müşteri hizmetleri

Vodafone hattımı başka bir operatörden taşıdım ve Mersin Erdemli ilçe merke...zinde çekim ve internet açısından bir sorun yaşamıyordum. Ancak yaz dönemin...

Yaklaşık 4 ay önce TurkNet’ten 699 TL bedelle fiber evde internet hizmeti almaya başladım ancak hizmeti kullanmaya başla...dığım günden bu yana internetimde sürekli arıza yaşanıyor ve çoğu zaman bağlantım hiç olmuyor. Şu anda bile evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunlarım nedeniyle defalarca müşt...

Carrefour SA Gordion şubesinden 11.05.2026 tarihinde aldığım Hipp 2 Organik Combiotic devam sütü ile ilgili ciddi bir so...run yaşadım. Ürünün son kullanma tarihine daha yaklaşık bir yıl olmasına rağmen mamayı hazırladığımda içinden yoğun şekilde kokmuş, balık benzeri bir koku geldi. Bu koku nedeniyle ...

Tatilbudur üzerinden Afytos adlı otele 1 Ağustos – 3 Ağustos tarihleri için 2 gecelik rezervasyon yaptırdım. Otele giriş... yaptıktan sonra yaklaşık 10 dakika içinde ağır, rahatsız edici ve dayanılması mümkün olmayan bir koku ile karşılaştım. Tesisin genel hijyen durumu da son derece yetersizdi, özelli...

30.07.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Playweez – Gamifive adlı servis üzerinden Türk Telekom faturalı bi...reysel hattım 0 50***15 ** **** üzerine bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu servisi kesinlikle hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir üyelik onayı vermedim ve abonelik işl...

22.07.2026 tarihinde Domino's uygulaması üzerinden verdiğim sipariş iptal edilmesine rağmen, Domino's cüzdanıma yüklediğ...im ve tahsil edilen 385 TL tutar yaklaşık 10 gündür banka kartıma iade edilmedi. Uygulamadaki cüzdan hareketlerimde de bu sürece dair işlem geçmişi net şekilde görülmektedir. Sipa...

Annem 4.07.2026 tarihinde beyin kanaması geçirerek Elazığ Hastanesi’ne yattı ve 17.07.2026 tarihinde taburcu oldu. Tabur...culuğunun ardından annem, yengem ve kendim adına 17.07.2026 Elazığ – İstanbul hattına bilet aldım. Doktor heyeti annemin uçuş yapamayacağını bildirmesi üzerine uçağı 30.07.2026 tar...

Antalya Muratpaşa’da evimde kullandığım Turkcell TV+ kutusunda yaklaşık 45 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayınları i...zlerken TV kutusu kendiliğinden kapanıyor, kapa–aç yaptığımda geçici olarak düzeliyor ancak tahmini 15 dakika sonra tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor. Bu durumla ilgili defalarca m...

PTT Kargo ile iş yerime gelmesi gereken gönderim için “teslim edilemedi” notu düşülmüş olmasına rağmen gün içinde iş yer...inde iki kişi olarak vardiyada olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de bir arama yapıldı. Öğlen saatlerinde, adrese gelinmiş gibi gösterilip “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” şekl...

BiTaksi sürücüsüyüm. 01.08.2026 tarihinde yabancı uyruklu bir yolcumu, uygulamada görünen adresine götürdüm. Yolcu, çevi...ri üzerinden sistemde yanlış seçim yaptığını, ödemenin nakit değil kartla yapılacağını söyledi, “Siz gönderin, sistemden öderim” dedi ve araçtan inip uzaklaştı. Ekrana baktığımda y...

Göknet’ten aldığım 50 Mbps internet paketiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlan...tıda sürekli kopma ve donma oluyor, son iki gündür ise neredeyse hiç internete giremiyorum. Evde interneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu durum ben...

LCW’den vermiş olduğum online siparişim 27 Temmuz’dan bu yana Diyarbakır aktarmasında bekliyor ve beş gündür hiçbir hare...ket görünmüyor. Sipariş numaram 2607211400714’tür. Bu süreçte üç kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir şekilde geri dö...

0549 138 44 35 numaralı telefon hattının kime veya hangi kuruma ait olduğuna dair resmi kaynaklarda, kullanıcı şikayet p...latformlarında veya rehber sorgulama sistemlerinde herhangi bir kayıt saptanamamıştır. 0549 alan kodu genellikle Vodafone operatörüne ait kurumsal hatlar tarafından yaygın olarak k...

Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüdünün bitmek üzere olduğuna dair SMS aldıktan sonra, yalnızca taahhüdümü yenile...tmek için Vodafone bayisine gittim. Bayide özellikle fiber internete geçmek istemediğimi, yazlıkta olduğumuzu, evde kimsenin bulunmadığını ve şu anda fiber dönüşümüyle uğraşamayaca...

Hepsijet ile gönderdiğim 4918224721 numaralı siparişim, arkadaşlarıma hediye olarak yolladığım bir paketti. Kargo durumu... “alıcı kabul etmedi” denilerek teslim edilemedi görünüp aynı gün iade sürecine alınmış. Oysa alıcı olan arkadaşlarımın bu gönderiden haberi vardı ve sistemde kayıtlı telefon numar...

S*** M****’den satın aldığım tunik takım elime yırtık bir şekilde ulaştı. Bunun üzerine ürünü 03.07.2026 tarihinde iade ...ettim. İade işlemini yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen kartıma herha...

17.07.2026 tarihinde klasik faturalı tarifemden Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçiş yaptım. Bu değişikli...ği yapma sebebim, Vodafone Red’in sunduğu ayrıcalıklardan faydalanmak ve bunun için de önceki tarifeme göre yaklaşık iki kat ücret ödemeyi kabul etmemdi. Ancak aradan yaklaşık 20 g...

1 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:02’de Getir Büyük üzerinden sade marka organik 10’lu yumurta siparişi verdim. Ürün elim...e ulaştığında son kullanma tarihine yaklaşık 10 gün olmasına rağmen yumurtalardan ikisini kırdığımda içlerinden siyah lekeli ve bozuk bir görüntüyle karşılaştım. Bu ürünü özellikle...

26 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Antares Migros mağazasından, mağazada yer alan kampanya görsellerine güvenerek Ülker 60 ...ve 65 gramlık kare çikolatalar ile Ülker bar ürünlerinden satın aldım. Kampanyada, üç ürün alındığında iki ürünün bedelinin Money kartına iade edileceği belirtiliyordu. Bu bilgiye ...

Bubilet üzerinden İstanbul Festivali kapsamındaki, 15 Ağustos tarihli Monsta X konseri için yanlışlıkla iki adet sahne ö...nü bilet satın aldım. Paranın iadesini ya da bilet iptalini talep etmeden, şirketin kasasına giren toplam tutarı azaltmayacak şekilde bu iki biletin birleştirilerek tek bir vıp bil...

Hepsimoda üzerinden satın aldığım elbise ve etek ürünlerini 23 Haziran tarihinde iade ettim. Ürünleri iade etmeme rağmen... üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim ancak her seferinde geçiştiril...

Uzun süredir Watsons ürünlerini kullanan ve genel olarak memnun olan bir müşterinizim. Bu nedenle üzerinde “0 Alkol” ve ...“0 Alüminyum” ibaresi bulunan Watsons Shower Fresh deodorantınızı da güvenle denemek istedim. Ancak ürünü kıyafetimin üzerinden sıktığımda, çamaşır suyu dökülmüş gibi ciddi bir ren...

Vodafone Happy Hediye Çarkı üzerinden hattıma internet hediyesi kazandım an...cak üç gündür bu hediyeyi aktif hale getiremiyorum. Çarkı her çevirdiğimde ...