Karaca Züccaciye Stok, Fiyat Ve Personel İlgisi Fiyaskosu

14 Şubat 2026 günü saat 17.00–18.00 arasında Nevşehir Kipa AVM içindeki Karaca bayisine hamur yoğurma makinesi bakmak için gittik. 1800 devir, döküm gövdeli, kırmızı ve gri renkli, ucuna kıyma çekme aparatı takılabilen modeli beğendik ancak bu modelin ellerinde olmadığını, sipariş verirsek de 2 ay sonra geleceğini söylediler. Stokta olmayan bir ürünü 14 Şubat günü “fırsat ürünü” olarak sunmanız bize hem yanıltıcı hem de müşteriye karşı saygısızca geldi.

Mağazaya girdiğimizde de yaklaşık 20 dakika boyunca ortada çalışan aradık, kimse bizimle ilgilenmedi. Sonrasında satıştaki bayan arkadaş, stokta olmadığını söyleyince başka bir model gösterdi. Kendi telefonundan baktığında bu ürün 8.999 TL görünüyordu, ancak fiyatını sorduğumda 12.000 TL olduğunu söyledi. Bu durum da fiyat konusunda kafamızı karıştırdı ve güvenimizi sarstı.

Karaca olarak sizlerden talebimiz, teşhirinizde bulundurduğunuz bir ürünü müşterinin isteği halinde satmıyorsanız ve tedarikini de sağlayamıyorsanız, bu ürünü teşhirde sergilememeniz ya da bunun geçici/değişen bir ürün olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapmanızdır. Ayrıca stok, fiyat ve personel ilgisi konusunda daha şeffaf, tutarlı ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyoruz. Bu yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle maalesef Karaca bizim için ilk ve son oldu; bu durumun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyoruz.