to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka bir çaycı satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen 15 Ocak tarihinde elektrik temassızlığı problemi yaşamaya başladım ve ürün çalışmaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Trendyol ve Karaca ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak her iki taraftan da talebim reddedildi. Neresiyle iletişime geçsem sürekli olarak yalnızca onarım talep ettiler. Ben ürünü bu kadar kısa sürede arızalandığı ve ayıplı olduğunu düşündüğüm için kesinlikle onarım değil, iade veya değişim istedim ancak bu talebim de kabul edilmedi. Karaca’dan bunu gerçekten beklemezdim, yaşadığım süreçte hiçbir şekilde beklentim karşılanmadı. Daha önce aldığım Karaca ürünlerinde de benzer sorunlar yaşadığım için artık Karaca’dan ürün almamaya karar verdim.
Sipariş numaram 10738815999’dur. Ürün daha 2 ay bile dolmadan bozulduğu ve elektrik temassızlığı yaşandığı için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce satın aldığım Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi Shiny Black model çay makinesinde 17.01.2026 tarihinde çok ciddi ve tehlikeli bir arıza yaşadım. Cihaz çalışırken alt taban ünitesi ile kettle kısmı aşırı ısınma nedeniyle birbirine yapıştı ve plastik a...
Karaca’dan yaklaşık 4 hafta önce online mağazadan aldığım Caysever çay makinesi, alımdan kısa süre sonra arızalanarak yaklaşık 3 haftadır suyu ısıtmıyor ve çalışmıyor. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca müşte...
2024 Nisan ayında Trendyol üzerinden aldığım Karaca Çaysever çaycı, bir yıl içinde toplam dört kez elektrik arızası nedeniyle bozuldu. Her seferinde Karaca yetkilileriyle iletişime geçtim ancak yalnızca otomatik mesajlarla dönüş yapıldı, hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca tamire gitmesine rağme...
Karaca marka çay makinesi bozulduğu için servise gönderdik, ancak yapılmadan geri gelmiş değişim yapılması gerektiği notu koliye belirtilmiş. Ürünü Karaca mağazadan almadığımız için ne oradan servise gönderebildik ne de iade süreci ile ilgili destek alabildik. Biz ürünü Trendyol'dan almış olsak dah...
Trendyol üzerinden Karaca satıcısından mayıs 2025’te aldığım konuşan çaycı çay makinesi daha kısa süre içinde arıza vermeye başladı. Ürünün tuşları deforme olduğu için servise gönderdim, yapıldığı söylenerek geri gönderildi ancak ürün tekrar arıza verdi ve sağlıklı şekilde çalışmadı. İkinci kez ser...
Trendyol 
Yorumlar