to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setinde Elektrik Sesi Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Kumtel Home Beyaz Ankastre Set (da6-830 + KO-40TAHDF + B66-S2/A66-S2) ürünümün ocağından elektrik sesi gelmeye başladı. Bu sorun yeni ortaya çıktı ve güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Ürünü 6 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sorunla karşılaştıktan sonra yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı ve kimseye derdimi anlatamadım.
Elektrik sesi gelen bir ocak hem can hem mal güvenliği açısından risk oluşturduğu için bu ürünün kesinlikle tamir edilmesini istemiyorum. Ürünümün garanti kapsamında birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenli ve sorunsuz çalışan bir ürünle değişimimin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Sayın Mustafa Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Setinde Elektrik Sesi Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Yemek yapamıyoruz size söylüyorum geri dönüş bile yapamıyorsunuz
