müşteri hizmetleri

Tekirdağ’da ikamet ediyorum ve 04.11.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Cadde FLO mağazasından 2.409 TL tutarında, kr...edi kartıyla bir bot satın aldım. Ertesi gün botu kullanırken bağcığın çıkmamasını sağlayan demir parça koptu. Bunun üzerine yaşadığım şehirdeki FLO mağazasına giderek iade ya da ...

27.10.2026 tarihinde Türk Telekom Tivibu’nun Tivibu'lu fiber internet kampanyası kapsamında Tivibu Ev Süper Paket abonel...iği başlattım. Kurulumla birlikte verilen Tivibu kumandasında Netflix için özel bir tuş bulunuyor. Ancak bu tuşa bastığımda Netflix açılmıyor ve cihazın Google Play Store bölümünde...

Türk Telekom’un 0546********64 ve 0546********65 numaralı hatlarının abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, umre ziyareti neden...iyle annem ve babamın kullandığı bu hatlara Suudi Arabistan için yurt dışı paketi satın aldım. Her bir hat için ayrı ayrı 1.100 TL olmak üzere toplamda 2.200 TL ek ücret ödedim. P...

Armut uygulamasını öğretmen olarak ilk kez kullanmak istedim ve 3.11.2026 tarihinde Türkçe özel ders ilanlarına teklif v...erebilmek için hesabıma bakiye yükledim. Sistem, velilerin irtibat numarasını yalnızca teklif verildikten sonra gösterdiği için, numaralara ulaşabilmek adına bakiyemden ciddi bir t...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen 5200*******09 takip numaralı Ziraat Bankası kartım, adresim eksiksiz ve doğru olmasına ...rağmen “adres yetersizliği” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmiyor. Adres bilgilerimi kapı numarasına kadar tam ve doğru girmiş olmama rağmen sistemde adres güncellemesi isteniyor....

02.11.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 500.000 TL tutarında Taksitli Nakit Avans kullandım. Bu işlem için ...tarafımdan 5.250 TL “Taksitli Nakit Avans işlem ücreti” tahsil edildi. Zaten BSMV altında masraf alınmasına rağmen, bu kadar yüksek tutarlı ek bir ücret alınmasını kesinlikle hakka...

Malatya Battalgazi Zafer Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Veneta marka makarnanın içinden... kurtçuklar çıktı. Makarnanın son kullanma tarihine daha bir yıldan fazla süre olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti. Bugün makarnayı pişi...

Karaca’dan yaptığım alışverişlerde ürünlerim farklı kargo firmalarıyla gönderiliyor. Hepsijet ile gelen siparişlerimde ş...imdiye kadar hiçbir sorun yaşamazken, 97888426 numaralı siparişimin bir günde Kargo firmasına teslim edilmesiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 31.10.2026 tarihli bu siparişim Kara...

Goldmaster’dan GM7448M model bir tost makinesi aldım. Ürünü ilk açtığımda hiç çalışmıyordu, bunun üzerine 1 Eylül’de arı...zayı bildirip müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ürünü servise göndermemi söylediler ve mesajla müşteri kodu ve kargo onay kodu gönderdiler, ben de ürünü İstanbul’daki yetkili se...

24 Ekim’de Storish Mobilya’nın kendi internet sitesinden Truva Yan Sehpa Beyaz/Meşe ürününü 999 TL ödeyerek sipariş etti...m. Bugün 5 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ kargolanmadı, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve sadece sistemde 6 Kasım teslim tarihi görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

30 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden Cat dxk301.1 DX1120B + DX2150B + DX3131B 3 Parça Kombo Set ürünü için 408-001892...2-4865936 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü aldıktan bir sonraki gün ürünün fiyatının yaklaşık 2.000 TL düştüğünü gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm t...

Getir Market Nizip şubesinden sık sık sipariş veriyorum ve uygulamada kurye olarak görünen A**** isimli kişi siparişleri...mi neredeyse her seferinde beni hiç aramadan keyfi şekilde iptal ediyor. Özellikle aranmak istediğimi belirttiğim halde kurye ısrarla aramıyor ve siparişi doğrudan iptal ediyor. 5 ...

Amazon Prime üyeliğimle 28 Ekim 2026 tarihinde ertesi gün teslim edilmek üzere Hill’s marka kedi maması siparişi verdim.... Sipariş numaram 403-7827655-6261966, toplam tutar 1.571,03 TL’dir. Ürünümün kargo firması olarak Kolay Gelsin görünmektedir ve kargo takip numaram BE4247252’dir. Sipariş sırasında...

Bir Günde Kargo’nun İstanbul Esenyurt şubesinin teslimat süreci ve A101’in bu konudaki ilgisizliği nedeniyle şikayetçiyi...m. A101 üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 5354****35 numaralı siparişim, 3 Kasım 2026 tarihinde hiçbir şekilde adresime getirilmeden, tamamen gerçeğe aykırı biçi...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken yeni teklif fiyatlarını öğrenmek için müşteri hizmet...lerini aradım. Net tarihi hatırlamıyorum ancak yaptığım görüşmede bana mevcut tarifeme benzer bir kullanım için yaklaşık 600 TL civarında bir ücret bilgisi verildi. Mevcut şartlar...

Yaklaşık 6 yıldır Kale Alarm müşterisiyim. Oturduğumuz binanın kentsel dönü...şüm süreci nedeniyle evimizden çok kısa süre içinde taşınmak zorunda kaldık...

TurkNet ev internet aboneliğim için 31.10.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Pendik Kavakpınar Mah...allesi İzci Sokak No:13 Daire:3 Dağ Sitesi adresindeki dairemde hem internet tamamen kesik hem de dışarıda açıkta bırakılan elektrik kabloları sebebiyle güvenlik açısından tehlikel...

İzmir’den 28 Ekim tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, yaklaşık 386 TL değerindeki şarj adaptörü kargom sekiz ...gündür elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 5078********42 takip numaralı gönderimle i...

Digiturk ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana 700 TL civarında bir ücr...etle 75 MB internet kullanacağım söylendi. Buna güvenerek devam ettim ancak kısa süre sonra 1028277804 numaralı üyeliğime 879,83 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hem verilen bilgi i...

Yapı Kredi mobil bankacılık hesabımda sim kart blokesi nedeniyle saatlerdir kendi parama erişemiyorum. Sim kartımı değiş...tirdim, sadece bu blokeyi kaldırtmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama ortada ne somut bir çözüm var ne de gerçekten yardımcı olan biri. Bu kadar basit bir işlem için...

Yaklaşık 7 gündür D-Smart ve Türk Telekom ortak altyapısı üzerinden kullandığım ev internetimde tamamen kesinti yaşıyoru...m. 30.10.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bölgesel altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak günler geçmesine r...

Türk Telekom’un ev interneti abonesiyim ve Fiber İnternette Avantaj Kampanyası kapsamında 50 Mbps sınırsız paket kullanı...yorum. Sözleşmemin ocak 2027’de sona ereceği bilgisiyle, halihazırda 500 TL ödediğim paketimin yenileme koşullarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana aynı hızdaki ...

Digiturk’ten hem internet hem de tüm yayınların dahil olduğu süper paketi aldım ancak internetim bağlandığı günden itiba...ren tam 3 ay boyunca bir gün bile internet hizmeti alamadım. Her aradığımda “genel arıza” denilerek o an için hiçbir işlem yapılmadı ve sürekli 15 gün sonrasına çözüm tarihi verild...