to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın internet sitesinde yer alan “Bak XL Reçel Yoğurt Hamur Yoğurma ve Ekmek Yapma Makinesi Çift Bıçaklı İnox Siyah 1500 g” ürününü bir süredir takip ediyorum. Ocak ayı başında bu ürünün fiyatı yaklaşık 5.000 TL civarındaydı, maaşım yattıktan sonra almak üzere bekliyordum. Ancak bugün baktığımda aynı ürünün fiyatının 10.000 TL’nin üzerine çıktığını gördüm.
Kısa sayılabilecek bir süre içinde, ülke genelinde olağanüstü bir durum yaşanmamışken aynı ürün için yaklaşık yüzde yüz oranında bir fiyat artışı yapılmış olmasını anlamlandıramıyorum. Üründe bir model değişikliği, ek özellik ya da maliyeti ikiye katlayacak somut bir gerekçe olmamasına rağmen bu derece fahiş bir artışla karşılaşmak, tüketici olarak kendimi hem hayal kırıklığına uğramış hem de açıkça mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.
Karaca’dan, bu ürün özelinde kısa sürede gerçekleşen bu yüzde yüzlük fiyat artışının gerekçesini açık, tutarlı ve tatmin edici bir şekilde açıklamasını bekliyorum. Fiyatlandırma politikasının hangi maliyet kalemlerine dayanarak bu seviyeye çıkarıldığının şeffaf biçimde paylaşılmasını ve tüketicinin güvenini zedeleyen bu tür uygulamaların gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım Lx model ekmek yapma makinesinin yoğurma aparatı için yaklaşık 2 senedir mağdur ediliyorum. Karasu çarşıdaki Karaca mağazasına defalarca gitmeme rağmen yedek yoğurma aparatını bir türlü temin edemediler. Her gidişimde “gelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak hala parça gelmedi. Ma...
Karaca Bake XL ekmek yapma makinesi için hamur yoğurma aparatlarını ilk kullanımda kaplaması attığı için teknik servisle iletişime geçtim. Bana bu parçaların garanti kapsamında olmadığı, yalnızca ücretli değişim yapılabileceği söylendi ve IBAN bilgisi paylaşıldı. Ben de 2 adet hamur yoğurma aparatı ...
Kasım ayında Karaca markasına ait bir ekmek yapma makinesi satın aldım. Ürün, ilk kullanımdan itibaren kullanım kılavuzunda belirtilen ölçülerle hamur yoğururken yoğurma problemi yaşattı. Yetkili servise gönderdiğimde tarafıma “ölçülerin düşürülmesi gerektiği” bilgisi verildi. Ancak bu işlemden sonr...
Selamlar, 14.02.2024 tarihinde Karaca ekmek yapma makinesi aldım. Ekmek haznemizi düşürdük yamuldu. Yedek parça olarak ekmek haznesi almak istiyorum. Mağazaya başvurdum. Mağaza satışa kapalı olduğunu bununla ilgili mail attığını söyledi. 10 gün oldu. Mağazaya gittim sonuç yok dediler, müşteri hizme...
Yorumlar