to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Mastermaid chef ürününü çeyiz için almıştım, uzun süre kutusunda bekledi ve yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başladım. Ürünü sadece kek hamuru yapmak için kullandım, ne mercimek köftesi ne de poğaça hamuru gibi daha yoğun bir işlem yapmadım. Buna rağmen 3 ay dolmadan cihaz önce ses ç...
Karaca mağazasından 08.02.2024 tarihinde aldığım hamur yoğurma makinesinde kronik bir arıza yaşadım. Ürün sürekli bozulduğu için değişim yapıldı ancak değişen üründe de aynı arıza tekrar etti. Buna rağmen yeni verilen ürünün garanti süresinin, değişen ürün üzerinden değil ilk satın aldığım ürün üzer...
15.03.2024 tarihinde Pazarama alışveriş sitesinden satın aldığım Karaca mutfak şefi, çalıştığı sırada yanık kokusu geliyor, normalin dışında ses çıkarıyor ve üründe paslanma oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken 25.02.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim; ancak herhangi bir işlem yapılmadan “...
Karaca Powercast mutfak şefimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihaz bir süre sonra çalışırken anormal ve rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, talep ettikleri gibi video gönderdim, görüntülü teknik servise bağlanarak durumu ayrıntıl...
Karaca’dan yaklaşık 2,5 yıl önce Siirt Siirt Park AVM’deki mağazadan aldığım hamur yoğurma makinesi, sabah hamur yoğurmak için fişe taktığımda hiçbir şekilde çalışmadı. Önce prizden şüphelenip başka prizlerde de denedim; ancak cihaz hiçbirinde elektrik almadı ve hiç tepki vermedi. Bu makineyi sürek...
"Karaca Züccaciye ekibi, 4 buçuk ay süren süreçte her ne kadar ilk başta çözüm odaklı olmasanızda sonrasındaki süreçte yaşadığım sorunları çözmek için gösterdiğiniz çabanız ve ürünümün sıfır olarak değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bu süreçte Şikayetvar.com aracılığıyla destek aldığım için memnun kaldım."
Karaca markasına ait Döküm Mutfak Şefim ürününü 26.12.2023 tarihinde N11 üzerinden Biggbrands mağazasından satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, haftada yaklaşık bir kez olacak sıklıkta ve tamamen normal şartlarda kullanıyordum. Son kullanımım sırasında ürünün başlık bağlantı kıs...
2022 yılı Mart ayında N11 üzerindeki Karaca mağazasından Karaca Multichef 1400 w ürünü satın aldım ve 2799 TL ödedim. 2025 yılı Ocak ayında ürünü kullanmak istediğimde, cihaz en yüksek devirde çalışıp yaklaşık 10 saniye sonra durdu ve devir ayarının kesinlikle işe yaramadığını fark ettim. Yetkili s...
15.02.2015'de satın aldığım Karaca Maestrochef stella 1500 w stand mikseri, kullanım talimatlarına tamamen uygun ve özenli şekilde kullanmama rağmen garanti süresi içinde iki kez arıza yaptı. Hamur yoğurma fonksiyonu ilk arızada bozuldu, yetkili servise gönderdim ve garanti kapsamında onarım yapılar...
Karaca’dan 15.01.2024 tarihinde siparişini verdiğim, 18.01.2024 tarihinde teslim edilen hamur yoğurma makinem 14.01.2026 tarihinde aniden yüksek sesle çalışmaya başladı ve cihazdan rahatsız edici bir gürültü gelmeye başladı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Karaca müşteri hizmetlerine WhatsApp kanalı ü...
Amazon üzerinden sırf yerli olduğunu düşündüğüm için anneme hediye aldığımız hamur yoğurma makinesinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bu nedenle evimize yakın olan yetkili servise faturamız ile cihazı bırakarak şikayetimizi belirttik. Bugün yetkili servis WhatsApp üzerinden dönüş yapıyor şu şekilde "... ...
"Sorunumla ilgilenen tüm ekibe çok teşekkür ederim"
Karaca’dan satın aldığım hamur yoğurma makinesinin baş kısmını kaldıran mekanizmanın içindeki parça yaklaşık 6 ay önce kendi kendine kırıldı. Ürünü N1...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Karaca Powercast Chef döküm stand mikseri, hamur yoğururken hamura gri renk verme sorunu yaşatmaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce ürünü Ankara Metromall AVM’deki Karaca mağazasına götürerek durumu anlattım ve para iadesi talebinde bulundum. Mağaza, ürünü ...
"Karaca ya teşekkür ediyorum döküm makine istemiştim talebimi kabul ettiler arayan temsilcilerin çözüm önerileri gayet iyiydi sadece şu an ürün rengi stoğu beklemek istiyorum siyah renk stoğa geldiğinde sunulan muadil ürününü tercih edeceğim"
Karaca mağazasından aldığım döküm hamur makinem aldığım günden itibaren 3 kere arıza vermiştir. Aldığım ürünün garanti süresinin bir çoğu da serviste geçmiştir. Ayrıca üçüncü gönderim de makinem yapılamamıştır. Sonuç olarak Karaca mağazası bana teklifte bulunmuş fakat sunulan ürün benim makine ama m...
2018 yılında Besni / Adıyaman Karaca mağazasından Multichef 1400 Watt hamur makinesi satın aldım. Ürünü çeyiz için almıştım ve bu yıl kutusunu açtığımda içli köfte aparatının kutuda olmadığını fark ettim. Aynı tarihte arkadaşımla beraber aldığımız üründe de içli köfte aparatı çıkmadı. Mağaza ile gör...
Karaca online mağazasından 02.04.2025 tarihinde Shiny Black 1900w 5.5l model kıyma çekme ve hamur yoğurma özellikli bir cihaz satın aldım. 30.09.2025 tarihinde Ürün, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir arıza ile Garanti kapsamında tamire gönderdim, ancak tamir edilmeden değişime yönlendirildi ve...
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım zaman ayarlı mutfak şefi cihazım bozuldu. Garanti süresi devam ettiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana DHL ile göndermem için bir kargo kodu verdiler. Ancak kargo firmasına gittiğimde verilen kodun yanlış olduğunu söylediler ve ürünü gön...
Karaca Multimix hamur yoğurma makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son bir aydır, makinenin motoru çalışırken sürekli uğultu yapıyor. Haftada bir defa, normal koşullarda kullandığım üründe bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor. Sorunun çözümü için iki kez servise gönderdim, ancak her i...
12.10.2024 tarihinde Karaca online üzerinden satın aldığım Pro Multimax 6in1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu (2000w, Space Gray) ürününü teslim aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Ürün ilk geldiğinde sürekli takılıyor ve düzgün çalışmıyordu. Hemen servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise sadece 2 ...
Karaca internet sitesinden 92005886 sipariş numarasıyla aldığım Mastermaid Chef Ultra M2000W Hamur Yoğurma Makinesi (Pearl White 7l) ürünüm, teslim aldığım anda kontrol ettiğimde düzgün çalışmadığını ve anormal bir şekilde ses çıkardığını fark ettim. Ürünü teslim aldığım günden beri bu sorun devam e...
2 yıl önce Karaca’dan Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün 1 yıl içinde arıza verdi, servise götürdüm ve tamir edildi. Ancak aynı ...
"Karaca'YA çok teşekkür ederim. Ürün bire bir değişim yapıldı."
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
