müşteri hizmetleri

Hepsiburada üzerinden 2 Haziran 2026 tarihinde çok sayıda üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında yer a...lan masaüstü bilgisayar anakartı da dahil olmak üzere toplam 7 ürün, tek teslimat kodu ile Hepsijet tarafından kargolandı. Sistemde 4 Haziran 2026 tarihinde tüm ürünler teslim edil...

Trendyol üzerinden Mavi mağazasından iç çamaşırı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 269339936093. Ürünüm 9 Haziran’da ka...rgoya verildi ve Kolay Gelsin kargo ile gönderildiği görünüyor. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor, ancak ürün bana teslim edilmedi. Ko...

29.06.2025 tarihinde Rize Şimal AVM Teknosa şubesinden LG 65UA85006LA model televizyon satın aldım. Satın alma aşamasınd...a ürünü çeyiz için aldığımı ve kurulumun daha sonra yapılacağını özellikle belirttim. Buna rağmen bana geç kurulumla ilgili hiçbir uyarıda bulunulmadı, kurulum süresiyle ilgili her...

Vodafone hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonda 4.5G yazmasına rağmen internet neredeyse hiç çe...kmiyor, sayfalar açılmıyor ve işlem yapamıyorum. Sürekli uçak moduna alıp geri açmak zorunda kalıyorum, buna rağmen sorun düzelmiyor. Sınırsız paket kullanmama rağmen her gün aynı ...

Xiaomi marka 120 watt şarj aletimi, ürünü yeni almış ve yedek olarak kullanmaya başlamışken, ikinci şarj etmemde hızlı ş...arj yapmamaya başlaması ve daha sonra hiç şarj etmemesi nedeniyle 14 Mayıs’ta kargo ile Xiaomi İstanbul Küçükçekmece servisine gönderdim. Kargo takibinde ürünün teslim edildiği gör...

16 Haziran 2026 günü saat 12.46 civarında Migros Sanal Market uygulamasından Zonguldak Migros için 879 TL tutarında, 620... TL Money puan kullanarak sipariş verdim. Siparişi verirken seçenek olarak eve teslimi işaretlememe rağmen, onaydan sonra sipariş sistemde mağazadan teslim al şeklinde görünmeye ba...

Bubilet üzerinden 12 Haziran tarihinde gerçekleşecek olan Motive konserine genel giriş bileti satın aldım. Ancak etkinli...k, benim iradem dışında, organizasyon veya Bubilet tarafından 20 Haziran tarihine ertelendi. Tarih değişikliği sonrasında benimle aynı durumda olan birçok arkadaşım ve ben, haklı o...

12 Mayıs tarihinde DHL Beylikdüzü/Mermerciler şubesinden ticari olarak 4 koli gönderimi, 287452320494 takip numarasıyla ...peşin ödeme yaparak gönderdim. Ertesi gün kolilerden biri, aktarmadan bana iade olarak geldi, anladığım kadarıyla etiket düşmüş. Gönderi acil olduğu için koliyi tekrar aynı şubeye...

Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? 10.05.2026... tarihinde Taşpınar Ankara Saray Pursaklar mağazasından eşime Anneler Günü hediyesi olarak Arzum mutfak şefi aldım. Bu işlemi kredi kartına taksitle satın aldım. İkinci gün ürünü k...

Garanti BBVA’ya ait bireysel Tami kartıma şu an hiçbir gerekçe belirtilmeden blokaj geldi. Bloke gelmeden hemen önce kar...tımla para gönderme işlemi yapmaya çalışıyordum ve bu işlem sonrasında kartım kullanılamaz hale geldi. Kartımın neden bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

16.06.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Jojobet hesabımdan kripto para ile çekim yapmak istedim ancak hesabım çekim iş...lemine kapatıldı ve sistem üzerinden işlem yapamadım. Bu durumla karşılaşınca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir çözüm sunmak yerine sürekli oyalanıp geçi...

Akbank’taki Artı Para hesabımdan dolayı yaklaşık 182.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu artık ödeyebileceğim taksitler ...halinde kapatmak istiyorum. Ancak mayıs 2026’dan bu yana borcumu yapılandırmak için yaptığım talebe, müşteri hizmetleri “yapılandırma yapamıyoruz” diyerek net bir çözüm sunmuyor ve...

LCW’den Bir Günde Kargo seçeneğiyle verdiğim 2606090101418 numaralı siparişim, 11 Haziran’dan bu yana Denizli’de görünür... ve 16 Haziran olmasına rağmen her gün “devrediyor” şeklinde güncellenmesine karşın bir türlü teslim edilmiyor. Defalarca hem Bir Günde Kargo hem de LCW müşteri hizmetleriyle görü...

Hepsiburada üzerinden çocuğuma karne hediyesi olarak Game Garaj Slayer5 9XL-5080 c3 Intel Ultra 9 275hx, 64 GB RAM, 2 TB... SSD, RTX 5080, 17" QHD+ IPS 240 Hz FreeDOS gaming laptop ürününü 154.849,05 TL tutarla satın aldım. Bu alışverişi özellikle peşin fiyatına 9 taksit avantajıyla yapabilmek için Yap...

Philips’ten aldığım XU7100/02 Homerun 7000 Serisi Aqua Islak‑Kuru Robot Süpürge, garanti süresi devam ederken arıza yapt...ı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde anakartının bozulduğunu ve bu modelin artık üretimde olmadığını söylediler. Bunun üzerine, satın alırken özellikle tercih ettiğim 7000 serisi ...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve normalde 400–500 TL civarında gelen faturam, teknolojik imkânlara rağmen... çağ dışı ve mantıksız bulduğum bazı servis abonelikleri gerekçe gösterilerek bu yıl ikinci kez 2.000 TL’nin üzerinde olacak şekilde düzenlendi. Bu servis aboneliklerine benim açık...

12.06.2026 tarihinde colendibank üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye istinaden Zurich Yaşam ve Em...eklilik tarafından hayat sigortası yapılmış ve 7.811 TL prim tutarı hesabımdan kesilmiştir. Hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 7.811 TL’nin tarafıma iade edilmesini tal...

16.06.2026 tarihinde saat 17:33'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Denizli Teras Park Popeyes şubesinden ***** numaralı... siparişi verdik. 2 kişilik Sandviçli Kova Menü ve 2 parça acılı kanat siparişi vermemize rağmen paketten 2 parça acılı kanat çıkmadı. Siparişin eksik ve özensiz gelmesinin yanı s...

Martı taksi ile yaptığım son yolculukta, yaklaşık 15 dakika önce Süleymaniy...e Mahallesi 744. Sokak civarında araçtan indikten sonra iş elbiselerimi tak...

Türk Telekom Mersin Mezitli Kuyuluk Mahallesi’indeki fiber internet aboneliğimde, geçen cumadan bu yana 5 gündür hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Hat E**** K** adına kayıtlıdır. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve ot...

Türk Telekom’un Tekirdağ Çorlu Çobançeşme Mahallesi Mustafa Kemal 2. Sokak adresindeki limitsiz 1000 Mbps fiber ev inter...neti aboneliğim için 06.12.2026 tarihinden bu yana 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri yeterli ve net bir bilgi vermiyor. İlk aradığımda arıza...

Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliğimde 14 Haziran 2026’dan 16 Haziran 2026’ya kadar 3 gündür hiç internet hiz...meti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturmama rağm...