to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Hamur Yoğurma Makinesinde Gereksiz Uzayan Süreç!
11.02.2026 tarihinde Karaca’dan hamur ve kıyma makinesi siparişi verdim. Uygulama üzerinden sipariş verirken “mağazadan al” seçeneği vardı ve bana ürünün mağazadan teslim alınabileceği söylendi. Ben de bu nedenle “mağazadan al” seçeneğini işaretledim.
Ancak mağazaya gittiğimde ürünün orada hazır olmadığı, önce kargonun mağazaya gelmesi gerektiği, sonra bana teslim edilebileceği söylendi. Aslında ürün doğrudan adresime gelebilecekken bu kez hem kargonun mağazaya gelmesini beklemek zorunda kaldım hem de mağazaya gidip almak durumunda bırakıldım. Bu durum teslimat sürecini gereksiz yere uzattı ve şu anda ürünüm hala kargoya bile verilmedi.
Bir ürünün kargolanma sürecinin bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hem gecikmenin giderilmesini hem de yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyet dikkate alınarak siparişimin acil şekilde kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Gün gün müşteri hizmetleri ile iletişimde sürekli aynı yanıt. 48 saat içinde kargonuz teslim diye ama yine daha kargoya verilmemiş.
