Kumtel LPG'li 4'lü Ocakta İki Göz Çalışmıyor, Servis Yanıt Vermiyor

Kumtel markalı LPG’li 4’lü ocağım 19 Ağustos tarihinde teslim edildi ve aynı hafta yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında ocak gözlerinden ikisinin yanmadığı tespit edildi, parça tedarik edeceğiz denilerek işlem o şekilde kapatıldı.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de Kumtel müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca kez hem servisi hem müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla ilgilenen, net bir tarih veren ya da çözüm sunan olmadı ve ocağı sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Ürünün bir an önce onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.