to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Züccaciye ticaret ve san. A. Ş Fatih Mah. 1979. Sk No:3/1B14 Merkez/Karaman mağazasından 04.02.2026 tarihinde,2932026000000720 numaralı fatura ile,8683650230441 kodlu Karaca Power maxpropet şarjlı süpürge ile hediyesi olan 8683650460183 kodlu Karaca Vantuz elektrikli süpürge aldım. Ürünü evimde denediğimde Çekiş gücü ve performansının çok kötü olduğunu, kullanım ihtiyaçlarımı gideremediğini gördüm.
Bu nedenle ürünün iadesi ve paramın tarafıma iade edilmesi için ilgili Karaca mağazasına başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri yasal bir gerekçe sunmaksızın iade talebimi kabul etmeyeceklerini bildirmiştir. Ürün ambalajı, aksesuarları ve faturaları eksiksiz olup, yalnızca deneme amaçlı kısa süreli kullanılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün ya da tüketici memnuniyetsizliği durumlarında iade hakkım bulunduğunu düşünüyorum. Buna rağmen talebimin reddedilmesi mağduriyet yaratmıştır.
Karaca markasından; ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını arz ederim.
15.02.2026
Bahadır T*****
0533********82
Karaca markasına ait Karaca Vantuz Off Road robot süpürgemi sorun nedeniyle değişime gönderdim. 29 Ekim’de başlattığım işlemde ürünüm bana geri gönderildi, ardından tekrar geri yolladım ve bu kez benden sıfırlanması/değişimi için 3.040 TL ücret talep edildi. Ücreti 23 Aralık’ta havale yoluyla ödedim...
26 Şubat 2022 tarihinde 38063644 sipariş numarası ile Karaca internet mağazasından Karaca Vantuz Slim X10 Kablosuz Dikey Süpürge satın aldım. Süpürgeyi bir iki ay kadar o da nadir kullandım. Süpürgenin çekişinde bir sıkıntı vardı. Çünkü el gırgırı kadar bile çekmiyor pislikleri ağzında biriktiriyord...
18.09.2025 tarihinde Karaca’dan Vantus elektrikli süpürge satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade ettim ve 12.000₺ tutarındaki iade işlemi için 16937334 işlem kodu ile başvuru yaptım. Ödememi mail order kredi kartı ile 5 taksit şeklinde gerçekleştirmiştim. Aradan 2 ay g...
Mart 2025’te Karaca Home Malatya Fahri Kayahan şubesinden Karaca Vantuz 15w dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren çekim gücü yok denecek kadar azdı ve süpürge kısmı da kırıldı. Garanti kapsamında olan ürünü servise teslim ettim, değişim talebinde bulundum ve ürünümü bıraktı...
06.09.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 91792099 sipariş numarası ile aldığım Karaca Vantuz Power Up şarjlı süpürgeyi, yalnızca bir kez kullan...
Yorumlar