müşteri hizmetleri

Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yapmak istediğimde, hiçbir borcum olmamasına rağmen sistemde “gri listede” olduğu...m söylenerek hattım onaylanmadı. Bu durumu bu hafta yaptığım başvuru sırasında öğrendim; sonrasında farklı kurumlar üzerinden borç ve risk durumumu kontrol ettim ve hiçbir yere bor...

5 Nisan’da Saat & Saat’in Guess markalı ürünlerini satan kendi internet sitesinden, İstanbul adresime gönderilmek üzere ...Guess GUGW0549L1 model saati 4.331 TL bedelle 4 taksit şeklinde satın aldım. Saatin 10 ATM su geçirmez özelliği olduğu belirtildiği için özellikle bu modeli tercih ettim. Kısa süre...

Viaport Asia Greyder mağazasından 25.05.2026 tarihinde Greyder Erkek Vizon Nubuk Hakiki Deri Casual Ayakkabı (6Y1UA64811...) satın aldım. Ayakkabı henüz üçüncü gününde, son derece normal kullanımda iken leke tuttu ve görünümünde belirgin bir bozulma oluştu. Sadece üç gün kullanılan bir ayakkabıda bu ka...

1 hafta önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde hattımı kullanamıyorum ve bu... nedenle farklı bir operatöre geçmek istiyorum. Kullandığım tarife için hattımı başka bir operatöre taşımadan önce cayma bedelimi net olarak öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom Kocaeli Körfez bölgesinde bulunan evimde fiber internet hizmeti alıyorum. 07.06.2026 tarihinden beri, yani ...10 gündür tamamen internetsizim ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde sadece “genel arıza” denilerek...

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Mimaroba şubesinden 16 Haziran Salı günü saat 18.30 civarında sipariş verd...im. Big Mac menü ve chicken tenders söylememe rağmen bana cheeseburger menü gönderildi ve siparişim hem eksik hem de yanlış şekilde teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık...

16.06.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Yataş marka 4 adet havlu siparişi verdim. Sipariş numaram 482...0949233, ödemeyi de 586,41 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık 2 dakika içinde adresimi düzeltmek için Hepsiburada’nın tüm birimlerini aradım...

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişler İzmir Aliağa bölgesinde sürekli olarak geç teslim ediliyo...r. Uygulamada genellikle “20 dakikaya teslim” şeklinde görünen siparişlerim çoğu zaman bir saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiş oluyor. Bugün verdiğim siparişte ...

16.06.2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm Karaca tencere seti reklamı üzerinden, A101 internet sitesi aracılığıyla 70...0 TL olarak görünen ürünü Akbank kartımla misafir girişi yaparak satın almaya çalıştım. İşlemden sonra hesabımı kontrol ettiğimde, sanki Trendyol üzerinden alışveriş yapmışım gibi ...

10 Haziran 2026 tarihinden beri evimde Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini a...rayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, adresime gelen de olmadı. Sorun çözülmeyince cuma günü tekrar aradım...

Kumtel’in internet sayfasından set üstü ocak siparişi verdim, ürün 12.06.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresime te...slim edildi. Kurulum için 16.06.2026 tarihi adına 11010993 numaralı servis kaydı oluşturuldu ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan oldu. İki tane küçük bebeğim olduğu içi...

Philips Marathon Ultimate marka süpürgemi 21 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Y-Home satıcısından satın aldım. ...Ürünü çok fazla kullanmadım, ancak 12 Haziran 2026 tarihinde aniden arıza yaptı ve mağdur oldum. Süpürgeyi çalıştırmak için açtığımda bazen hiç açılmıyor, bazen de açılıyor gibi o...

Denizbank’a ait, sonu 9164 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 11 Haziran 2026 tarihinde 1.300 TL tutarı...nda yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım anc...

Yaklaşık 5 yıl kullandığımız Pilsan akülü arabamızın üzerinde gelen orijinal akü zamanla gücünü kaybedince, Pilsan’ın ke...ndi internet sitesinden 2025 Mayıs ayında yeni bir akü satın aldım. Eski akü 5 sene boyunca giderek zayıflasa da kullanılabilir durumdayken, sadece 1 sene önce aldığım yeni akü şu ...

Gardrops üzerinden verdiğim #107989584 numaralı siparişimle ilgili iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 300 TL... bedelli ürünüm için başlatılan iade kargosunun 12.06.2026 Cuma günü teslim edildiği söyleniyor ancak ürün kesinlikle elime ulaşmadı. Sistemde teslim edilen yer olarak Manisa Gardr...

Dolap uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde beyaz dantel boydan bir elbise için iade talebi oluşturdum. Uygulamada i...ade hakkım olmasına rağmen ve iade talep ücreti de alınmasına karşın, Dolap iade talebimi onaylamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade talebimin kabul edilmeyeceği söylend...

16 Haziran 2026 tarihinde 36clothings internet sitesinden yaptığım alışverişte, 5000 TL üzeri alışverişe hediye olarak g...önderilen t-shirt, terlik ve parfüm seti tarafıma ulaştı. Ancak gönderilen hediye t-shirt beden olarak çok küçük geldiği için, yalnızca t-shirt bedenini değiştirmek istediğimi beli...

Türk Telekom tarafından evime fiber altyapı geldiği bilgisi verilmesi üzerine 9 Haziran 2026 tarihinde aranarak 16 Hazir...an 2026 tarihi için kurulum randevusu oluşturdum. Bu süreçte fiber internet kurulumu yapılacağı ve ücretsiz modem verileceği tarafıma iletildi. Mevcut hesabım 7047350802 numarası ü...

16 Haziran 2026 tarihinde sabit hattımı Türk Telekom’a taşıdım, modem ve tüm kurulum işlemleri saat 14:30 civarında tama...mlandı. Telefonlu internet hizmeti olduğu için önce sabit telefonun aktif edilmesi, ardından internete erişim için onay verilmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan 24 saat geçmesine...

Kuveyt Türk’e ait kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti ancak günlerdir elime ulaşmadı. 10.06.20...26 tarihinde saat 09.00’da 732615905682 takip numaralı gönderimin Kuryenet merkezden Muğla Dalaman acentesine sevk edildiği görünüyor, fakat o günden bu yana herhangi bir teslimat ...

Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından 15.05.2026 tarihinde saat 01:00 k...alkışlı Bayburt Otogarı çıkışlı, PNR numarası ynoxct6 olan, 6 numaralı kolt...

5 Haziran 2026 tarihinde Atasun Optik ArenaPark şubesinden dbyd marka çerçeve ile numaralı gözlük siparişi verdim. Herha...ngi bir ekstra inceltme ya da kaplama olmamasına rağmen teslimat süresinin en fazla 1 hafta süreceği söylendi ve gözlüğün kargo ile adresime gönderileceği belirtildi. Ödemeyi 2.636...

Ziraat Bankası’nda maaş hesabım bulunuyor ve çalıştığım kurum olan Turkcell Global Bilgi üzerinden tarafımıza maaş promo...syonu tanımlanacağı bilgisi e-posta ile iletildi. Bu bilgilendirmede 30.000 TL Nakit promosyon ve 5.900 TL Bankkart Lira yatacağı açıkça belirtilmiş durumdadır ve bu yazılı kanıt t...