Karaca Konuşan Çaycı Ürünümdeki Çatlaklar Garanti Kapsamına Alınmadı

Karaca Konuşan Çaycı e258 TM-lOT model ürünümün alt haznesinde yaklaşık 2 ay önce çatlak oluştu ve zamanla bu çatlaklar daha da büyüdü. Ürünüm 4 yıl garantili olmasına rağmen servis bu durumu “üzün normal çatlamaları” olarak değerlendirip garanti kapsamında kabul etmedi.

Ürünü Gebze Center AVM’deki Karaca Home mağazasından satın aldım. Servise gösterdiğimde ürünlere bakıp çatlakların tüm ürünlerde olduğunu söylediler ancak buna rağmen benim ürünümdeki çatlaklar belirgin şekilde artmaya devam ediyor. Buna rağmen değişim ya da onarım talebim karşılanmadı.

Garanti süresi devam eden ve kullanım hatası olmayan bu ürün için hakkım olan hizmetin verilmesini, özellikle alt haznedeki çatlaklar sebebiyle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.