to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Karaca Muş Merkez mağazasından çelik tencere seti satın aldım. Ürünü kısık ateşte kullanmama rağmen tencereler daha ilk günden yanmaya, kararmaya başladı. Ayrıca setin içindeki düdüklü tencerenin kapağı da bozuktu, hava kaçırıyordu.
Sorunu yaşar yaşamaz mağazaya gittim, benden test için bir tane tencere getirmemi istediler. İstedikleri tencereyi teslim ettim, yaklaşık bir ay sonra geri geldi ve değişim olacağını söylediler. Bunun üzerine ben de tüm tencere takımını mağazaya götürdüm. Ancak bu sefer ürünler bir ay boyunca gelmedi, sonunda geldiğinde ise sadece küçük bir tencerenin değişimini yapmışlar, diğer tüm tencereleri aynı şekilde, sorunlu haliyle geri göndermişlerdi. Üstelik değişim yaptıkları bu küçük tencere de kısa süre içinde diğerleriyle aynı şekilde bozuldu, yanma ve kararmalar yeniden ortaya çıktı.
Tencerelerin durumu bariz şekilde ortadayken, Karaca markasına güvenerek yaklaşık 11 bin tl üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen ürünün arkasında durulmadı. Ürünler iki kez gidip gelmesine rağmen neredeyse tamamı aynı şekilde tarafıma iade edildi ve sanki sorun benim hatammış gibi davranıldı. Bir tencere ilk kullanımda bu hale gelebilir denilse bile, tüm tencerelerin aynı şekilde bozulmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.
Karaca’dan, Muş Merkez mağazasından almış olduğum bu çelik tencere setinin tamamının yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan yaklaşık 4 ay önce mağazadan çeyizlik olarak bir tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda tencerelerin iç kısımlarında kararmalar oluştu. Çeyiz için aldığım, hiç kullanılmamış bir ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde kararma yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yen...
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım tencere setini yeni kullanmaya başlamıştım. Yemek ocakta pişerken tencerenin kapağı aniden çatladı. Hem güvenlik açısından hem de yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni çok rahatsız etti. Yaşadığım sorun sonrasında Karaca tarafından servise...
Karaca'dan tencere takımı almıştım. Tencerenin birinde sorun yaşadım. Servise gönderdim, ürünün iadesinin uygun olduğunu söylediler. Yerine tencere setime muadil bir ürün ile değil de daha alt kalitede, markası direk Karaca bile olmayan, parça sayısı daha az bir set ile değişim yapıyorlar. Kabul etm...
2025 Ocak ayında Erzincan Merkez Çarşı’da bulunan Karaca şahıs mağazasından 8 parça çelik tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 3.500 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ürünü bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ancak son 4–5 aydır tencerelerde belirgin sararmalar ve yanmalar oluştu, ayrıca tence...
Gebze Center Karaca 'dan tencere seti aldım yanmaz yapışmaz diye güya. Daha 2. Kullanımda altları mahvoldu. Fabrika hatasıdır deyip götürdüm ve aynı ürünle değişim yapıldı teşekkür ederim. Fakat 2. Kez aynı durum olunca tekrar götürdüm ve ürünümün üretimi olmadığını muadil vereceklerini söylediler. ...
Yorumlar