müşteri hizmetleri

14 Ekim 2026 tarihinde Mall Of İstanbul DeFacto mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek fit deri yaka kuşaklı kaşe kaban... satın aldım. Kabanı aldığım günden bu yana henüz hiç yıkamadım, sadece üç ya da dört kez giydim, sürekli kullandığım bir ürün değil. Buna rağmen üzerinde belirgin şekilde tiftikle...

3.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden M****** Y***** Şahıs Şirketi adına kurumsal fatura bilgilerimizi seçerek bir a...det Samsung a57 telefon siparişi verdim. Sipariş aşamasında özellikle şirket bilgilerimi işaretlediğim halde, fatura benim bireysel adresim ve adıma e-Arşiv fatura olarak kesilmiş....

ÖzDilek’in mobil uygulaması üzerinden 27 Ekim tarihinde çocuğuma hediye olarak bir oyuncak siparişi verdim. Çocuğum günl...erce büyük bir heyecanla hediyesini beklerken, tam bir hafta sonra 19311297 numaralı siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle hiçbir ara bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Üst...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Eylül ayı boyunca, bulunduğumuz binanın yanındaki binada yapılan kentsel dönüşüm çalışmala...rı nedeniyle internet hizmetini ayın büyük bir bölümünde hiç kullanamadık. Bu süreç tamamen bizim kontrolümüz dışında geliştiği halde, internet hizmeti neredeyse hiç verilememesine...

İzmir Bayraklı Gümüşpala Mahallesi’nde Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor ve 24 Mbps hızında bir paket kullan...ıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım v...

Biletinial üzerinden 29 Kasım 2026 tarihinde Jolly Joker Ankara’da gerçekleşmesi planlanan “Draconian Konseri (İstanbul)...” etkinliği için toplam 1.100 TL tutarında bileti banka kartımla satın aldım. 14 Ekim tarihinde tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajı ile konserin iptal edildiği ve bilet ücretl...

Hepsiburada üzerinden 29 Temmuz tarihinde 1 alana 2. Si 1 TL kampanyası ile childgen Play Dough marka oyun hamuru aldım.... Sipariş numaram 493 755 383 3’tür. Kızımla oynamak için kutulardan birkaçını açtığımızda ürünün dokusunun normal oyun hamuru gibi olmadığını fark ettik. Aşırı yumuşak, sıvımsı ve ...

Hepsiburada üzerinden 29 Temmuz tarihinde 1 alana 2. Si 1 TL kampanyası ile childgen Play Dough marka oyun hamuru aldım.... Sipariş numaram 493 755 383 3’tür. Kızımla oynamak için kutulardan birkaçını açtığımızda ürünün dokusunun normal oyun hamuru gibi olmadığını fark ettik. Aşırı yumuşak, sıvımsı ve ...

Mi Online üzerinden bugün Xiaomi TV a Pro 55 inç model bir televizyon siparişi verdim. Kartımdan 23.390,10 TL tahsil edi...lmesine rağmen sistemde işlem iptal görünüyor ve para iadesi sürecinde gibi gösteriliyor. Ben herhangi bir iptal talebi oluşturmadım, buna rağmen siparişim iptal edilmiş durumda, p...

12 Ekim’de İdefix üzerinden 2 adet 107.700,00 TL tutarında wondermaker zr Ultra-S 3D Yazıcı siparişi verdim, ürün arızal...ı olarak elimize geldi fotoğraflarını çektik iade talebinde bulunduk ürünleri geri gönderdik ama ücret iademiz yapılmıyor destek taleplerimiz otomatik mesajlarla cevaplanıyor defal...

Geçtiğimiz yıl çıkartmış olduğum bir QNB kredi kartım var. Kart başvurusu ve teslimi sırasında tarafıma herhangi bir yıl...lık kart ücreti alınacağı konusunda bilgilendirme yapılmadı. 26 Ekim tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde ise 2.206 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir ...

Yaklaşık 60 gündür Hatay İskenderun’da iş yerimizde kullandığımız Paygo pos cihazında sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz.... Cihaz işlemleri tamamlamıyor ve ekranda “Bağlantı kurulamadı – red: c7” şeklinde hata veriyor. Bu nedenle uzun süredir sağlıklı şekilde ödeme alamıyor, iş kaybı yaşıyoruz. Bu sür...

İdefix üzerinden Philips Lumea advanced brı921/00 IPL cihazı satın aldım. Ürün elime 03.11.2026 tarihinde Ankara’daki ad...resime ulaştı ancak kutusu yırtık, yıpranmış ve belli ki daha önce açılmış şekildeydi. İçinden çıkan göz altı başlığının da kırık olduğunu gördüm. Ürün faturası gönderilmemiş olmas...

BİM marketler zincirinden 07.10.2026 tarihinde RKS RS ııı Pro Max model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü Antalya D...öşemealtı’nda bulunan RKS Uğur Motorsiklet Servisi üzerinden teslim aldım. Bisikleti servisten aldığım gün, eve bile varmadan arızalandı ve 10.10.2026 tarihinde Antalya Döşemealtı ...

Passolig’de Çorumspor ve Fenerbahçe olmak üzere iki adet kartım bulunuyordu. 8’inde oynanacak Çorumspor – Fenerbahçe maç...ına Çorumspor kartım üzerinden bilet almak istediğimde, iki Passolig kartım olduğu için sistem bilet almama izin vermedi. Bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme almadım. İlk olara...

Uzun süredir Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır 2000 TL’den fazla EFT yapamıyor...um. Her denediğimde limit sebebiyle işlem gerçekleştirilemiyor ve mobil bankacılık üzerinden bu limiti artıramıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadec...

Vodafone faturalı yeni bir faturaya geçtik; 5 GB 370 TL. 5 GB bana yetmiyor, bana yalnızca 20 GB internet içeren ve yakl...aşık 250 TL civarında makul bir tarife istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde bana sunulan en düşük 20 GB’lik paketin 520 TL olduğu söylendi....

03.10.2026 tarihinde Superonline üzerinden sabit telefon hattı başvurusu yaptım. Başvurumla birlikte hat ve telefon numa...ram anında sisteme tanımlandı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sabit telefon hattım hiç çalışmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza ve ...

31 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Toyzz Shop olan Lego Icons Stranger Things: Creel Ailesinin Evi setini... sipariş ettim. Sipariş numaram 403-9429745-5521937, kargo firması ise DHL olarak görünmektedir. Amazon sisteminde 2 Kasım’da ürünün DHL kargoya verildiği bilgisi güncellenmesine r...

Yaklaşık 15 Ekim’den bu yana Türk Telekom mobil hattımla Edirne Merkez’de, Trakya Üniversitesi Edirne Teknik Bilimler Me...slek Yüksekokulu ve Edirne Otogarı arkası bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede bulunduğum süre içerisinde hattım üzerinden sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. S...

Enerya Konya bölgesinde doğal gaz aboneliğimde yaşadığım fatura sorunuyla ilgili ne yazık ki müşteri hizmetlerine bir tü...rlü ulaşamıyorum. 4 Kasım 2026 tarihinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca telefon çalmasına rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, WhatsApp hattına da yazmama...

22 Kasım’da Şehadet Kitap internet sitesinden birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Üzerinden günler geçmesin...e rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo veya hazırlık bilgisi paylaşılmadı, sistemde de hâlâ bir gelişme görünmüyor. Sipariş numaram 463963’tür. Durumu öğrenmek için müşter...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, 10 yılın üzerinde platinyum statüsünde olduğum söyleniyor. Evimde ve iş yerimde Tu...rkcell/Superonline internet kullanıyorum, bunun yanında birden fazla faturalı hattım bulunuyor ve her ay toplamda 10 bin TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Tüm bu yüksek harcamaya r...