to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markalı hamur yoğurma makinesini 23.06.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Karaca firmasından satın aldım. Ürünün sıyırıcı kolu kaybolduğu için şu anda makineyi kullanamıyorum. Yedek parça temini için Karaca ile iletişime geçtiğimde, sitede ve sistemlerinde bu ürün için yedek parça satı...
"Karaca müşteri temsilcisi iletişime geçti yedek parça temini yaptılar. Çok teşekkür ederim karacaya iyi ki varsınız"
Karaca 11.1 mutfak robotunu kullanırken bugün doğrama haznesinin sapı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi ve parçasının adeta çürük gibi davranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve parça kırıldıktan sonra Karaca WhatsApp hattına ulaştım...
Karaca Multichef 1401 ürünümün motor kayışı koptu ve yaklaşık 1 aydır yedek parça temin edemiyorum. Ürünü kullanamadığım için Karaca yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak yedek parçanın tedarik edilemediği bilgisi verildi. Her ne kadar ürünümün garantisi bitmiş olsa da, bu kadar...
Yaklaşık 5 yıl önce almış olduğum Karaca Multi Chef 1401 hamur yoğurma makinesinin açma kapama düğmesi bozuldu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 2 yıldır yetkili servis ve müşteri hizmetleri üzerinden yedek parça temini için uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Yetkili servis, parça tedar...
Karaca Powercast mutfak şefimin tahrik dişlisi bozuldu ve yaklaşık 2 yıldır yetkili servis ile müşteri hizmetleri üzerinden yedek parça teminini bekliyorum. Bu süre boyunca her seferinde "yedek parça yok" cevabını aldım. Son olarak, ürünü ana servise göndermemi; parça olursa yapılacağını, olmazsa ...
Karaca Emaar mağazasından KE-SM1801 model kodlu stand mikser satın aldım. 02600010804425200043 sipariş kodlu bu ürünün çelik karıştırma kasesi için 3 Eylül’de yedek parça talebi oluşturdum. Aylardır ürünü kullanamıyorum, çünkü talep ettiğim yedek parça bir türlü temin edilmedi. Önce mail yoluyla ba...
Marka: Karaca Ürün: Karaca Mastermaid 5 l (e214) hamur yoğurma makinesi Sipariş/Fatura No: 5925**91 Satın alma tarihi ve kanal: 17 Ocak 2023, Karaca internet mağazası Cihazımın sabitleme vakumlayıp zemini tutan plastik ayağı kırıldı. Ürün yazlıkta olduğu için çok sık kullanılmadı; buna rağmen vakum...
"İzmir Bornova servise götürdüm. Hazne yenisi ile değiştirildi. Teşekkürler..."
Karaca'nın Multisef hamur yoğurma makinesini kullanıyorum. Kaç senedir sorun çıktı, servise gönderdik fakat yedek parça temini yokmuş. Faturamı bulamadığım için ürünü geri gönderdiler. Faturam olsaymış iade yapacaklarmış. Üzerinde kocaman Karaca yazıyor, ayrıca araştırdığımda fatura olmak zorunda de...
Karaca Multichef Kıyma Çekme ve hamur yoğurma makinesi arıza yaptı. Kocaeli İzmit yetkili servise bıraktık. Dişli kutusu ve mekanizması arızalı dediler. Neredeyse 6 ay olacak hala makine yapılmadı. Servisten verilen bilgi, parçanın fabrikadan temin edilmesi gerektiği fakat fabrikasında ellerinde bu...
Karaca yedek parça temin etmiyor, müşterilerini sürekli mağdur ediyor. Henüz garantisi bitmemiş hamur yoğurma makinemizin açma-kapama kolu kırıldı. Servis ve mağaza stoklarında böyle bir parçanın olmadığını, yalnızca buna benzer farklı bir parçanın ellerinde bulunduğunu söylediler. Makinenin servise...
Karaca Mutfak Şefi 7+1 için dünyanın parasını verdim, ancak doğrayıcı kovası kırıldı ve yedek parça bulamıyorum. Karaca gibi bir firmaya bu durum hiç yakışmadı. Markanın kesinlikle parça temini yok, satış yaparken çok ilgili ama sonrasında muhatap bulamıyorum.
Trendyol sitesinden aldığım Karaca marka Multichef Stand Mixer 1401 mutfak şefi ürünümün kıyma aparatının uç kısmı kırılmış durumdadır. Önce servise götürdüm, burada ürünün servislik bir durumunun olmadığını ve direkt çağrı merkezini aramam gerektiğini söylediler. Çağrı merkezini de aradığımda beni ...
"Sorunum geçte olsa çözüldüğü için teşekkür ederim"
Karaca cam fanuslu hamur makinesi aldık, fakat cam hazne kırıldı. Yedek parça temini yapılmıyor. O kadar para verip aldığımız makineyi kullanamıyoruz. Hangi bayiye gitsek parça yok. Resmen yeni ürün almaya zorlanıyoruz. Bir firma nasıl sattığı ürünün yedek parçasını satmaz veya üretmez yazıklar olsu...
Karaca mastermaid cihazı sesli çalıştığından dolayı 11 Eylül 2023 tarihinde yetkili servise teslim ettim. 10 Ekim 2023 olmuş hala cihaz onarımda. Servisle defalarca görüştüm. Eksik parça olduğundan onarımı tamamlayamadıklarını parçayı da istediklerini ama merkez den gelmediğini belirttiler. Daha çok...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
