyah, fermuarlı, bağcıksız, 31022 kodlu bir bot satın al...dım. Hafta sonu aldığım için, hafta içi plazada çalıştığım iş yerimde giymeye başladım. İlk günden itibaren sağ ayağımda, özellikle parmak üstlerimde ciddi bir baskı hissettim. Ürü...

1034057678 hizmet numaralı Digiturk müşterisiyim. 06.10.2026 tarihinde Digiturk internet ve TV kampanyasına üye olurken,... internet ve Digiturk TV üyeliği toplam aylık ücretinin 549 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu ücrete güvenerek üyeliği kabul ettim. 05.11.2026 tarihinde ilk faturamın 1.181,...

Lufian markasından şimdiye kadar aldığım neredeyse tüm ürünlerde sorun yaşadım. Son aldığım üründe ise kısa sürede yoğun... şekilde tüylenme oldu ve bazı yerlerinde dikiş atması meydana geldi. Ürünü bu sebeple incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda talebim kabul edildi. Ben para iadesi almak istiy...

İstanbul Bağcılar bölgesinde Türk Telekom internet abonesiyim. 28 Ekim tarihinde bölgemizde kentsel dönüşüm kapsamında y...apılan bina yıkımı sırasında havadan giden kablolar koptu ve o günden bu yana, yani 9 gündür kesintisiz şekilde internetsizim. Kopan kablolar bizim binamızla ilgisi olmayan, iki bi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt sürem bitmesine 6 gün kala faturalarımda anlam veremediğim tutarlar görd...üm. Normal şartlarda 750 TL ödediğim internete ait geçmiş dönem borcum sistemde 1.527 TL, gelecek dönem faturam ise 1.357,25 TL olarak görünmekte. Bu tutarların neden oluştuğunu gö...

Sürat Kargo Diyarbakır Kayapınar bölgesinde yaşadığım bir kargo süreci ve şube çalışanının iletişim tarzı nedeniyle bu ş...ikayeti yazma gereği duydum. İnternet üzerinden verdiğim siparişte tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Ürünü satın aldığım firmanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo barkod...

03.11.2026 tarihinde Sportinn web sitesinden Nike sweatshirt satın aldım. Ödemesini 3.179 TL tutarında kredi kartı ile g...erçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün temin edilemediği bilgisi v...

4’ünde teslim edilmesi gereken 11004867133 takip numaralı Sürat Kargo gönderim adresime getirilmedi. Kargo hiçbir şekild...e adresime yönlendirilmeden Patnos şubeye bırakılmış ve benim gidip şubeden almam gerektiği söylenmiş. Bu süreçte ne SMS ne de arama gibi herhangi bir bilgilendirme almadım. Tesli...

Mango’nun online mağazasından 28.09.2026 tarihinde toplam 2.999,99 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu tutarın 2.000 TL’sini... kendim ödedim, 1.000 TL’lik kısmı ise arkadaşlarımın aldığı hediye kartı ile ödendi. Sonrasında aldığım ürünlerden birini iade etmek için mağazaya gittiğimde, hediye kartıyla öden...

Yaklaşık 6 gündür TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi öğle saatlerinden bu yana İstanb...ul Fatih’teki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ gelme...

Media Markt Gebze Center mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Apple iPad Air 128 GB tablet satın aldım. Ürünün 2 yıl garanti...si ve ayrıca BNP Cardif kaskosu bulunuyor. Cihazın açma kapama düğmesi çalışmamaya başlayınca Media Markt aracılığıyla Apple yetkili servisi olan Başarı Elektronik’e gönderdik. Ya...

Aras Kargo’nun müşteri memnuniyetine verdiği önemi bildiğim için yaşadığım durumu doğrudan paylaşmak istedim. 6521157527...670 takip numaralı gönderim, 3 Kasım 2026 tarihinde Konya Keykubat Şubesi tarafından tarafıma teslim edildiğinde, kargo paketinin bıçakla kesildiğini ve içindeki 3.800 TL bedelli G...