to read complaints and reviews, or file yours.Blender Setinin Plastik Parçaları Kırıldı Ve Çalışmaz Hale Geldi
Karaca’dan Eyüpsultan Axis AVM’deki pop up mağazasından sıfır olarak satın aldığım blender setini yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Ancak ürünün plastik aksamlarında arızalar oluştu, kullanım esnasında blenderdan ürünlerin içine siyah plastik parçalar düşmeye başladı ve parçalayıcı bölümü ile blender kısmı artık çalışmıyor, dönmüyor.
Bu ürüne açıkçası güvenimi tamamen kaybettim, aynı sorunları tekrar yaşamaktan endişe ediyorum. Başka bir markayı yaklaşık 6 yıl kullandım ve neredeyse hiç sorun yaşamadım, bu nedenle aynı ürünle değişim değil, farklı bir ürünle değişim talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Garanti süresi devam eden, kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve talebim doğrultusunda çözüm üretilmesini bekliyorum.
Konu ile alakalı değişim veya iade talebi için servis incelemesi olması gerektiği söylendi servise teslim ettim. Fason servislik yapan bu firma ürünün arızalı resmini Karaca ya göndermiş ve bu doğrultuda kullanıcı hatası deyip işlem yapmadan iade ettiler. Arızalı parçaya müdahale etmeye tenezzül bile etmemişler. Soruyorum şimdi 6 sene Fakir kullanıp tek bir sorun yaşamazken 6 ayda Karaca robotun resmini paylaştığım plastik aksamın eriyebilmesi kalite sorunu hatalı üretim değil de nedir. Marifeti soğan, sebze, ceviz fındık vb ürünleri parçalamak olan robotun plastiği aşınır ve erirse ( bu arada karşı tarafa gelen aksamda herhangi bir deforme yok. İlginç...) sizce sorun nerededir. Ürünlerinin arkasında durma şekilleri takdire şayan gerçekten. Tabi inanırsanız. Kısacası Karaca = pişmanlık
