Toplam çözüm sayısı
..

Mustela Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.277

Mustela
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

539 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 375görüntüleme
  • 5 gün önce

Mustela Stelatopia Egzama Artırdı

Bebeğimiz için atomik dermatit teşhisi yapıldı. Doktorumuz cildimizi sürekli nemlendirmeniz için Mustela Stelatopia kremini verdi. Kremi kollarına ve boynuna sürdük. Nokta nokta kabarcıklar oluştu. Kaşıntısı da cabası. Kremden olduğunu düşünmemiştim. Doğduğundan beri şampuan ve vücut losyonunu kulla...

Mustela Stelatopia Egzama Artırdı
Mustela Stelatopia Egzama Artırdı
Mustela Stelatopia Egzama Artırdı
+1
profile
  • 164görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mustela Pişik Daha Kötü Durumda

Bebeğim 22 günlükken makamında oluşan pişik için bu markayı tercih ettim fakat arkadan öne doğru iyice çoğalarak devam etti şu an 31 günlük ve çok daha kötü durumda. Keşke resim ekleye bilsem. Ne kıyafet giydirebiliyorum ne bez bağlayabiliyorum sürekli ağlıyor can acısına.

profile
  • 255görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mustela Stelatopia Krem Bebeğimin Yüzünde Sivilce Ve Küçük Yaralar

Mustela Stelatopia doktor tavsiyesiyle aldığımız bir ürün bebeğim sık banyo yapıyor diye yanaklarında pütürlükler vardı. Onun için verdi kullandık kullandıktan sonra bebeğimin yüzünde sivilce ve küçük yaralar oluşmaya başladı. İyileşme süreci mi yoksa alerji mi oldu anlayamadım.

Mustela Stelatopia Krem Bebeğimin Yüzünde Sivilce Ve Küçük Yaralar
profile
  • 165görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mustela Pişik Kremi İşe Yaramıyor

Mustela pişik kremi aldık bebeğimiz için 100 ml gramını 70 TL ödedik, o kadar para verdik bebeğimizin pişiği daha pişik oldu çok kızardı ve geçirmiyor. Bu kadar pahalı ürünü reklamla satıyorsunuz fakat işe yaramıyor.

profile
  • 93görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mustela Şampuanın  İçeriği Değişti

Normalde bebeğime Mustela ürünleri kullanıyorum. Hep ama bu sefer kullandığım ürün aynı olmasına rağmen çocuğumda cilt rahatsızlıklarına yol açtı ve çocuğumun vücudu feci şekilde kaşınıyor firmadan açıklama bekliyorum bana sakın atopik şampuanı sunmasın çünkü ben zaten sizin normal ürününüzü kullanı...

profile
  • 599görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mustela Pişik Önleyici Krem Alerjisi

Mustela'nın vücut ve yüz losyonunu seve seve kullanıyoruz, fakat pişik önleyici kremi bebeğimi perişan etti! Doğal içeriği nedeniyle tercih ettiğimiz Mustela pişik önleyici krem, tam tersi bebeğimizi pişik yaptı ve kremi uyguladığımız bölgelerde ciltte kırışık bir görünüm oldu. Karnına yakın bölgel...

Mustela Pişik Önleyici Krem Alerjisi
profile
  • 203görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mustela Set Müşteri Hizmetleri Dönüş Yok

Trendyol'dan Mustela'nın şampuanın 4' lü setini aldım 1 aydır orijinal ürün mu diye müşteri hizmetlerini arayıp bir de mail atıyorum ama asla dönüş yok her aradığımda acil olarak dönüş yapılacak denilip asla aranmıyorum. Barkodunu fotoğrafını çekip atın dediler attım ama yok dönüş yok.

profile
  • 335görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mustela Döküntü Ve Kızarıklık Yaptı

Mustela yeni doğan bebek için avokadolu olan şampuanını ve bebek yağını aldık. Bebeğimizin vücudunda kızarıklıklar döküntüler oluştu. Vücudunda ve yüzünde kıpkırmızı kuru döküntüler oluştu. Doktora götürdük şampuandan ve yağdan olabileceğini söyledi. Ucuz bir ürün de değil sonuçta. Mustela hayal kır...

Mustela Döküntü Ve Kızarıklık Yaptı
Mustela Döküntü Ve Kızarıklık Yaptı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 107görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mustela Sahte Ürün Satış Şikayetlerine Göz Yumuyorlar

Üslup için sayın okuyuculardan özür dilerim ama yıllarca Mustela'yı güvenilir zannederek kullandık. Son alışverişimdeki ürün orijinalliğinden şüphe ettiğim için kendilerine telefon görüşmemize istinaden gerekli fotoğrafları da gönderdim. Ancak 1 aydır hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor her gün arıyor m...

profile
  • 669görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mustela Pişik Kremi Kalitesizliği

Mustela pişik önleyici krem bebeğimin teninde kızarıklık ve sivilcemsi yaralar yaptı. Kalitesine güvenip aldığım ürün yüzünden bebeğim 3 gündür uyku bile uyuyamıyor eşim doktor olduğu için cilt için tedavi edici ilaca başlattı adına yakışmayan bir ürün olmuş Mustela. Yetkililerden ürünümün iadesini ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 231görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mustela Çatlak Önleyici Krem Gebeliğimde Yaşattığı Kaşıntı İlleti

Mustela çatlak önleyici kremi yaklaşık 18 gün evvel satın aldım gebeliğimde çatlak oluşmaması adına ancak yaklaşık 1 haftadır kullanmaya başladım ve sürdüğüm her yerde isilik şeklinde kaşıntılar oluşmaya başladı gebeliğin vermiş olduğu mide bulantılarının yanında bir de böyle bir kaşıntı yaşamam ben...

profile
  • 477görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mustela Egzama Gibi Oldu Bebeğimiz

Mustela yeni doğan normal bebek şampuanını kullanıyorduk. Hiçbir sorun yaşamıyorduk bitince yeni çıkan avokadolu olan şampuanını aldık. Bebeğimizin vücudunda kızarıklıklar döküntüler oluştu. Vücudu kolları bacakları poposu kıpkırmızı oldu. Mustela yakışmadı bu tarz ürünlerin testlerinin tam yapılmas...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 193görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mustela Güneş Kremi Sorunu

Mustela güneş kremi aldım pis kokulu ve vıcıktı daha önce de buraya şikayetimi yazdım beni aradılar yeni ürün göndereceklerini söylediler ama tabii ki göndermediler ve yaz bitti yazık neye güveniyoruz dünyanın parasını verdiğimiz markaya bari güvendirmeyin yeni ürün göndereceğiz diye.

profile
  • 575görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mustela Bebek Şampuanı Alerji Yaptı!

Mustela (en pahalı ürün) yeni doğan bebek ürünleri aldık, Şampuanı bebeğimizi perişan etti. O güzel yüzü vücudu kafası full kızardı ve sivilce şeklinde alerji yaptı. Götürmediğimiz hekim ve sağlık kuruluşu kalmadı. Hekimin biri ısrarla Mustela kullanmamızı yineledi. O hekimle de ayrıca görüşeceğiz. ...

Mustela Bebek Şampuanı Alerji Yaptı!
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 228görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mustela Pişik Önleyici Krem Pişik Yaptı!

Mustela pişik kremi 20 günlük bebeğimi pişik yaptı. Ürün içeriği temiz, güvenilir marka dolduğu için tercih ettik fakat şu an bebeğim 25 günlük oldu pişik geçmiyor. Piyasadaki ucuz kremleri tercih etmeyip pişik için Mustela güvendik şu an çok pişmanım.

profile
  • 149görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mustela Bebeğimin Yüzünde Kızarıklık Yaptı

Mustela bebek şampuanını Yenidoğan bebeğim için kullandım. Fakat yüzünde kızarıklar oluştu bebeğimin yüzü. Anladık ki bu marka yüzünden bebeğimin cildi kötü oldu. Yazıklar olsun! Mustela şampuan bir de doğal içerikli olacak ilgilenenler geri dönüş yapsın...

profile
  • 166görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mustela Çatlak Önleyici Krem

11 haftalık hamileyim. Mustela çatlak önleyici kremini aldım ve üç gündür kullanıyorum ancak sürdüğüm bölgede kırmızı kırmızı noktalar oluştu. Özelikle de eczaneden aldım çakma ürün olmasın diye ilk hamileliğim de kullanıp memnun kaldığım için almıştım. Fakat bu serisi hiç iyi değil vücudum çok kötü...

profile
  • 110görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mustela Konak Kremi Ve Köpük Şampuanı

Oğlumda Konak vardı Mustela Konak kremini ve köpük şampuanını kullandım uyguladığım bölgelerde sık bir şekilde saç dökülmesine yol açtı kötü bir ürün.

Mustela Konak Kremi Ve Köpük Şampuanı
profile
  • 121görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mustela Çatlak Kremi İsilik Ve Kaşıntı Yapıyor

Mustela çatlak kremi kullandım bir haftadır. İstanbul Forum AVM'deki eczaneden aldım sürdüğüm her yerde kırmızı isilik tarzı küçük ve bir sürü kızarıklıklar ve kaşıntı oluştu parama da vücuduma da yazık gerçekten inanamıyorum süreç ile ilgili hukuksal süreç başlatacağım.

profile
  • 560görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mustela Bebek Şampuanı Ve Losyon

Mustela bebek şampuanı 20 günlük bebeğimde alerji yaptı. Vücut losyonu desen aynı keza bebeğimin cildinde kızarıklıklar oluşturdu. Süt ürünlerinden şü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 40görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mustela Şampuanın Göz Yakma Sorunu

Bebeğime Mustela şampuan kıllanıyorum banyo yaparken sürekli ağlıyor şampuan gözünü yakıyor o kadar para verip alıyoruz böyle bir sorun nasıl olabilir en basit D** bile böyle bir şeye dikkat ederken Mustela da bu şekilde sorunla karşılaşmak hiç güzel bir şey değil ayrıca bebekler için en önemli konu...

profile
  • 268görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mustela Pişik Kremi Kızımın Cildini Soydu

Mustela' nın şampuan vb... Ürünlerini kullanıyorum ama pişik kremini hiç kullanmamıştım. Denemek için aldım. 13 aylık ve şimdiye kadar hiç ciddi pişik olmayan kızımın cildi mahvoldu. Popo kısmında kırmızı deri ve yer yer soyulma var. Aldığıma, kullandığıma pişman oldum. Hiç pişik olmayan, hafif kıza...

profile
  • 179görüntüleme
  • 4 hafta önce

Mustela Güneş Kremi Kötü Kokuyor, Koruma Sıfır

Mustela güneş kremi çok kötü kokuyor. Koruması kötü. 50 faktörlü olmasına rağmen ne bende ne kızımda hiçbir etki göstermedi kötü ötesi kokusundan duramıyorum. Midemiz bulanıyor o kadar para verdik eczaneden aldık kötü çıktı. Nasıl böyle bir firma bu kadar kötü çıkabilir anlamıyorum.

Mustela Güneş Kremi Kötü Kokuyor, Koruma Sıfır
profile
  • 1067görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mustela Stelatopia Alerji Yaptı

Bebeğimin şiddetli egzaması olduğu için Mustela Stelatopia hem krem hem şampuan aldım. Güya kızarıklıklar geçsin diye aldım ama olmayan yerlerde bile çıktı. Verdiğim paraya yazık gerçekten. Hiçbir faydasını görmeyi geçtim tam tersine zararını gördük. Sıfır.

Mustela Stelatopia Alerji Yaptı
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mustela, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100