to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum Ücretinde Haksız Talep Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
11.10.2026 tarihinde Kumtel markasının camlı set üstü ocağı için Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum başvurusu yaptım. Şikayetvar'daki başvuruma istinaden Kumtel'den arandım. Bugün servis aradı ve geldi daha kuruluma geçmeden siz camlı ocak almışsınız ya aparat alacaksınız ya da kurulum yapmıyoruz denildi. Halbuki servis gelmeden Luxell ocağım vardı. Onu da çıkarmıştım sadece yeri mermerde kesik olan yere oturtup bağlantısı yapılacaktı aparat dedikleri şey bir musluk ocak içinden çıkmıyormuş. İnternette 60 TL bir de dört tane saç parçası ben onları zaten diğer ocakta da takmıyordum gerek yok. Ocak zaten mermere oturuyor ben aparat denilince farklı bir şey sandım servis bu şeylere tam 500 TL istedi. Ben bunlara nasıl o kadar para istiyorsun vermem dedim aynen servisçi arkadaş yanında ki çırağa topla topla takımları diyerek evi terk etti ne garantiyi başlattı. Ne daha muhatap oldu ben Kumtel'i arar konuşurum deyince ocağın resmini çekti gitti Kumtel müşteri. Hizm. Aradığımda servis alacağı ücretin 250 TL olması gerektiği acaba sebebi nedir diye bana sorması ve hiçbir sonuca ulaşamadan telefonu kapatmam ile son buldu.
Kumtel tarafından ne arandım ne de garantim başlatıldı ücretsiz kurulum diyerek ama kurulumda 500 TL istemek müşteriyi kandırmaktır Kumtel'i kınıyorum bir daha Kumtel'in hiçbir ürününü almam kimseye de almasını tavsiye etmiyorum bu kadar kötü firmanın ürününü ne alın ne de aldırın kesinlikle muhatap bulamıyor ve sorununuzu çözemiyorsunuz
