Gratis Üyelik

Gratis’in yeni sadakat programında Gold üye olarak yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Karapürçe...k Caddesi’indeki Gratis mağazasından düzenli alışveriş yapıyorum. 14.11.2026 tarihinde ve 15.11.2026 yani bugün yaptığım alışverişlerin sadakat programındaki Gold üyelik hesabıma h...

Gratis Gold kartım bulunuyor ve kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Uygulamada, bilgilerimi müşteri hizmetlerini araya...rak güncelleyebileceğim açıkça yazdığı için numara değişikliğimi yapmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm temsilci, numaramın güncellenemeyeceğini ve yeniden hesa...

Gratis uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum. Uygulamada iletişim bilgilerimi değiştirmek için mü...şteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği yazdığı için çağrı merkezini aradım. Telefon numarası değişikliği yapamayacaklarını, mevcut hesabımın silinip yeni telefon numaramla sıfırdan...

Gratis üyeliğimi oluştururken kullandığım telefon numaramı bu yıl mayıs ayında değiştirdim. Eski numaram artık kapalı ol...duğu için Gratis hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabıma bağlı hiçbir bilgiye erişemiyorum. Bu hesapta geçmiş alışverişlerim, Gratis Kart bilgilerim ve üyeliğime bağlı diğer bilgile...

Uzun süredir Gratis üyesiyim ve telefon numaram üzerinden aktif bir üyeliğim bulunmasına rağmen 9 Kasım’dan itibaren uyg...ulamaya giriş yapamıyorum, sistem sürekli beni yeni üyelik oluşturmaya yönlendiriyor. Bu nedenle, şimdiye kadar her alışverişte kasada verdiğim üyelik numaramla biriken tüm alışver...

Uzun süredir Gratis üyesiyim ve yıllardır kullandığım aktif bir üyeliğim bulunuyor. 9 Kasım saat 09:51 civarında iPhone ...üzerinden Gratis uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, sistemde halihazırda var olan üyeliğim olmasına rağmen bir hata ile karşılaştım ve uygulama beni sıfırdan yeni bir hesap a...

Gratis üyeliğimde kayıtlı telefon numaramı 2025 yılı içerisinde bir mağaza kasasından değiştirdim. Kasadaki görevli, num...ara değişikliği işleminin başarılı şekilde gerçekleştiğini özellikle belirtti. Alışverişlerimde kasada yeni numaramı kullanabiliyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen yeni tele...

Uzun süredir, yaklaşık bir yıldır Gratis tarafından yapılan alışverişlerle ilgili müşteri memnuniyeti ve değerlendirme S...MS’leri alıyorum. Ancak bu alışverişleri ben yapmıyorum, bir başkası benim telefon numaramı kullanarak işlem gerçekleştiriyor. Numaramın hangi hesap veya kartla eşleştirildiğini, ...

Yıllardır Gratis kart kullanıyorum ve kısa süre önce başlatılan Gratis Gold sadakat programına da katıldım. Uygulamada i...letişim bilgilerimi güncellemek istediğimde, ekranda “İletişim bilgilerinizi çağrı merkezimiz ile görüşerek değiştirebilirsiniz” yazısı çıkıyor. Bunun üzerine bugün çağrı merkezini...

İstanbul Meydan AVM Gratis şubesinde bu hafta yaptığım alışverişte kasada telefon numaram istendi. Numaramı değiştirdiği...m için yeni üye göründüğüm söylendi ve “platin ya da Gold değilseniz indirimi kullanamazsınız” dendi. Sorduğumda ise “başka bir yakınınızın numarasını kullanabilirsiniz” cevabını a...

Gratis hesabıma hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Daha önce e‑posta ile giriş ...yapılıyordu, ancak yeni sisteme geçildiği için telefon numarama gelen doğrulama kodu ile giriş yapmam gerekiyor. Bugün birkaç kez telefonuma gelen kodlarla hesabıma giriş yapabildi...

Çok uzun yıllardır Gratis müşterisiyim; ancak yeni sadakat sistemini son derece yanlış ve tüketici aleyhine buluyorum. G...ratis ile (Gold üye olduğumu da öğrenmeme rağmen) an itibariyle tüm ilişkimi kesiyor; kesin surette ve kalıcı olarak alternatif markalara geçiyorum. Eskiden Gratis kart sahibi olar...

Gratis’in internet sitesinde aktif üyeliğim olmasına rağmen “üye ol” uyarıs...ı ile karşılaşıyorum. Üyeliğim olmasına rağmen sitede giriş yapabileceğim b...

Gratis’te uzun süredir aktif olarak kullandığım ve yaptığım alışverişlerle kazandığım bir Gold üyeliğim bulunuyor. Telef...on numaramı değiştirdiğim için mevcut hesabımın ve Gold üyelik haklarımın yeni telefon numarama aktarılmasını istedim. Ancak uygulama ve sistem üzerinden telefon numarası güncellem...

Gratis online üyeliğimle ilgili yaklaşık 3 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Üyeliğimin üzerine kayıtlı olan 0544 *...** ** 24 numaralı cep telefonuna şu anda erişimim yok. Bu nedenle hesabıma giremiyorum ve bilgilerimi güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eski hesabıma erişemeyece...

Gratis uygulamasında Platinum üyesiyim. Kayıtlı telefon numaram değiştiği için mevcut hesabıma giriş yapamıyorum ve uygu...lamada e-posta ile giriş seçeneği bulunmadığından haklarıma erişemiyorum. Bugün Gratis çağrı merkezini telefonla arayarak durumu anlattım. Eski numaramın artık aktif olmadığını, P...

Gratis uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama içinde, ça...ğrı merkezini arayarak numara değişikliği yapabileceğim yazdığı için yönlendirildiğim çağrı merkezini aradım. Görüşmede bana, telefon numarasının değiştirilemeyeceği, yalnızca mevc...

Uzun süredir Gratis uygulamasında Platinum üyelik seviyesine sahibim ve yaklaşık 2-3 yıldır aynı numara ile bu hesabı ku...llanıyorum. Hattımın kapanacak olması nedeniyle, mevcut üyelik seviyem korunarak numara değişikliği yapmak istedim ancak uygulama üzerinden bunu yapamadım ve hesabımı sıfırlayacak,...

Gratis’in yeni üyelik sistemi nedeniyle eski üyeliğimde biriken puanlarımı kullanamıyorum. Sistem yenilendiğinden beri e...ski hesabımda yer alan puanlar yeni üyeliğime aktarılmadı ve şu an ne kadar puanım olduğunu bile göremiyorum. Bu konuda hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana...

Aktif Gratis üyeliğim olmasına rağmen mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramla giriş yapma...k istediğimde doğrulama kodu sorunsuz bir şekilde geliyor, kodu girdikten sonra ise e-posta adresimin zaten kayıtlı olduğuna dair bir uyarı alıyorum ve mevcut hesabıma erişim sağla...

Bugün hem Gratis mobil uygulamasından hem de web sitesinden kendi hesabıma giriş yapmaya çalıştığım halde sistem beni sü...rekli yeni üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriyor. Hesabım olmasına rağmen giriş yapamıyor olmam nedeniyle mevcut hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu hesabımda daha önce yaptığım...

Gratis’e üyeliğim bulunmasına rağmen, herhangi bir alışveriş yapmadığım halde az önce hattıma “Bizi tercih ettiğiniz içi...n teşekkür ederiz, değerlendirmek için tıklayın” şeklinde bir SMS gönderildi. O anda ne mağazadan ne de internet üzerinden herhangi bir alışverişim yoktu. Herhangi bir işlem yapma...

Uzun süredir Gratis iOS uygulamasında kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 4–5 aydır hiçbi...r şekilde sonuç alamıyorum. Uygulamada iletişim bilgileri için “Çağrı merkezi ile görüşerek değiştirebilirsiniz” yazdığı halde, çağrı merkezini defalarca aradığımda bunun yapılamad...