Kumtel Ankastre Ocağın Patlaması Ve Garanti Reddi

BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre ocak üzerinde yemek pişirirken yaklaşık 15 gün önce bir anda patlama yaşandı. Ocağın cam yüzeyi aniden kırılarak etrafa cam parçaları saçıldı, ciddi bir tehlike oluşmasına rağmen ne can kaybı ne de yaralanma olmadı, ancak bu durum güvenlik açısından beni çok endişelendirdi.

Yaşadığım bu olay sonrasında Kumtel ve BİM ile iletişime geçtim, ancak garanti kapsamında işlem yapılmasını kabul etmediler. Ürünün durduk yere, normal kullanım sırasında patlaması kabul edilebilir bir durum değil ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle, ocak için ücretsiz olarak ürün değişimi ya da onarım yapılmasını ve bu güvenlik riskiyle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.