to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat 2026 günü saat 17.00–18.00 arasında Nevşehir Kipa AVM içindeki Karaca bayisine hamur yoğurma makinesi bakmak için gittik. 1800 devir, döküm gövdeli, kırmızı ve gri renkli, ucuna kıyma çekme aparatı takılabilen modeli beğendik ancak bu modelin ellerinde olmadığını, sipariş verirsek de 2 ay sonra geleceğini söylediler. Stokta olmayan bir ürünü 14 Şubat günü “fırsat ürünü” olarak sunmanız bize hem yanıltıcı hem de müşteriye karşı saygısızca geldi.
Mağazaya girdiğimizde de yaklaşık 20 dakika boyunca ortada çalışan aradık, kimse bizimle ilgilenmedi. Sonrasında satıştaki bayan arkadaş, stokta olmadığını söyleyince başka bir model gösterdi. Kendi telefonundan baktığında bu ürün 8.999 TL görünüyordu, ancak fiyatını sorduğumda 12.000 TL olduğunu söyledi. Bu durum da fiyat konusunda kafamızı karıştırdı ve güvenimizi sarstı.
Karaca olarak sizlerden talebimiz, teşhirinizde bulundurduğunuz bir ürünü müşterinin isteği halinde satmıyorsanız ve tedarikini de sağlayamıyorsanız, bu ürünü teşhirde sergilememeniz ya da bunun geçici/değişen bir ürün olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapmanızdır. Ayrıca stok, fiyat ve personel ilgisi konusunda daha şeffaf, tutarlı ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyoruz. Bu yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle maalesef Karaca bizim için ilk ve son oldu; bu durumun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyoruz.
1 Şubat Pazar günü Gaziantep Forum Karaca mağazasından kampanyalı olarak bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ödemesini yaklaşık 6.000 TL olarak kredi kartına taksitli şekilde yaptım ve ürünün birkaç gün içinde adresime kargolanacağı söylendi. Ben de günlerdir ürünü kargo gelecek diye bekliyordum...
Karaca marka KE-S8000 model hamur yoğurma makinesini 26.01.2025 tarihinde 12.000 TL ödeyerek Keçiören Karaca mağazasından (Hoome, Kızlarpınarı Caddesi No: 86) satın aldım. Ürün kronik arızalı olduğu için teknik servise başvurdum ve teknik destek birimi, ürünün tamir edilemeyeceğini, para iadesi yapı...
Mayıs 2025’te Anneler Günü için Karaca Proartisan hamur yoğurma makinesi aldık. Ürünü tercih etmemizin en önemli sebebi, ek olarak kıyma ve sosis aparatı da alıp kullanabilmekti. Satış sırasında mağaza personeli bize '2-3 haftaya aparat stoklarda olur' bilgisini verdi. Ancak o tarihten bu yana Karac...
22 Aralık tarihinde Gebze Center Karaca mağazasından beyaz renkli bir hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Mağaza yetkilileri ürünün stokta olmadığını, bir hafta içinde temin edilip tarafıma bilgi verileceğini belirtti. Ancak bu süre içinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben tekrar iletişim...
Forum AVM Karaca mağazasından bir adet hamur yoğurma makinesi satın aldım. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda, bana mağazada gösterilen ve satın aldığım üründen farklı bir ürün verildiğini fark ettim. Ertesinde tekrar mağazaya gidip durumu belirttim, yanlışlık olduğunu kabul edip beni bir süre bekletti...
Kipa AVM 
Yorumlar