full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 71

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %23

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

Sözde göz yakmadığını zannettiğimiz Mustela Genettle şampuanınız göz yakıyormuş. Hem de çok fena bebeğim 15 gündür banyoda ağlama krizlerine giriyordu anlam verememiştim. Bugün bir demedim ki. Üzgün olduğumu anlatamam size bu konuda bir açıklama bekliyorum hem de çok ciddi bir şekilde!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mustela bebek yağını Ankara'da bulunan bir eczaneden aldım. Fakat ürünü bebeğim için kullanmaya başlayınca memnun kalmadım. Nemlendirme özelliğinde bir problem aksine gayet iyi ama kokusu bebek için çok ağır ve yoğun bir koku. Ben bebeğimin cildine uygularken çok rahatsız oldum maalesef aldığıma piş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bebeğim için kullanmaya başladık, arkadaşlarımın tavsiyesi ile. Başka şampuan kullanıyordum değiştirip Mustela aldık. Ama başında kabuklar oluşmaya başladı anlamadığımız şekilde. Doktoru şampuandan olabileceğini söyledi ve kestik verdiğim paraya oranla beklentimi karşılamadı maalesef.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çevremin ve eczanenin önermesi ile vücut losyonu ve yüz losyonunu aldım atopik cilt için olanlardan. Aslında bebeğimin kuru bir cildi döktü. Hava sıcaklığından dolayı yüzü kurumuştu bende bu kremi kullandım keşke kullanmasaydım egzama tarzında döküntüler oldu. Yanaklarında hem de yanağını kaplayan p...Devamını oku

Bebeğim 4 aylık, doğduğundan beri yanaklarında kollarında kızarıklıklar mevcut. Doktor egzama olduğunu söyledi bir sürü diyetler yaptım. Doktorlarda gezdik bir sürü tahlil yapıldı. O kadar kremler kullandık geçmedi doğduğundan beri Mustela yeni doğan şampuanı ve Konak şampuanını kullanıyorduk. Bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Gelen ürün ile istenilen ürün arasında fark var. İsteseydim gönderilen ürünü isterdim ayrıca ikisi arasında fiyat farkı bulunmakta. O zaman neden iki ayrı ürünü sayfada bulunduruyorsunuz! Fiyat farkının iade edilmesini ve sorunun giderilmesi istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eczaneden 100 TL verip aldığım Mustela losyon bebeğimin cildinde kızarıklar ve siğiller çıkardı iadesini istiyorum. Doğal diye almıştım ama bir aylık bebeğimin cildini çok kötü tahriş etti. Emin olmak için aralık verdim ve biraz geçtikten sonra tekrar sürdüm tekrar aynı hale getirdi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mustela'nın diğer ürünlerinde hiçbir problem yaşamadık ama güneş kremi ilk kullanımdan itibaren, çok ciddi kızarıklıklara ve kabarmalara neden oldu, çocuğumun cildi pul pul oldu. 3 sefer kullanım sonrasında, güneş kremini keserek anlayabildik nedenini.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yorumları okuduğumda aynı şampuan yüzünden mağdur olanları gördüğümde çok üzüldüm. 6 aylık bebeklerimiz için en pahalısı en iyisidir, diyerek aylardır bu şampuanları ve nemlendiricilerini kullandık ama bebeğimizde önceleri küçük kabuklanma şeklinde gördüğümüz yerler git gide artınca apar topar  dokt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Müstela şampuan ve nemlendirici yeni aldım bebeğimin kafasında kepek tarzı bir şeyler vardı araştırdım en iyisi olsun dedim ama umduğum gibi olmadı 45 günlük bebeğime alerji yaptı tüm vücudu kırmızı kabarcıklarla dolu korkuttu beni diğer ürünlere göre çok fazla pahalı aldığıma pişman oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Mustela gentle Yenidoğan bebek şampuanı aşırı derecede göz yakıyor, küçücük bebeğinizin de yüzüne kesinlikle sürmeyin. 29 yaşındaki benim gözlerim bile 20 dakika geçmesine rağmen hala kıpkırmızı ve yanıyor, bebeği düşünemiyorum bile. Üstelik vücudunda da oluşan küçük kızarıklıkların sebebi de muhtem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bebeğime yeni doğduğunda Mustela yeni doğan seti alıp memnun kalmıştım sonra farklı markalar denedim ve bebeğim şu an 1 buçuk yaşında cildi kuru diye yeni çıkan ikili setini almak istedim şampuan ve nemlendirici krem. Şampuan hiçbir şekilde kesinlikle köpürmüyor ve yayılmıyor öbek halinde saçlarının...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Yeni doğan bebeğime Mustela şampuan ve sabununu aldım ama bebeğimin kafasında kırmızı kırmızı noktalar ve konaklamalar yaptı. Yorumlarda bebeklere hiçbir alerjik faktörü olmadığı yazıyordu çok üzüldüm bu markadan böyle bir şey beklemiyordum diğer şampuan ve vücut losyonunu kullanmak istiyordum ama a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 yıldır sürekli Mustela losyon krem ve banyo temizliği için şampuan kullanıyoruz. Şimdiye kadar sorun yaşamadık. Sürekli kullandığımız için en son iki adet ikili set aldık. Ancak son aldığımız setin şampuanı zerre köpürmüyor. Ne yaptıysak köpürtemedik. Daha önceki ürünler de az köpürürdü a...Devamını oku

  • - Görüntüleme