Ağır Fırın İçin Servis Desteği Sağlanmıyor, Mağdurum!

Kumtel markalı 70 litrelik midi fırınımı 7 Ağustos 2024 tarihinde BİM’in online sitesi üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. ...


Kumtel markalı 70 litrelik midi fırınımı 7 Ağustos 2024 tarihinde BİM’in online sitesi üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. ...
Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden Kumtel LX-9625 Turbo 70 litre mini fırın satın aldım. Ürün elime 15.11.2025 tarihinde sıfır olarak ulaştı; ancak ...

Kumtel LX-9625 model fırınımı yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Trendyol üzerinden 3800 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 aydır fırının zamanlayıcısı arızalı; fişi takılı kaldığında kendi kendine tekrar açılıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor...

Kumtel lx-9625 Turbo 70 litre fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün yaklaşık 4 gün önce elime ulaştı. Fırını ilk kullanımdan itibaren, saat süresi ayarlı olmasına rağmen pişirme düğmesi kendi kendine kapanıyor ve rezistanslar sönüyor. Yemeğim pişmeden fırın otomatik olarak kapanıyor, yaklaşı...

Kumtel lx-9625 model fırınımın termostat derecesi son ısı ayarına kadar dönmüyordu ancak termostat düğmesi yanındaki gösterge ışığı yanıyordu. Benzer şikayetleri yaşayan kişilerin yorumlarını da dikkate alarak Emek Teknik Bandırma yetkili servisiyle iletişime geçtim. Fırını 18.08.2025 tarihinde İhsa...

Kumtel lx-9625 Turbo 70 Litre Midi Fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 10 kez kullandım. Birkaç kullanım sonrası fırının içinden rahatsız edici şekilde lastik yanığına benzer bir koku ve duman gelmeye başladı. Ürünün garantisi mevcut ve sipariş numaram #10165521599’dur. Sorun ortaya ç...

Trendyol üzerinden 3 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel lx-9625 Turbo 70 litre midi fırının kapağı ilk günden itibaren tam kapanmıyor, çalışırken sıcak hava dışarı çıkıyor ve ikinci camı tutan mandallardan biri gevşek olup sürekli yerinden çıkıyor. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde m...

20 gün önce Kumtel cam ocak satın aldım. Ürün ilk kurulumda küçük gözünün yanmadığını fark ettim ve yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Kurulumu yapan servis yetkilisi, üstündeki parçanın uyumsuz olduğunu ve değişince sorunun düzeleceğini söyledi. Ancak 20 gün içinde iki kez servis gelmesine rağ...

Trendyol aracılığıyla aldığım Kumtel marka fırının camı patladı ve bu nedenle yaralandım. Kimi arasam ilgilenmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Aradığım hanımefendi bana sadece cam değişimi yapılacağını ve ürünü yetkili servise benim götürmem gerektiğini söyledi. Geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak hâ...

Trendyol'dan LX 9625 70 litre midi fırınınızı aldım. Kek pişirme ayarını 30 dakikaya ayarlamama rağmen, 5 dakika dolmadan fırın ışığı kendiliğinden sönüyor. Tekrar ayarlayıp açmak zorunda kalıyorum. Rezistanslar da otomatik olarak sönüyor. Fırını alalı iki ay oldu. Ne yapmam gerekiyor? Yardımcı olur...

11 Mart'ta Trendyol dan benim sevdiğim markasının Kumtel lx-9625 turbo fırın aldım. İlk günde çok güzel pişirdi poğaçaları, sonra ekmek, kurabiye vs, hamur yemekleri çok geç pişirmeye başladı. 13 tane yulaflı kurabiye en son 40 dakikada ancak pişirdi. Bir de 200 derecede. Öyle olmaz ama. O kadar par...

11 ay önce Kumtel fırın aldım. Ve rezidansı ürün pişirirken kendi kendine yandı. Ürünün yetkili servise götürdüm. Servis ürüne baktıktan sonra"rezidans hatası olabilir, voltaj yüksekliği olabilir veya darbe almış olabilir. Bunu benim kesin tespit edip belirtmem mümkün değil. Ben fotoğraflarını çe...
1 ay önce aldığım Kumtel marka mini fırın, daha ilk çalıştırmamda rezistansı patladı ve teknik servise götürdüğüm zaman firmanın sadece onarım yapabileceğini, değişim veya iade yapamayacağımı söylüyorlar. Gerekli evraklar için başvurularımı yapıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Evimize...

Mayıs ayında, yılların firması olmasından dolayı Kumtel firmasından güvenerek aldığım Kumtel LX 9625-9645 fırınım 8 ayda bozuldu. Tuşları gitti, içinden yanık kokuları geliyor. Bu güvenilir olduğunu düşündüğüm ama güvenilir olmayan firma, boyutu beyaz eşya boyunda olan bu fırının ev aletleri sınıfın...

Kumtel fırın ızgara teline Borcam'da yemek koyduk kaç seferdir düşüyor, fırının her yeri battı onu geçtim bu sebeple elimde derin yanık oluştu Tepsisi de düşüyor gereğinin yapılmasını rica ederim. Uygulama üzerinden satın almıştık nasıl bir yol izlemeliyim
Garantisi devam eden Kumtel fırınımızı Kumtel Manavgat yetkili servisi olmadığı için tamir ettiremiyoruz. Müşteri hizmetleri ise servis çalışması olduğunu söyleyerek 15 gündür bizleri oyalıyor. Kumtel ürünlerini almak isteyenler yetkili servisi olmayan bir ürün kullanacaklarını düşünerek hareket et...

Kumtel firmasından bir fırın sipariş ettim ve üzerinden tam 2,5 hafta geçti; ne fırınım geldi ne de iadem yapıldı. İlk aradığımda yolda olduğunu söyledikleri ürünün teyidini yapmak için kargo firmasını aradım ve kargo firması, ürünün hiç yola çıkmadığını, hatta kendilerine böyle bir ürünün iletilmed...

Kumtel marka fırınlı ocak aldım, maalesef ki hüsran. Pişirmek istediğimiz hiçbir şey pişmedi, yemek zorunda kaldık. 2.5-3 saat aralığında beklemek şartıyla 1 pizza için 1 saat beklenir mi, size soruyorum. Fırın en yüksek sıcaklığında bile çalışmıyor.

BİM'den Kumtel marka maxi fırın aldım, üçüncü kullanmada rezistansı yandı. Servisi aradım, kurulum için servisin gelmesi gerektiğini söylediler. Ama bu tür ürünlerde servis gelmiyor zaten. Servisle görüşmemde garanti dışında dediler.

BİM'den almış olduğum Kumtel 70 lt midi fırın 2 gün sonra arıza verdi. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm, uzun zaman olmasına rağmen yapılmadı. Ürünün hemen arıza vermesi ayrı bir olay, servis kalitesi ayrı bir olay. Fırınımın acil bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
70 litre Kumtel markalı mini fırın almıştım. Ayırdığım alana çok büyük geldiği için 7 gün önce iade ettim. İade ettiğim halde hâlâ ücreti geri vermedi...