Kumtel Üçlü Ankastre Set Ocağının Camı Patlayarak Tehlike Yaratıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka üçlü ankastre setin ocak kısmı, daha iki ay bile olmadan yemek pişirdiğim sırada aniden ve kendiliğinden patlayarak cam yüzeyinden parçalanmıştır. Patlıcan közlerken gerçekleşen bu patlama sonucunda ocak kullanılamaz hale gelmiş, cam parçaları mutfağa, ocağın üzerine ve etrafa saçılmış, evde küçük çocuğum olduğu için can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye girmiştir.

Fotoğraflar olayın hemen ardından çekilmiştir ve ocağın camının nasıl tamamen dağıldığını açıkça göstermektedir. Bu durumun ürün güvenliği açısından son derece ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum ve aynı ürünü kullanan başka kişilerin de benzer bir tehlikeyle karşılaşmasından endişe ediyorum.

Ürünün Kumtel yetkili servis tarafından detaylı olarak incelenmesini, olayın resmi olarak kayıt altına alınmasını, ücret iadesi yapılmasını ve uğradığım zararın değerlendirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenmeden imha edilmesini ya da olayın gerekçesiz şekilde kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Tüm inceleme sonuçlarının ve yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.