Karaca Mağazasında Ayıplı Süpürge İadesi Reddi

Karaca Züccaciye ticaret ve san. A. Ş Fatih Mah. 1979. Sk No:3/1B14 Merkez/Karaman mağazasından 04.02.2026 tarihinde,2932026000000720 numaralı fatura ile,8683650230441 kodlu Karaca Power maxpropet şarjlı süpürge ile hediyesi olan 8683650460183 kodlu Karaca Vantuz elektrikli süpürge aldım. Ürünü evimde denediğimde Çekiş gücü ve performansının çok kötü olduğunu, kullanım ihtiyaçlarımı gideremediğini gördüm.
Bu nedenle ürünün iadesi ve paramın tarafıma iade edilmesi için ilgili Karaca mağazasına başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri yasal bir gerekçe sunmaksızın iade talebimi kabul etmeyeceklerini bildirmiştir. Ürün ambalajı, aksesuarları ve faturaları eksiksiz olup, yalnızca deneme amaçlı kısa süreli kullanılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün ya da tüketici memnuniyetsizliği durumlarında iade hakkım bulunduğunu düşünüyorum. Buna rağmen talebimin reddedilmesi mağduriyet yaratmıştır.
Karaca markasından; ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını arz ederim.
15.02.2026
Bahadır T*****
0533********82