Yanıltıcı Bilgi Ve Sürekli Güncelleme Sorunu Nedeniyle Kamera Değişim Ve İade Talebi

Bursa Korupark şubesindeki Vatan Bilgisayar’dan aldığım araç içi kamerada, ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sürekli güncelleme ve tarih–saat ayarı isteme sorunu başladı. Cihaz hem her seferinde yeniden ayar istiyor hem de bu yüzden sağlıklı şekilde kayıt almıyor.

Bu sorun üzerine mağazaya iki defa gittim ve her ikisinde de ürüne onarım yapılmasını istemediğimi, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. İkinci gidişimde ise mağazada görevli, kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan Y**** isimli kişi, cihazın değiştirildiğini söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Ancak teknik servisi aradığımda böyle bir değişim yapılmadığını öğrenince bana mağazada yanlış bilgi verildiğini anladım.

Sürekli arıza çıkaran, güncelleme ve tarih–saat ayarı isteyen ve kayıt almayan bu araç içi kameranın artık sorunsuz çalışacak şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca tarafıma verilen yanlış bilgiyle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.