to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat’ta Karaca’dan sipariş verdiğim Karaca Fiorino 26 parça kahvaltı seti bugün elime ulaştı ve gelen ürün tam anlamıyla fiyasko. Ürünler defolu, özensiz ve hijyen açısından kesinlikle kabul edilemez durumda. Takımdaki parçalarda yanlardaki yaldız lekeleri silinmiş, yamalı ve çirkin bir görüntü oluşmuş. Bardaklar ise kutudan ıslak ve çok kötü bir koku yayarak çıktı; bu kadar büyük bir markadan böyle bir manzarayla karşılaşmak utanç verici.
Daha da vahimi, bu sorunla ilgili muhatap bulmak neredeyse imkansız. Arayıp konuşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası yok, sadece WhatsApp üzerinden iletişim isteniyor fakat oradan da cevap veren kimse yok. Ayıplı ürün gönderip ardından müşteriye kanal bırakmamak, Karaca gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor ve güvenimi tamamen sarsmış durumda. Ürünü iade etmek istiyorum evden gelip alınması gibi bir seçenek de yok. Seyit onbaşı gibi koliyi sırtlayıp ya mağazaya ya da kargo şirketine bırakmam isteniyor benim arabam bile yok. Yaşadığım ilçede ne Karaca var ne de anlaştıkları kargo şirketi.
Sipariş numaram 94853890’dır. Bu derece ayıplı ve hijyen açısından sorunlu ürünleri asla kabul etmiyorum. Ürünlerin derhal iade alınmasını, ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuzluk için tarafıma açık ve net bir özür sunulmasını talep ediyorum.
Karaca internet sitesinden 15 Kasım'da Karaca marka 6’lı geometrik desenli kahve fincanı seti sipariş ettim ve ürün 24 Kasım’da teslim edildi. Set, 2 çizgili, 2 kare ve 2 baklava desenli fincandan oluşması gerekirken, bana baklava desenli fincanlar yerine çizgili fincan gönderildi. Yani tabaklar bak...
Karaca uygulaması üzerinden Forever Bone Oggi 26 parça kahvaltı takımı aldım, ürün elime kırık parçalarla ulaştı. Yaklaşık bir ay önce teslim edilen b...
24.01.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden “50. Yıl Özel İmza Koleksiyonu 6 kişilik 24 parça” yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 945 563 54. Ürünü teslim aldığımda kasenin kırık, 3 tabağın da desenlerinin defolu olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi...
Karaca’dan online olarak 20 parça ürün satın aldım; bu ürünlerden 2 tanesi elime parçalanmış ve kırılmış şekilde ulaştı. Kırık ürünlerin görsellerini Karaca’ya ilettim ve bana ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. ...
Yorumlar