to read complaints and reviews, or file yours.Kumtell Ocak Kurulumunda Yetkili Servisin Randevu Gelmemesi Ve Bilgi Çelişkisi
Kumtell marka ocak satın aldım ancak yetkili servis 5 gündür kuruluma gelmiyor. Dün için randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci randevum olduğunu, başka bir temsilci ise randevum olmadığını söylüyor. Elimde servis kayıt numarası olmasına rağmen net ve tutarlı bir bilgi alamadım, kimse sorumluluk almıyor.
Ocak kurulmadığı için ocağı kullanamıyorum ve evde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kumtell yetkili servisin en kısa sürede tarafımla iletişime geçerek kurulumu acilen yapmasını, servis süreçlerinin de bu tür karışıklıklar yaşanmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Banu Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtell Ocak Kurulumunda Yetkili Servisin Randevu Gelmemesi Ve Bilgi Çelişkisi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
