to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde saat 18.48’de Kocaeli İzmit 41 Burda AVM Karaca mağazasından yaklaşık 1500 TL’lik bir alışveriş yaptık. İki adet porselen kase kasadan geçirilmesine rağmen poşete konulmamış. Eve gidince kaselerin olmadığını fark ettik.
Hemen mağazayı aradık ancak ulaşamadık. Ertesi sabah tekrar aradığımızda kamera kayıtlarına bakacaklarını, 1 saat içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat arayan soran olmadı. Saatler sonra mecburen mağazaya gittik, trafik çektik. Mağazaya gittiğimizde “yoğunuz, bakamadık” denildi ve ilk başta sanki sorun bizdeymiş gibi bir tavırla karşılaştık.
Durumumuzu biraz sesli bir şekilde anlatmak zorunda kaldık. Şifre gelmesi gerektiğini söylediler ama zaten saatlerdir dönüş beklediğimizi izah ettik. Bir süre daha beklettikten sonra kaseleri bu kez de son derece isteksiz ve sinirli bir tavırla teslim ettiler. Ne bir özür, ne de “kusura bakmayın” gibi en basit bir nezaket ifadesi kullanılmadı. Sorunu çözebilmek için illa sesimizi yükseltip mağazaya kadar gitmemiz, zaman ve yol masrafı yapmamız mı gerekiyor sorusunu sormak istiyorum.
Hem ürünlerin poşete konulmaması hem de sonrasında sergilenen ilgisiz ve müşteri odaklı olmayan tavır nedeniyle mağduriyetimizin bir şekilde telafi edilmesini ve yaşattıkları bu süreç için Karaca’nın bize bir hediye ile jest yapmasını talep ediyorum.
Karaca Akbatı AVM mağazasında 25 Ocak tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bana hediye olarak gelen, Karaca poşeti ve paketi içinde, hiçbir eksiği olmayan fincan setini, mağazada daha pahalı bir ürünle değiştirmek ve aradaki fiyat farkını ödemek için gittim. İlk etapta değişim iç...
Karaca Züccaciye aş. ‘nin Kocaeli İzmit 41 Burda AVM mağazasından 07.10.2023 tarihinde 2 adet Karaca Nakkaş 24 parçalık porselen setini 5.598 TL karşılığında satın aldık. Ödemenin 1.199 TL’lik kısmını hediye çeki, geri kalanını da kredi kartı ile ödedik. Ürünleri eve teslim edebileceklerini söyledil...
30 Kasım 2025 tarihinde Van AVM Karaca mağazasında, kasada hediye olarak verilen bir ürünün değişimini yapmak istedim. Ürünün faturası yanımdaydı; buna rağmen kasadaki beyefendi, ekranda faturanın açılmadığını söyleyerek yardımcı olmak yerine beni tersledi, azarladı ve sesini yükselterek son derece ...
19.01.2025 günü saat 15:15 civarında İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM’de bulunan Karaca mağazasına ikili tencere seti almak için gittim. Depoya bakıldı ancak hem fiyat hem de ürün olarak ilgisi olmayan bambaşka bir ürün getirildi ve “o ürün kalmadı, bunu alın” denilerek, sanki başka seçenek yokmuş gibi...
05.02.2026 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM içerisinde bulunan Karaca mağazasından hediye olarak bir ürün siparişi verdik ve ödemesini 8.999 TL olarak kredi kartından peşin şekilde yaptık. Fatura numaramız kr. 02026000450160 olup, ürünün en geç 10.02.2026 tarihinde teslim edileceği mağaza tarafından ...
Yorumlar