to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın web sitesine bugün yeni üye oldum. Sitede, yeni üyelere “hoş geldin, ne alırsanız yüzde 10 indirim” ifadeleriyle bir kampanya vaadi bulunuyor. Bu bilgiye güvenerek sevgililer gününe özel ürünler almak için yaklaşık 13.000 TL tutarında ürün seçip sepetime ekledim ve alışverişimi artırmayı düşünüyordum.
Ancak ödeme aşamasına geldiğimde yüzde 10 hoş geldin indirimi uygulanmadı. Sistem, sepetime eklediğim ürünler için “Bu ürün kampanyada değil” uyarısı veriyor ve beni zaten normal indirime girmiş ürünlere yönlendiriyor. Bu durumda sitede belirtilen hoş geldin indirimi fiilen geçerli olmamış oluyor ve tüketici yanıltılıyormuş gibi hissediyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de Karaca gibi bir markaya hiç yakışmıyor, bu sebeple alışverişimi tamamen iptal ettim.
Hoş geldin indiriminin, sitede vaat edildiği şekilde açık ve şeffaf biçimde uygulanmasını, hangi ürünlerde geçerli değilse bunun da net ve dürüst şekilde belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
2026 Ocak ayında Karaca’nın internet sitesinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede yayımlanan reklam ve kampanya görsellerinde toplam tutar üzerinden %10 indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu ifadeye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak ödeme ekranına geldiğimde, bu %1...
Karaca'dan alışveriş yapmak istedim. Yapmaz olaydım çünkü birçok teknik hata ve yetersiz müşteri deneyimi süreci var. Web sitesine girdim ilk dedim mailimi gireyim şifre unuttum tıkladım bu mailde kayıt bulunamadı dedi. Bende demek kayıt olmamışım dedim aslında daha önce alışveriş yapmadığımı biliyo...
Karaca online mağazada üye olanlara %10 indirim vaadinde bulunup, alışveriş sırasında bunu maksimum 300 TL ile sınırlandırıyor. İndirim kuponunu kullanırken bile bu üst sınır açıkça belirtiliyor, ancak kampanya görsellerinde “tüm ürünlere ek %10 indirim” ifadesi yer alıyor. Vaat edilen %10 indirimi...
3 gün önce Karaca firmasına internet sayfası üzerinden giriş yaparak üye oldum ve üye olanlara yeni gelenlere yüzde 10 indirim veriyordu 'Hoşgeldin 10' kupon kodu ile. Ama 2. gün sayfaya tekrar girdiğimde kupon bize tanımlı değil ya da süresi geçmiş yazıyordu. Böyle bir sistem yok, oraya bir oyun, i...
Karacanın sitesinden ne zaman alışveriş yapsam her zaman mağdur oluyorum. Dün sipariş verdim ve ürünü sipariş verdiğimde aynı gün kargoda ve 3 saat içinde sipariş verirseniz bugün kargoda gibi ifadeler vardı. Ben de hemen sipariş verdim ki bana ulaşması gereken zamanda ulaşması için. Bugün firmaya y...
Yorumlar